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“Excellent!” 5 5 étoiles
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Pullman Cologne
5.0 sur 5 Hôtel   |   Helenenstrasse 14, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel Kongress Hotel Köln) (Altstadt-Nord)   |  
Site internet de l'hôtel
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Réserve tôt dépense moins
N° 5 sur 281 hôtels à Cologne
Certificat d'Excellence
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1 203 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    570
    482
    113
    30
    8
Consultez les avis pour
77
531
118
305
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Liège, Belgique
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Cet hôtel est très bien équipé et le personnel est très aimable.
La chambre était superbe et la literie était très très confortable. Une mention spéciale pour la salle de sport et le centre bien - être qui est très très agréable. Impossible de rester indifférente au petit déjeuner qui est très varié , copieux et d'une très grande qualité. Vraiment un hôtel au top !

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
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Dear pimprenulle,

thank you for your time telling us about your experience from your recent stay here with us.

Merci & à la prochaine!


Jeroen Mollé
Director of Operations

Pullman Cologne
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Boulogne Billancourt
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Un hotel situé pas loin du centre historique, moderne. Les chambres sont de bonne taille, et la salle de bains parfaitement équipée, le tout dans un style assez contemporain. Très calme, pas un bruit. Bon accueil; internet en wi-fi haut débit. Très bon hôtel pour un séjour d'affaires.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
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Dear Thibaud G,

thank you for your kind comment.

Our bar is closing normally at 1 a.m., but adapts is closing times also to our customers and it could be later as well. To assure a hight quality we are closing our main kitchen at a certain time, but be assured that we do not leave any guests hungry! We do hope that you enjoyed the burger with a homemade patty.

Kind regards,


Jeroen Mollé
Director of Operations

Pullman Cologne
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1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

Rien à redire à part peut-être le fait que le restaurant ferme un peu tôt. Mais la personne du bar du rez-de-chaussée a été très gentille et nous a quand même laisser commander un cheeseburger à 11h :-)

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
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Dear Thibaud G,

many thanks for your kind comments. We are looking forward to welcome you again here with us in Cologne.

With kindest regards,


Jeroen Mollé
Director of Operations
Pullman Cologne
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dielheim
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

à 10 mn du Dom de Cologne et quelques minutes des rues commercantes, nous avons passé 2 nuits tres agréables au Pullman; acceuil chaleureux et professionel, propreté impeccable des chambres (vue sur le Dom), salle de bain fournie en produits, bouteille d'eau mise gracieusement á notre Disposition - sans parler du Petit Dejeuner complet, bien presenté et fourni (!) , delicieux Avec un Service de qualité.
Nous y etions pour le WE de paques, un Tarif de 138 euros (pt dej inclu) : un seul mot Parfait !

nos amis que nous avons retrouvé aussi à l'hotel etaient aussi impressionés. WIFI gratuit , par contre le parking a 23 euros est un peu cher .

Astuce pour la chambre : Nous occupions la 816 : Parfait - Remarque : bien que au 8eme Etage, j'ai ete surprise que les f...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 10 juillet 2014
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Dear golfyDielheim,

many thanks for sharing your positive impressions from your last stay here with us.

Please be aware that we calculated the tariff of our parking according the prices of our competitors, where 23 Euros are in the mid price range. But please reflect also what costs you have saved, being in the middle of the city and where the main attractions and shoppings streets are within walking distance.

Looking forward to your upcoming stay.

With kind regards,


Jeroen Mollé
Director of Operations

Pullman Cologne
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Saint Louis, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Nous sommes clients au Pullman Cologne depuis plusieurs années et surtout tous les ans en période de Carnaval. Nous avons donc aisément pu faire notre opinion sur cet hôtel et de plus nous ne sommes pas des râleurs, mais force est de constater que le Pullman d'avant n'est plus le Pullman d'aujourd'hui. Si son emplacement est certes idéal pour parcourir la ville, les bémols surgissent à chaque passage et je rejoins Sylvie M concernant les peignoirs. Nous ne trouvons systématiquement qu'un seul peignoir et il ne faut pas être pressés pour en recevoir un deuxième ce qui pour un 5 étoiles devrait être automatique. Avant il y avait une grande bouteille d'eau pour vous acceuillir, maintenant ce ne sont que des demi. Avant c'était un set de produits par jours dans la salle de bain, maintenant c'est 1 set tous les 2 vois 3 jours. Avant il y avait une machine Espresso et 4 capsules de café maintenant il n'y a plus que la bouilloire et du café soluble et au plus 2-3 sachets de tisane, si la femme de chambre n'oublie pas de les remplacer. Bien qu'au premier coup d'oeil vous pensez votre chambre propre et ne faut pas être trop regardant sur des détails. Le petit déjeuner est certes très copieux, mais n'a pas varié depuis 6 ans ce qui le rend ennuyeux et surtout trop cher, 27.-- par personne. Il y a 3 ans nous avons signalé une plaqueau plafond qui, si elle tombe pourrait sérieusement blessé quelqu'un, elle n'est toujours pas repositionné. Il y a 2 ans, l'alarme incendie c'est déclenché dans une chambre en face de la notre ce qui a provoqué une forte inondation dans une partie de l'étage.
Le problème est que ce circuit d'eau n'a certainement jamais été purgé depuis son installation, et a déversé une eau noire!! Ceci étant, vu que la moquette était trempée de partout, nos affaires ont été transféré dans une autre chambre 2 étages plus bas. Quand nous avons voulu intégrer notre chambre la clé n'était plus active, pas pas un mot à la porte pas d'explications. C'est au client de redescendre à la reception pour demander des explications! le reste de notre séjour nous avons dû entendre les plocs de l'eau qui descendait le long des gaines puisqu'ils ont eu la bonne idée de nous mettre 2 étages sous le sinitre. Bon point quand même, l'année d'après nous avons eu droit à une suite pour le même tarif mais seulement après discussions avec une personne du management. Bref si le Pullman rest un hôtel sympa, ce n'est certainement plus un 5 étoiles. Dommage!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jeroen M, Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 11 juillet 2014
Google Traduction
Dear MARTINE B,

many thanks for your comments which we have to investigate for further follow up.

Our commitment to our guests will be always the same and if there are any challenges during your stay every employee hast the empowerment of making decisions and compensations if necessary.

We do hope that we could welcome you back to Cologne in not too distant future.

With kind regards,


Jeroen Mollé
Director of Operations

Pullman Cologne
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Pullman Cologne

Adresse: Helenenstrasse 14, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel Kongress Hotel Köln)
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne > Altstadt-Nord
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Cologne
N°3 des hôtels de luxe à Cologne
N°4 des hôtels d'affaires à Cologne
N°5 des hôtels familiaux à Cologne
N°6 des hôtels romantiques à Cologne
N°27 des hôtels les plus économiques à Cologne
Fourchette de prix (par nuit): 116 € - 262 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Cologne 5*
Nombre de chambres: 275
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Pullman Cologne Cologne
Pullman Cologne Hotel Cologne
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