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“Une réaction pitoyable” 1 5 étoiles
Avis sur Steigenberger Parkhotel Duesseldorf

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Steigenberger Parkhotel Duesseldorf
5.0 sur 5 Hôtel   |   Koenigsallee 1a, 40212 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne   |  
Services
N° 38 sur 243 hôtels à Düsseldorf
Certificat d'Excellence 2014
Ampuis, France
1 avis
“Une réaction pitoyable”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Mon épouse s'est fait dérober sa bague de fiançailles par la femme de chambre.
La réaction de la direction a été pitoyable, nous n'avons jamais pu rencontrer le directeur qui est toujours en réunion.
Après plusieurs mois, nous avons eu un misérable courrier qui ne nous laisse pas d'espoir sur une possible compensation.
Bref, sous les dorures apparentes, la façon dont la direction de l'Hôtel se comporte n'est même pas digne d'un routier : PITOYABLE !!!

Astuce pour la chambre : Si vous devez vous y rendre, gardez à l'esprit que tout peut vous être dérobé dans la chambre sa...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Michael_Kain, Manager de Steigenberger Parkhotel Duesseldorf, a répondu à cet avis, hier
Google Traduction
Dear RhoneVoyager,

I am deeply sorry that your experience at our hotel will not remain in good memory - thank you for sharing this and please do accept my apologies. It is indeed not our standard to deal with theft in this manner and not to make our guest feel taken care of. I will contact you within this week to discuss your case.

Until then I remain with best regards,

Michael Kain
General Manager
Steigenberger Parkhotel Düsseldorf
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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220 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    75
    40
    15
    6
Consultez les avis pour
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105
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Casablanca, Maroc
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

En allant vers l’hôtel, la vue du bâtiment est impressionnante .
je n'étais pas non plus déçu du service à l’intérieur , pas un soupçon de poussières dans les tapis, les chambres sont bien illuminées et très propres, des couleurs bien mariées, de très beaux tableaux et le staff est dans les détails .
j'aime bien la petite touche des tables vuitton dans les salons de la réception.
un hôtel reposant, avec un excellent service, on ne risque pas d’être déçu .

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Liège, Belgique
Auteur chevronné
423 avis 423 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 88 villes Avis dans 88 villes
131 votes utiles 131 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014

C'est bon le luxe, surtout au Steinerberger de Düsseldorf!
Tout est parfait, comme dans un film, chambres, bar, restaurant et le service.

C'est peut-être suranné pour notre époque, mais j'aime!

Goûtez et vous deviendrez vite accro.

Et la Kö-allee en face...

Pas de parking couvert, mais voiturier.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Nous avons séjourné à Dusseldorf juste avant noël et nous avons pleinement pu profiter de la ville grace à l'emplacement idéal de cet hôtel. Les chambres sont confortables et le service impeccable. Le petit déjeuner est également excellent et le choix est vaste.
Dommage que nous n'ayons pas été prévenu des travaux qui ne facilite pas du tout l'arrivée à l'hôtel. Des panneaux d'indications ne seraient pas du luxe.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2014

Superbe hôtel! Un vrai 5 étoiles! Le personnel est très sympa et les chambres sont certes un peu baroque mais très confortable! L emplacement est idéal pour le shopping. Le petit déjeuner est succulent et le choix est vaste. A recommander.. Et certainement a refaire car Düsseldorf offre un énorme choix de magasins de mode.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 72 villes Avis dans 72 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2013

Toutes les qualites demandees d un 5 etoiles : service professionnel, grande chambre agreable avec tout le confort, literie de qualite, attention en chambre ( plateau de fruits et patisserie, rappel pour le passage a l heure d hiver), ...
Emplacement ideal au coeur de la zone commerciale et de la fameuse Konigsallee
Petit dejeuner 5 etoiles mais a 32 euros, beau buffet complet et frais
Un beau sejour dans un vrai 5 etoiles !
Petits bemols: internet payant, le francais tres peu compris a la reception

Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
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Gand, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2011

nous y séjournons 4 fois par an, depuis plus de 20 ans, service impeccable, le restaurant vaut le détour, il est vrai, que pour l'instant vu le chantier en face de l'hotel, la terrasse est inaccessible, ce qui est dommage, car par beau temps, la terasse est une oasis de calme et de verdure pour prendre le petit déjeuner...et le soir on peut y diner à l'exterieur "un must". En hiver le piano bar, est très fréquenté et très cosy.
le personnel est très aimable et serviable.
le grand avantage de cet hotel est son emplacement, sur la KÖ, pour les fanas du shopping un rêve....
malgré que tout est impeccable, l'hôtel aurait peut être besoin d'un léger lifting, mais peut être attendent ils la fin du chantier d'en face...., ce qui n'empêche qu'en décembre j'y retourne...

  • Séjour du juin 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Steigenberger Parkhotel Duesseldorf

Adresse: Koenigsallee 1a, 40212 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Düsseldorf
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels Spa à Düsseldorf
N°22 des hôtels de luxe à Düsseldorf
N°26 des hôtels romantiques à Düsseldorf
N°26 des hôtels d'affaires à Düsseldorf
Fourchette de prix (par nuit): 174 € - 349 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Steigenberger Parkhotel Duesseldorf 5*
Nombre de chambres: 130
Options de réservation :
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Alias :
Steigenberger Parkhotel Duesseldorf düsseldorf
Steigenberger Parkhotel Duesseldorf Hotel düsseldorf

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