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“Séjour merveilleux” 5 5 étoiles
Avis sur Don Carlos Leisure Resort & Spa

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Don Carlos Leisure Resort & Spa
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Avda. Zurita s/n, 29604 Marbella, Espagne   |  
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15 % sur le tarif de la chambre
Classé n°21 sur 77 hôtels à Marbella
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Séjour merveilleux”
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013 par mobile

La partie privative du Don Carlos "Deluxes villas" est un havre de paix, le service est impeccable. Notre majordome "Camilla" a répondu à toutes nos attentes, réservations de restaurants, machine à café... La chambre "villa" est très grande et joliment meublée, le dressing et les espaces de rangements sont de belle taille, le salon est agrémenté une cuisine toute équipée y compris d'un lave linge. Nous avons beaucoup aimé le restaurant de la plage et les petites collations offertes en matinée et l'après midi au bord de la piscine (réservée aux villas) Check-in dans la chambre et Check-out à la réception dédiée aux villas. Séjour idéal !!!

Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MAngelesDC, Director General de Don Carlos Leisure Resort & Spa, a répondu à cet avis, 29 mai 2013
Cher hôte,

Tout d´abord, je voudrais vous remerciez de nous avoir choisi pour passer quelques jours de vacances et surtout pour vos bons commentaires.

Nous nous réjouissons que tout a été de votre goût et que vous partez pleins de bons souvenirs de votre séjour au Don Carlos Leisure Resort & SPA.

Nous restons á votre entière disposition et nous souhaitons de vous revoir dans un futur proche.

Sincères salutations

Mª Ángeles Martínez
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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710 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    364
    184
    98
    36
    28
Consultez les avis pour
202
229
14
66
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Obernai, France
Auteur
19 avis 19 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2013

Séjour du 23 au 27 février 2013 en famille. 2 Chambres au 4ème étage. Hôtel situé à 10 Km du centre de Marbella. On vous conseille de louer une voiture. Parking Gratuit à l'Hôtel. WIFI Gratuit.

Immeuble quelconque de l'extérieur sur 14 étages. Architecture des années 70. Intérieur plus sympa. Chambres confortables, juste un petit problème de CLIM bruyante et de réglage de température. Attention hôtel en travaux, bruit tôt le matin.

Belle Piscine chaufée. Jardin maginifique, terrains de tennis de grande qualité. l'autre piscine et l'accés à la plage sont fermés en cette saison.

Très petite salle de sport avec 5 vieilles machines. SPA mais qu'on n'a pas utilisé.

Hammam homme et femme. Mais grosse déception de trouver un gros cafard devant l'entrée du Hammam surtout pour ma femme qui a une phobie des cafards. Le hammam est juste à côté du restaurant de la piscine!

Petit déjeuner complet, mais répétitif.

Personnel sympa, serviable, disponible et de bon conseil.

En conclusion, bon séjour sauf la présence du gros cafard qui gache tout et qui n'est pas digne d'un 5 étoiles.

  • Séjour du février 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MAngelesDC, Director General de Don Carlos Leisure Resort & Spa, a répondu à cet avis, 11 mars 2013
Google Traduction
Dear guest,

Thank you for your constructive feedback.

Our priority is to offer to all of our guests a warm service so they feel at home away from home.
I was really very sorry to hear that we did not meet your expectations. Please accept my apologies for the disappointment this would have caused,

I have shared your experience with my team in order to ensure that any necessary follow-up actions are taken.I hope that we will have the opportunity of welcoming you back in Don Carlos in the future.

Yours sincerely,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Monte-Carlo, Monaco
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2013

Ca fait depuis 10 ans environ que je viens à Don Carlos, en couple, avec amis et maintenant en famille. En totale j'ai du y rester plusieurs mois, la dernière fois c'était le mois d'octobre 2012. Ce qui m'enchante c'est avant tout la qualité d'acceuil; le personnel est très chaleureux tout en restant professionnel. L'hôtel possède un atout de taille, un grand parc style 'jardin botanique' impeccablement entretenu, c'est un vrai plaisir d'y passer du temps.
La qualité de servce dans l'hôtel est excellent parce que les gens ont envie de vous faire plaisir, et il est evident que ça se ressent.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Toulouse, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2012

Excellent hôtel avec de trés bonnes prestations .Service courtois ,et attentionné.Un peu cher peut être surtout en ce qui concerne le "beach club".Le restaurant principal possede un menu qui demanderait à être renouvelé unpeu plus souvent.Les mets sont de qualité.Trés beau jardin exotique frais et ombragé.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2011

Toutes les prestations d'un cinq étoiles sont là. A noter en premier, le petit déjeuner, remarquable, très bien servi et très diversifié.
A déplorer, le prix en basse saison, trop cher par rapport à l'impossibilité de profiter des installations balnéaires. En décembre, par exemple, il est difficile de se baigner dans les trois piscines, le club beach est d'ailleurs fermé, le personnel est moins nombreux, les animations sont stoppées etc... Donc le petit 15% de remise me semble un peu léger.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2011 par mobile

A la lecture des commentaires et de la présentation de l'hôtel sur son site internet je pensais arriver dans une villa de luxe.
Il n'en est rien: matériel très cheap de type ikea, literie digne d'un Hotel 2 etoiles, aucun service au bord de la piscine, serviettes de toilette vieilles, on vous vend un "assistant personnel" en réalité les assistants sont au nombre de deux en plein mois d'aout et doivent s'occuper des 24 villas! Le comble on vous dit qu'ils sont a votre disposition et en réalité toute course faite par leurs soins est facturée 20 euros.
La nourriture au bar de la piscine principal est très cher et la cuisine n'y est pas bonne
Point positif en ce qui nous concerne l'accessibilité de la piscine avec un enfant en bas âge permettant aux parents de prendre également du bon temps.
Petit déjeuner varié
Hotel qui a un grand besoin de rénovation Pour de permettre les 5 etoiles

  • Séjour du août 2011
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Jounieh, Liban
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
59 votes utiles 59 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2011

Bon hotel sans plus! J'ai eu l'occasion d'y sejourner il y a 10 ans et je remarque qu'hormis le hall et les chambres rien n'a ete renove. Les attractions exterieurs (piscines, jardin...) sont toujours les memes. Cependant ca reste un bon hotel ou on peut y sejourner. Il possede 3 piscines et un acces sur la plage. Petit dejeuner buffet grandiose, tres bon et genereux a conseiller!
Il faut noter que l'hotel est loin du centre je vous conseille vivement de louer une voiture surtout que le Parking est gratuit.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Don Carlos Leisure Resort & Spa

Adresse: Avda. Zurita s/n, 29604 Marbella, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Andalousie > Province of Malaga > Costa del Sol > Marbella
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Marbella
N°4 des hôtels familiaux à Marbella
N°5 des complexes hôteliers à Marbella
N°12 des hôtels de luxe à Marbella
N°12 des hôtels en bord de mer à Marbella
N°13 des hôtels romantiques à Marbella
Fourchette de prix (par nuit): 124 € - 296 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Don Carlos Leisure Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 267
Options de réservation :
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Don Carlos Marbella
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