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“Un bon 3 étoiles plutôt qu'un 4 étoiles” 2 5 étoiles
Avis sur Dorint An der Messe Koln

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Dorint An der Messe Koln a été ajouté à vos Favoris
Dorint An der Messe Koln
4.5 sur 5 Hôtel   |   Deutz Mulheimer Strasse 22-24, 50679 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel An der Messe) (Deutz)   |  
Services
Classé n°37 sur 280 hôtels à Cologne
1 avis
“Un bon 3 étoiles plutôt qu'un 4 étoiles”
2 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014 par mobile

Je suis profondément déçue par cet hôtel:
- à la réception je demande où est la gym -> elle est fermée pour longtemps
- à la réception je dois aussi demander où le petit déj est servi, et comment le wifi fonctionne. D'habitude on me donne ces informations spontanément au Check in. On ne me dit pas où se trouvent les ascenseurs
- le menu du room service tient en quelques plats basiques, il n'y a même pas de dessert (juste des morceaux de pastèques nageant dans du yaourt avec quelques noix) + aucune flexibilité: d'habitude quand je demande du pain + de la confiture (celle utilisée au petit déj), j'en obtiens, ici on le refuse. Pas grave, plutôt que de commander et payer je stockerai au petit déj, pfuttt
- le service est mauvais: le serveur entre sans me remercier de tenir la porte, ne me demande pas où poser les plats, ne me les présente pas mais me tend la note à signer
- le code wifi ne fonctionnait pas, j'ai du en demander un autre
- les personnes mettent du temps à répondre au tel. Le room service ne me prévient pas du temps nécessaire pour livrer.
- il n'y a pas de table à repasser dans la chambre et pas de flacons pour le shampoing, après shampoing et corps
- la chambre est petite, la télé est de taille moyenne
- c'est cher (135€)
Au final, à part que c'est propre et silencieux je ne vois guère de points positifs. J'étais venue sur recommandation, je pense annuler ma réservation pour la 2ème semaine et aller au Marriotts.

  • Séjour du juin 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
16patrice, Leiter Gästebetreuung de Dorint An der Messe Koln, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Cher client,

nous sommes désolés que vous n'étiez pas satisfait de notre hôtel.

Notre spa est fermé suite à un incendie jusqu'à Novembre 2014. La zone entière est réaménagé et est maintenant la fin de l'année pour nos clients encore disponibles.

Votre expérience avec notre service de chambre nous ne pouvons pas comprendre. Notre service d'étage est d'être jugé tous les souhaits de nos clients. Souplesse et réactivité aux besoins des clients est absolument essentiel pour nous.

Nos chambres disposent de près de 25m ² nos clients avec une télévision plat.
Assorties shampooing, gel douche et beaucoup des articles autre.
Nous espérons que vous nous donnez une autre chance de notre service.

Votre bonne réponse à la propreté de la chambre, et le travail de notre service des réservations, nous sommes heureux de partager nos employés.

Avec mes meilleures salutations,
Dorint An der Messe Köln
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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318 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    116
    131
    53
    11
    7
Consultez les avis pour
17
103
32
144
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Rochefort, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2014

Nous nous rendons plusieurs fois par an à des foires au Mess de Cologne. Je ne peux que vous conseiller ce très bon hôtel. Très facile d'accès, parking tout à fait abordable au niveau prix. En quelques instants vous êtes à la porte d'entrée des foires. Pour le soir, la brasserie offre des plats d'un très bon rapport qualité prix. Les chambres très spacieuses, propre et de qualité "allemande". Le seul petit hic est le fait que le personnel de la réception ne parle pas français. Dommage pour un hôtel à visée internationale et de ce standing. Il y a aussi un service de chauffeur moins cher que les taxis.L'autre détail est le prix prohibitif du pdj à 25€/ personne !!!C'est vrai qu'il est très bien présenté et cela ressemble plus à un brunch.
Nous le prenons au mess.

Astuce pour la chambre : Réservez une chambre juste au dessus de la basique, vous serez placé à l'arrière du bâtiment ave...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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16patrice, Leiter Gästebetreuung de Dorint An der Messe Koln, a répondu à cet avis, 3 juillet 2014
Cher client,
merci pour votre bonne rétroaction. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos offres de produits alimentaires et l'utilisation d'Internet gratuitement.
Cordialement
Dorint An der Messe Köln
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Tournai
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Très bonne hôtel situé à 20 minutes en tram du centre de Cologne.
Le petit-déjeuner est tout simplement incroyable, du jamais vu ailleurs !

La chambre est propre, grande et avec une machine Nespresso.
On nous avez vanté la piscine et le spa, malheureusement il était fermé lors de notre passage :-(

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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16patrice, Leiter Gästebetreuung de Dorint An der Messe Koln, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
Google Traduction
Dear Client,
thank you very much that you take your time and gave us your comments. We are sorry about the closure of our wellness area. In case of a fire and the renovation for it, the re-opening of our wellness area will be latest at the end of this year.
We are happy to let you know, that after the opening our guests can enjoy a fully new renovated wellness area with pool and different saunas in our hotel again.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Dorint-Team
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Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

Nous nous sommes rendu (2 couples) dans cet hôtel dans le cadre de l action flair
50€ pour la nuit d hôtel et le souper 5 services / personne
Accès au Wellnes
Nous avons apprécié
Un peu loin du centre mais nous avons pris les transports en commun
Le petit déj a 16€ / personne un truc de fou, c un brunch
Du chaud, du froid, salé ( 4 sortes de jambon, poisson, pâtés divers .... ) du sucré : cascade de mignardises
Des jus frais , les fromages, des yaourts, des œufs (4 sortes de prepas )
Nous avions une chambre de luxe
Un personnel correcte
Et cerise sur le gâteau : l équipe de foot de Cologne était la ..., nos maris étais en aux anges

  • Séjour du juin 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur chevronné
125 avis 125 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 71 villes Avis dans 71 villes
64 votes utiles 64 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Juste en face de la Foire Expo et assez proche du centre ville, cet hôtel moderne en U avec une grande chambre moderne, calme et bien équipée est une usine à dormir. Mais il ne mérite pas 5* mais 4. La brasserie sert des plats roboratifs sans saveur particulière mais la viande est tendre à souhait et cuite selon vos désirs. Les prix au Bar sont chers. (4.90€) le demi.
Enfin la wifi dans la chambre est très faible. Elle est meilleure dans le hall.

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
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16patrice, Leiter Gästebetreuung de Dorint An der Messe Koln, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Cher client,
merci pour votre bonne rétroaction. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos offres de produits alimentaires et l'utilisation d'Internet gratuitement.
Cordialement
Dorint An der Messe Köln
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Bruxelles, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Très bel hotel, en ville, propre, récent etc...
Petit dejeuner complet et assez varié...
Mais le personnel n'a aucun reel egard pour le " petit client" et on fume a meme le bar de l'hotel.
Ce qui est plutot derangeant en check in/out, le bar etant quasi completement ouvert sur la reception.
Tout extra est assez cher ( Massage, coupe de fruits ou même le parking)
Espace Welness dont on a vite fait le tour mais assez design et relaxant.

Toute necessité a proximité, très bien placé pour visiter Cologne.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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16patrice, Leiter Gästebetreuung de Dorint An der Messe Koln, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Cher client,
merci pour votre bonne rétroaction.
Nous sommes désolés d'entendre parler de vos mauvaises impressions. Nous ne pouvons pas accepter certains de vos points.
Notre espace bien-être est fermé depuis septembre l'année dernière, en raison de l'entretien.
Notre hôtel est un hôtel non-fumeurs en général.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement Dorint An der Messe Köln
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vannes
Auteur
18 avis 18 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014 par mobile

Malgré un hôtel impeccable, la chambre spacieuse avec moquette agréable, grande salle de bain confort et un calme olympien, il manque un personnel sympathique... Se faire rembarrer par la serveuse du bar en touchant les lampes ou la crainte que l'on partent sans payer est légèrement agaçant... Sinon, l'hôtel est bien situé proche tramway et autoroute sans le bruit...

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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16patrice, Leiter Gästebetreuung de Dorint An der Messe Koln, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Cher client,
merci pour votre bonne rétroaction. Nous sommes désolé pour vos mauvaises impressions de notre personnel et nous promettons de travailler avec eux.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement Dorint An der Messe Köln
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Dorint An der Messe Koln

Adresse: Deutz Mulheimer Strasse 22-24, 50679 Cologne, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Anciennement Sofitel An der Messe)
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Cologne > Deutz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels romantiques à Cologne
N°20 des hôtels de luxe à Cologne
N°25 des hôtels d'affaires à Cologne
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 228 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Dorint An der Messe Koln 4.5*
Nombre de chambres: 313
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Dorint An Der Messe Koln Cologne
Dorint An Der Messe Koln Hotel Cologne

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