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“Novotel Aachen” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Aachen City

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Novotel Aachen City
4.0 sur 5 Hôtel   |   Peterstrasse 66, 52062 Aix-la-Chapelle, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne   |  
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Offre Spéciale
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Classé n°3 sur 44 hôtels à Aix-la-Chapelle
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473 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    151
    246
    63
    8
    5
Consultez les avis pour
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100
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Anvers
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

L'hôtel est bien situé audessus d'un parking public. Le hall d'entrée donne sur une salle à manger spacieuse. La réception, la chambre et le service sont impeccables. Il n'y a rien à redire du petit déjeuner.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelAachenCity, Leiter Front Office de Novotel Aachen City, a répondu à cet avis, 15 septembre 2014
Google Traduction
Dear Luc H.,

thank you very much for sharing your Novotel experience with us. Our daily challenge is, to meet all your expectations.
We are happy you had a pleasant and comfort stay at our Novotel Aachen City.

Looking forward to welcome you again.

Kind regards
Tobias Sinzig
Assistant Manger
Novotel Aachen City
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

On n'a pas eu une chambre avec baignoire et canapé-lit comme indiqué dans la réservation. Plainte à la réception, l'employée avait maintenu malgré tout qu'il y avait un canapé lit !
On a payé du coup une chambre comme on en trouve dans les 2* au prix d'un 4*.
Petit déjeuner conforme à cette catégorie d'hôtel.

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Bordeaux, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Très bien situé, avec un grand parking (payant) en sous-sol. Accueil très sympathique et chambres confortables et très propres. Nous avons également testé le restaurant et nous n'avons pas été déçu (bon rapport qualité/prix). Bref un bon séjour.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lausanne
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

L'hôtel est bien situé et le parking est dans l'hôtel. La déco est froide et manque de goût. J'ai eu des problèmes de WIFI, le niveau du staff de réception était moyen. Le lit n'était pas très confortable et la salle de bain ressemblait à un placard. Le petit déjeuner était bien mais non compris dans le prix de la chambre.
A 210 Eur + 16 Eur de petit-déjeuner c'est beaucoup trop cher. A éviter.

  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelAachenCity, Front Office Manager de Novotel Aachen City, a répondu à cet avis, 26 septembre 2014
Google Traduction
Dear bigeasyCH,

thanks for sharing your experience with us. Your comment helps us increasing our service quality. It is a pity you do not like the design of the hotel, it is not easy to meet everybody's taste.

Regarding the bed's quality, I just want let you know, they will all be replaced in November. Our rooms will get new beds, with new bed linen and pillows/ covers.

I hope I could help you a bit with my reply.

Best wishes from Aix la Chapelle
Tobias Sinzig
Assistant Manager
Novotel Aachen City
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Cormeilles-en-Parisis, France
Auteur
16 avis 16 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014 par mobile

Hôtel moderne et confortable, mais accueil peu chaleureux. Chambre correcte, sans couettes mais simplement avec des draps. Plateau de courtoisie dans la chambre. Buffet avec un grand choix et de bonne qualité.
Nous avions réservée une chambre pour 2 adultes et 1 enfant, mais le couchage sur le canapé pour notre fille n'était pas préparée en avance - il a fallu attendre presque une demi heure que la réceptionniste viennent avec les draps. Ce n'est pas acceptable lorsqu'on arrive tard le soir.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Aachen City

Adresse: Peterstrasse 66, 52062 Aix-la-Chapelle, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Aix-la-Chapelle
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Aix-la-Chapelle
N°2 des hôtels de luxe à Aix-la-Chapelle
N°2 des hôtels d'affaires à Aix-la-Chapelle
N°3 des hôtels romantiques à Aix-la-Chapelle
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 146 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Aachen City 4*
Nombre de chambres: 154
Options de réservation :
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Alias :
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Accor Aachen City
Novotel Aachen
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