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“Bel emplacement” 5 5 étoiles
Avis sur Excelsior Hotel Ernst

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Excelsior Hotel Ernst
5.0 sur 5 Hôtel   |   Trankgasse 1 - 5 | 50667 Cologne, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Altstadt-Nord)   |  
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Forfait
N° 2 sur 281 hôtels à Cologne
Pau, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Bel emplacement”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

situe idéalement en face de la cathédrale et proche du centre ville commerçant ainsi que du bord du Rhin, cet hôtel respire le confort et le calme... Le personnel est a l'écoute et très agréable. Les chambres sont très confortables quoique la décoration commence a dater... Le petit déjeuner est servie dans une pièce agréable avec des produits de qualités.... Bref a recommander ne serait ce que pour son emplacement

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
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Dear MurielH1,

Thank you very much for comment on the Excelsior Hotel Ernst.

We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and would like to assure you that we are not taking it for granted that you took the time to write a comment on Tripadvisor.

Nevertheless, we are very happy that you enjoyed your visit and it will be my pleasure to share your comments with my team.

We are looking very much forward to yournext visit of Cologne and remain

With best regards,

Henning Matthiesen
Managing Director
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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747 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    539
    144
    39
    22
    3
Consultez les avis pour
119
294
67
162
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un hôtel très bien situé au centre-ville, un personnel stylé, des restaurants parfaits, des chambres spacieuses , meublées avec goût, la détente , c'est tout...Les contacts avant l'arrivée sont efficaces par e-mail et de l'initiative de l'hôtel lui-même, m^me les éventuels "upgrades" des chambres sont proposées en ligne

Astuce pour la chambre : Les suites executives sont remarquables
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Google Traduction
Dear Christian_glavie,

I would like to thank you on behalf of the entire Excelsior Hotel Ernst Team for staying with us and for taking the time to write about your visit on Tripadvisor.

Your compliments mean a huge motivation for our daily endeavour of creating memorable moments for our guests.

We are looking very much forward to your next trip to Cologne and to welocme you back.

With warmest regards,

Henning Matthiesen
Managing Director
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BOULOGNE BILLANCOURT
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2014

Les +: Situation exceptionnelle à 3 minutes de la gare et de la cathédrale.A 5 minutes de la Hohestrasse, artère piétonnière idéale pour le shopping.
Les -: Hotel vieillot, décoration des années 60, espaces publics tristes et sans âme, personnel de réception peu aimable .Chambre "supérieure"démodées:fauteuis défoncés, trous dans les rideaux et double rideaux, moquette usée et tachée,prises de courant peu accessibles,nettoyage sommaire de la chambre, peignoir de bain troué.
PDJ buffet très moyen, jus d'orange "à l'eau", beurre non réfrigéré, saucisses et bacon tièdes.
Restaurants hors de prix.
En conclusion un hôtel qui vit sur sa réputation grâce à sa situation idéale; en aucun cas un 5*; tout juste un 4*- Mauvais rapport qualité/prix. A éviter.

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, 20 décembre 2014
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Dear VENEZIANOJL,

Thank you for your visit of the Excelsior Hotel Ernst and for sharing your impressions with us.

We regret that we could not reach your expactations and I deeply hope that you received my email regarding your advises which you have send before.

If you have any further need for clarification, do not hesitate to contact me please.

With best regards,

Henning Matthiesen
Managing Director
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Charleroi, Belgique
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Week-end de 2nuits dans cet hôtel 5* de Cologne situé juste en face de la Cathédrale.

Tout était parfait. L'accueil, le service, le personnel, la chambre... rien à dire.

Nous avons été reçu comme des rois. Les gens à l'accueil étaient très serviables, ils nous ont conseillé différents restaurants et ont même réservés une table pour nous.

la chambre était très spacieuse, le mini-bar bien garni, salle de bain immense avec douche et baignoire.

Un petit déjeuner de roi (croissant, différents pains, oeufs, saumon frais, soupe, jambon fumé....)

Un véritable 5*

Le prix était évidemment en conséquence ;-)

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, 26 novembre 2014
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Dear Hugo D,

Thank you for your positive comment on the Excelsior Hotel Ernst.

It is great to read that we could surprise you not only with our excellent location next to the Cathedral and the fantastic view on the Cathedral but also with the design of the Excelsior Hotel Ernst according to the motto “tradition and innovation”. We are happy that you had such a pleasant stay in Cologne and the Excelsior Hotel Ernst.

We are looking forward to welcoming you again.

For the Excelsior Hotel Ernst team,

Henning Matthiesen
Managing Director
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Nous avions réservé une nuit pour deux en chambre supérieure avec petit déjeuner buffet inclus.
Nous avons été surclassés à notre arrivée. La chambre était très bien : grand lit extrêmement confortable, salle de bains incroyable (baignoire + douche à l'italienne géante, tout en marbre), vue sur la flèche de la cathédrale même si la chambre donnait sur la cour.

La situation de l'hôtel est idéale, juste à côté de la gare et de la cathédrale.

Nous avons testé le piano-bar de l'hôtel pour le dîner : la carte des cocktails était très fournie, les plats copieux et de bonne qualité.

Le petit déjeuner buffet présente un rapport qualité/prix incroyable. Le choix est pléthorique : plusieurs types de poissons fumés, fromages très bien affinés, charcuteries, antipasti, bretzels et diverses viennoiseries, fruits frais coupés, brioches, ...

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, 3 novembre 2014
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Dear kann_yen_a,

thank you very much for staying with us in Cologne and your delightful words about the Excelsior Hotel Ernst and for your spent time to evaluate us.

Thank you as well for the compliments on our rooms and service philosophy. “Your individuality is our excellence” is lived by all of our staff and we aim for making your stay an unforgettable experience.

It is great to read that we could surprise you with our central location next to the Cathedral. Also it is wonderful to hear that we could assure you with our diversity of cuisine and make your stay to a special moment!

We hope to welcome you again in Cologne and the Excelsior Hotel Ernst.

Yours sincereley

Henning Matthiesen
Managing Director
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Paris, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Dès l'arrivée on sent le vrai luxe. Rien d'ostentatoire mais il y'a comme un parfum de richesse dans l'air. On sait que l'on sera bien traité. Et ça ne rate pas! J'ai eu droit à un updrade sans rien demander! On ne peut espérer mieux.

Une fois dans la chambre, tout est boiserie et matériaux de luxe qui donnent une vrai chaleur à la pièce qui est assez grande. La salle de bain est sans doute une des plus belles qu'il m'ait été donné de voir.

La vue sur la cathédrale de Cologne ne gâche rien...

Le petit déjeuner est grandiose.

Bref, si vous passez à Cologne, ceci est une adresse à ne pas rater!

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, 30 octobre 2014
Google Traduction
Dear Matthieu,

First of all we hope that you had a pleasant journey back home and we would like to thank you for choosing the Excelsior Hotel Ernst!

Thank you as well for the comment on TripAdvisor and your wounderful report about your positive experiences during your stay.

It makes us proud that we could convince you with our service philosophy “Your individuality is our excellence”. To all our staff it is priority to make our guests feel at home as much as possible and that is why we go for the extra step.
We are happy that you felt at ease in our room and that we could surprise you with the fusion of our traditional interior and the passion of an individual and personal service with heart.

It would give us great pleasure to welcome you again in the Excelsior Hotel Ernst in near future. In the Interim we wish you all the best.

Yours sincerley

Henning Matthiesen
Managing Director
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

L'excellence Allemande à tous les niveaux. Chambres immenses, petit déjeuner gargantuesque, salle de bain rutilante.
Personnel toujours bienveillant et attentionné sans être pesants.
Absolument aucune point négatif.
Face à la Cathédrale de Cologne.

Séjour du septembre 2013
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorKoeln, Geschäftsführer de Excelsior Hotel Ernst, a répondu à cet avis, 25 août 2014
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Dear Maya_coralie,

Thank you very much for your wonderful comment regarding your stay with us.

It will be a pleasure for me to forward your compliments to our Team, because each of them is the heart and soul of our hotel and it is a huge motivation for us to know that our guests feel comfortable with us.

So, thank you again and we are looking very much forward to your next stay with us.

With kind regards,

Henning Matthiesen
Managing Director
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Excelsior Hotel Ernst

Adresse: Trankgasse 1 - 5 | 50667 Cologne, 50667 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne > Altstadt-Nord
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Cologne
N°2 des hôtels romantiques à Cologne
N°3 des hôtels d'affaires à Cologne
N°3 des hôtels familiaux à Cologne
Fourchette de prix (par nuit): 193 € - 494 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Excelsior Hotel Ernst 5*
Nombre de chambres: 140
Options de réservation :
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Alias :
Excelsior Hotel Cologne

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