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“Très bien sauf . . .” 4 5 étoiles
Avis sur Pullman Cologne

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Pullman Cologne a été ajouté à vos Favoris
Pullman Cologne
5.0 sur 5 Hôtel   |   Helenenstrasse 14, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel Kongress Hotel Köln) (Altstadt-Nord)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 5 sur 281 hôtels à Cologne
Certificat d'Excellence 2014
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1 181 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    556
    476
    111
    30
    8
Consultez les avis pour
76
517
115
303
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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ile de france
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hotel est bien placé, a quelques pas de la cathédrale et proche des rue commerçantes.
Les chambres sont jolies, choisissez celles ayant la vue sur la cathédrale.
Les lits sont confortables. Le petit déjeuner est bon avec un buffet salé et sucré copieux.
En revanche le service n'est pas digne d'un cinq étoiles. Lorsque vous téléphonez de votre chambre à la réception personne ne répond pas !!! Même en insistant ! le pire étant le service en table ! service déplorable !!!! Allo ! y a t il un manager dans l'hotel ?
Les cocktails au bar ? de la glace avec un peu d alcool ...dommage

Astuce pour la chambre : certaines chambre ont la vue sur la cathédrale
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Google Traduire en français
Dear Canoucha,
we would like to thank you for your posting on this site.
It´s nice for us to read that you have been satisfied with the room, the bed and the breakfast. Please be sure that we take care of your comment regarding the service and the cocktail.
Will we see you again?
Cordialment
Sonja Pohl
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Auteur confirmé
39 avis 39 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Le Pullman est situé au centre ville. Légèrement décalé du centre ville, ce qui lui permet d'être au calme, et vraiment à 2 pas des rues piétonnes pour le shopping. Compter 10mn à pied pour aller au Dom. L'accueil est cordial et le staff est serviable. Cependant, certaines personnes oublient le sourire. La chambre est moderne, très spacieuse et luxueuse. Le lit est extrêmement confortable. Un petit coup de peinture dans les chambres et couloirs pour effacer les traces de frottements de valise serait le bienvenu. Salle de bain moderne et très fonctionnelle. Chaînes TV à ameliorer car peu de chaînes internationales. Parking sous l'hôtel. Petit déjeuner complet. Si vous dîner, le restaurant en haut de l'hôtel est très bon. Le personnel est très sympa. Le Spa est luxueux et très propre. Hammam et sauna avec salle de repos. Très très bien. Si vous voulez un massage, demandez Melanie. La salle de fitness est complète Je recommande cet hotel sans problème.

Séjour du mars 2015 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Bl2212,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Cologne.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialment
Sonja Pohl
Training & Quality Manager
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Monaco
Auteur
19 avis 19 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015 par mobile

un excellent hôtel, situation à 2 pas du centre commerçant et du quartier des bars ( un peu plus loin pour le centre touristique et la cathédrale / Rhin ) , service impeccable , belles et modernes grandes chambres ... petit déjeuner impeccable ... un vrai plaisir d y retourner à chaque fois ... le bar panoramique avec une super vue sur la cathédrale est aussi très sympa ...

Séjour du septembre 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Chapatride,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Cologne.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Cordialment
Sonja Pohl
Training & Quality Manager
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Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Superbe Hôtel très proche du centre de Cologne. Design très élégant. Accueil pro et service de réservation à l'écoute du client et très efficace. La chambre est superbe avec pour ma part une jolie petite vue de la cathédrale de Cologne. La douche est parfaite mais le must est vraiment le confort pour dormir, j'ai du empêcher certains de mes amis (nous avions 4 chambres) "d'emprunter" un ou deux coussin tellement notre sommeil fut agréable. Le petit-déjeuner à tout ce qu'il faut et le buffet est rapidement reconstitué. J'aime beaucoup l'idée de mettre le nom de la personne qui a nettoyé la chambre donc je vais en profiter et remercier Mrs Miller qui a fait un boulot impeccable (je travaille également en Hôtellerie et ,déformation professionnelle oblige, j'inspecte pour en général trouver toujours un détail qui a été oublié mais pas cette fois!).

Un Séjour où nous fûmes comblé et où nous avons regretté de devoir repartir. Juré, Craché, tous les coussins sont restés en place :(

Le seul véritable inconvénient serait le prix du parking à 25 euro la journée, mais bon, à Paris s'est encore pire. Cependant si vous faite un petit effort, il y a d'autres possibilités.
Malheureusement nous n'avons pas eu le temps de profiter des autres services de l'Hôtel hormis la connexion internet qui est très bonne.

Merci pour ce séjour!

  • Séjour du mars 2015 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Sonja P, Leiter Gästebetreuung de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, 25 mars 2015
Rémi,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Cologne.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe (spécialement Madame Müller). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialment
Sonja Pohl
Training & Quality Manager
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Hotel très bien situé. Très facile de se rendre au centre-ville (10 minutes à pied), prendre le métro ou aller manger dans des restaurants.
La chambre "DeLuxe" inclut le minibar et la cafetière espresso ( 6 capsules). Je crois que pour les 25 euros supplémentaires (par nuit) qu'il fallait payer cela en valait la peine.
La literie est excellente. Le petit-déjeuner est très bien mais je ne crois pas qu'il vaille les 25 euros que l'on aurait du payer.
Préférez un parking à 200m qui ne coute que 12 euros par jour contre 25 euros pour celui de l'hotel.
Le wifi gratuit dans les chambres est plus que correct.
Nous y retournerons si nous trouvons d'autres offres.

  • Séjour du février 2015 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sonja P, Training & Quality Manager de Pullman Cologne, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Google Traduire en français
Dear froggyranita,
we are glad that you have been satisfied with our deluxe room. Thanks for your posting and your nice words regarding the stay at the Pullman Cologne.
I hope that we can welcoming you back soon?
Cordialment
Sonja Pohl
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Pullman Cologne

Adresse: Helenenstrasse 14, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel Kongress Hotel Köln)
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne > Altstadt-Nord
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Cologne
N°3 des hôtels de luxe à Cologne
N°4 des hôtels d'affaires à Cologne
N°5 des hôtels familiaux à Cologne
N°6 des hôtels romantiques à Cologne
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 296 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Pullman Cologne 5*
Nombre de chambres: 275
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, TripOnline SA, ACCOR, Hotel.de, Agoda, Voyages SNCF, Prestigia, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Pullman Cologne en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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