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“très très moyen...” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Hotel Duesseldorf City Center

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Mercure Hotel Duesseldorf City Center
4.0 sur 5 Hôtel   |   Am Stresemannplatz 1, 40210 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne (Stadt-Mitte)   |  
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Classé n°73 sur 242 hôtels à Düsseldorf
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420 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    89
    207
    80
    30
    14
Consultez les avis pour
40
133
67
163
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Saint-Omer, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Très bonne localisation (plein centre, et même des places de parking dans la rue).
Les chambres sont confortables et le prix est très compétitif.
Seul petit bémol : le petit déjeuner : le buffet est très bien, mais le prix est très élevé

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marco K, Manager de Mercure Hotel Duesseldorf City Center, a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Cherè JE6962,
merci pour votre cote.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Luxembourg, Luxembourg
Auteur chevronné
197 avis 197 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 72 villes Avis dans 72 villes
107 votes utiles 107 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2013

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel le 21 et 22 décembre 2013.

Malgré son staut d'hôtel 4 étoiles il manque quelque chose à cet hôtel, pour être vraiment un
grand et bon hôtel.

S'opposent vraiment ici le meilleur et le pire.
Il y a avait comme des ratés énormes de temps en temps. Ainsi p. ex. le manque de personnel criant à la récéption, surtout le soir, une seule personne pour répondre au téléphone et s'occuper des personnes à la récéption. Je ne vous dis pas la file d'attente.
L'ascenceur fonctionne avec la carte de la porte de la chambre, et bien sûr personne ne me l'avait dit. Il faut une carte pour ouvrir la porte des toilettes situées à côté de la récéption, mais bien sûr cela aussi personne n'a pensé à me le dire...

La chambre que j'avais est assez grande et agréable, mais la climatisation ne marche pas!
Située à l'avant de l'hôtel sur la rotonde, donnant sur la place et la circulation, avec les fenêtres très peu insonorisés, je ne vous dis pas l'excellente nuit que j'ai passée!...
Je peux tout vous racconter de la circulation et des piétons la nuit à Düssledorf...
Si en plus vous y ajoutez la literie vraiment pas à la hauteur...
Ma chambre étant situé au premier étage, et très mal isolée, (on entend les bruits venant des autres chambres, notamment l'eau de la douche qui coule!) juste à côté de l'ascenceur, je ne vous raconte pas le bruit toute la nuit!... On entendait même le bruit venant de la récéption au rez-de-chausée!...

La chambre est propre, mais j'ai eu des doutes sur la propreté de la literie. Aucun doute par contre sur la salle de bain où la propreté est vraiment douteuse. J'ai repéré des tâches, le distributeur de kleenex se détache de son support et le distributeur de savon de la douche est lui carrément cassé!...
Vraiment indigne d'un hôtel de ce standing.

Le petit déjeuner par contre est parfait avec absolument tout, des fruits au saumon en passant par la crêpe au Nutella (réalisée devant vous par un chef), du café au thé en passant par l'infusion et le chocolat chaud.
La salle ou se prends le petit dejeuner est grande, bien éclairée et propre. Le personnel est sympatique, prévenant et souriant.

J'ai terminé mon séjour sur un sentiment très mitigé.


Mes + :

A 1,5 Km de la Konigsallée en façe de la gare.
Parking à l'arrière de l'établiessement, mais avec un coût de 17.- € la journée!...

Astuce pour la chambre : Demander une chambre sûr le côté ou à l'arrière de l'hôtel, l'avant est beaucoup trop br...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Liège, Belgique
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013 par mobile

Je me suis rendu à cet hotel avec des amis (avec le magazine Flair) et on n'a pas été déçu, accueil chaleureux et personnel disponible pour répondre à nos questions.

Situation proche du métro qui nous a permis de découvrir la ville plus facilement.

Je donnerais un plus pour leur petit déjeuner varié et frais.

  • Séjour du juillet 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2013

L’hôtel est parfaitement situé, proche de la gare, mais la chambre était bruyante, les fenêtres mal isolées, l'eau tiède pour la douche, et l'internet payant avec un débit faible. Pas certain que j'y retourne un jour, vu le prix pendant les salons professionnels.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Adresse: Am Stresemannplatz 1, 40210 Düsseldorf, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Numéro de téléphone:
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Düsseldorf > Stadt-Mitte
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°25 des hôtels romantiques à Düsseldorf
N°36 des hôtels de luxe à Düsseldorf
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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Mercure Duesseldorf City Center
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