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“Vraiment bien situé” 4 5 étoiles
Avis sur Hilton Cologne

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Hilton Cologne
4.0 sur 5 Hôtel   |   Marzellenstrasse 13-17, 50668 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Forfait
N° 24 sur 282 hôtels à Cologne
Certificat d'Excellence
Rimouski, Canada
Auteur de niveau
22 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Vraiment bien situé”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

J'ai passé 5 nuits à cet hôtel et j'ai eu un très bon service. Le personnel est très sympathique. Situé à 2 minutes à pied de la Cathédrale et de la gare principale, on peut difficilement être mieux situé. Seul petit hic: les frais pour avoir le Wi-Fi dans la chambre sont assez élevés ( sauf pour les membres or et plus de Hilton Honnors) et on doit donc descendre au lobby pour y avoir accès gratuitement. Autrement, nous avons beaucoup aimé.

Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hilton_Cologne, Guest Relation Supervisor de Hilton Cologne, a répondu à cet avis, 7 mai 2015
Google Traduction
Dear nátachahuot,

thank you very much for staying at the HIlton Cologne and letting us have your review on Tripadvisor.
We are delighted to hear that you enjoyed the location of our hotel in the city centre of Cologne and it would be our pleasure to welcome you back for future visits.

Best regards,

Your Hilton Cologne Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 332 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    486
    582
    177
    62
    25
Consultez les avis pour
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448
158
421
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Provence
Auteur de niveau
50 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Cet hôtel parait bien cheap pour un 4 étoiles,
Dès l'arrivée, l'impression n'est pas bonne. Le lobby est réduit à sa plus simple expression : 3 tables basses, quelques fauteuils plutôt spartiates dans un hall d'entrée triste en face d'un petit comptoir de réception. Les affiches du carnaval, l'entrée d'une agence de location de voitures et les pancartes promotionnelles du buffet steacks du restau renforcent le côté un peu glauque de l'endroit. Pour gagner la chambre, il faut aller chercher loin l'ascenseur et longer les immenses salles de réunion désertes qui donnent sur des couloirs froids, à la décoration inexistante.
La chambre n'a pas plus de charme que le reste, murs blancs cassés, ameublement en bois clair réduit au strict nécessaire, fauteuils verdatres parfaitement inconfortables, serviettes de toilette ultra-fines et un peu rapées en nombre tout juste suffisant, pas de peignoirs... Le mini-bar est vide, il faut descendre à l'épicerie voisine de la réception acheter de quoi le remplir et tant pis pour vous si vous ne consommez pas tout. Ajoutez qu'on ne vous offre pas la moindre bouteille d'eau minérale, pas le moindre produit d'accueil.
Il y a bien une bouilloire, mais il n'y a que du nescafé, du thé vert et de la tisane.
La wi-fi en chambre est une plaisanterie ! Une fois inscrits et ayant acepté le débit de 20 euros les 24 h, la connection s'avère impossible. Ayant contacté la réception, on apprend que le service est externalisé et qu'on nous rappelle. Mais la personne qui nous rappelle ne parle qu'anglais, alors que nous parlons que français et allemand (et qu'on est en Allemagne). 1/2 heure après, un francophone nous rappelle, mais il lui faut le n° du dossier de l'hôtel Hilton... que nous ne connaissons pas, bien entendu.
De guerre lasse, nous obtiendrons le dégrèvement des 20 euros auprès de la réception.
Il faut bien qu'il y ait quelques points positifs : les chambres et salles de bains sont au moins de bonne taille, les équipements et le chauffage fonctionnent bien à part le wi-fi, et le personnel est charmant.

Astuce pour la chambre : Evitez les chambres des étages inférieurs, la vue y est inexistante.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
16 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015

Nous avons passés nouvel an 2014 dans cet hôtel. Nous avions droit a une nuitée avec petit déjeuner, le menu 7 services. Tout s'est très bien passé! La chambre est propre juste bien, la salle de douche est pas super grande (cabine de douche). Je n'ai juste toujours pas compris comment avoir accès au Wifi dans la chambre... L'hôtel est bien, une belle salle de restaurant et un bar assez sympa. Le service pour nouvel an s'est très bien déroulé (a savoir: leur gastronomie n'est pas top). En fin de repas nous avons pu aller sur le toit de l'hôtel contempler les feux d'artifice: Wahouuu! Bonne organisation...

Séjour du janvier 2015
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Buedersheid
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014

Vraiment pas terrible, le personnel ne fait aucun effort, petit déjeuné moyen rien d'extraordinaire, la situation reste sont principale atout , pour le reste il peuvent enlevé l'enseigne Hilton et mètre un néon Ibis ou Formule.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Viry Chatillon
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Bruit intenable jusqu’à trois heures du matin du à une fête dans l'enceinte de l'établissement, impossible de dormir, personnel peu francophone qui promet à 10h30 une visite dans la chambre pour constater le bruit (nous attendons toujours!)
Descendant de guerre lasse a l'accueil, des excuses me sont présentée et l'assurance que tout bruit cesserait à minuit, alors que la musique ne s'est arrêtée que passée 3 heures du matin. Impression d'avoir été pris pour des imbéciles!
Dans la chambre, climatisation cassée, tuyau douche fuyant...
pour un hôtel de cette catégorie, c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème en Europe chez Accor.
Malgré un geste commercial au départ (50€ déduits sur la facture) weekend de détente caché par l'impossibilité de pouvoir dormir. Vraiment dommage.

Astuce pour la chambre : assurez vous qu'il n'y aura aucune manifestation de nuit! vue magnifique au 11 ème étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Var, France
Auteur de niveau
79 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013 par mobile

Bien situé en cœur de ville , près du dôme et des rues commerçantes , offrant une multitude de saveurs culinaires diverses et locales , bien pratique pour le voyageur.
L'hôtel est sans surprise , a la hauteur du standard de la marque ( il faut le signaler , j'avais oublié cette chaîne depuis longtemps , ses standards et ses rapports qualité prix et prix vétusté étaient devenus assez déplorables) .
Point de surprise donc ici , c'est donc un vrai mieux.
La chambre manque un peu d'espace de vie ( pour moins cher, on trouve beaucoup mieux a Cologne ) , les chambres supérieures sont au standard souhaité.
Le wifi a 20 euros est simplement scandaleux de nos jours.

Un vrai bon point : le petit déjeuner ( propreté, choix, amabilité ,...) , néanmoins , ça papillonne sans arrêt , peut être un poil trop de présence pour la taille de la salle .

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
93 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2013

Nous y sommes en couple en décembre dernier.
Les chambres sont très spacieuses, propres, lit confortable et grand.
Le petit déj un vrai régale : œuf brouillé cuit sur place, porridge, viennoiserie, jus frais..
On s est bien relaxé au Spa le soir (faut pas être pudique lol)
Proche de la cathédrale et principaux monuments.
A faire absolument le Zoo de Cologne.
Bravo aux allemands pour leur accueil!!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton Cologne

Adresse: Marzellenstrasse 13-17, 50668 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels Spa à Cologne
N°12 des hôtels familiaux à Cologne
N°15 des hôtels de luxe à Cologne
N°16 des hôtels d'affaires à Cologne
N°19 des hôtels romantiques à Cologne
Fourchette de prix (par nuit): 100 € - 426 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hilton Cologne 4*
Nombre de chambres: 296
Options de réservation :
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