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“Déception” 1 5 étoiles
Avis sur Barcelo Marbella Golf Hotel

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Barcelo Marbella Golf Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   C/ de Granadillas, s/n. Urb Guadalmina Alta, 29670 Marbella, Espagne   |  
Site internet de l'hôtel
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Offre Spéciale
Jusqu'à 20% de remise
N° 26 sur 79 hôtels à Marbella
Marbella
1 avis
“Déception”
1 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Déçu par cet établissement que j'avais choisi pour la marque et pour connaître les prestations des hôtels Barcelo . Le personnel était très froid , la nourriture peu variée et infâme , pas de pain frais , pâtes cuites depuis des heures et passées à l'eau bouillante pour vous les servir, viande très cuite et noir ( de la semelle )... Bref grande déception .

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Barceló Hotels & Resorts

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
marbellabar, Director General de Barcelo Marbella Golf Hotel, a répondu à cet avis, 3 juin 2014
Cher Mme Robertine,

Après votre séjour dans notre Hôtel Barceló Marbella, je voudrais vous remercier personnellement et au nom de toute l’équipe d’avoir choisi de passer vos vacances parmi nous.

Nous regrettons sincèrement les incidents énumérés sur la nourriture et service globale. Nous avons communiqué vos remarques á tous les départements impliqués, depuis notre intérêt principal ce la satisfaction complète du client

Nous prendrons en compte vos commentaires et ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure qualité de service la prochaine fois si vous décidez de revenir et de donner à notre hôtel une nouvelle opportunité de faire un séjour le plus agréable posible.

Salutations distinguées,

Enrique Castellanos Jaque
Director / General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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714 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    272
    244
    110
    57
    31
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Sanary-sur-Mer, France
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013

Hotel familial!!!! A tout point de vue, chambres mal insonorisés avec une forte odeur de cigarette petit déjeuner ultra bruyant, tennis payant, salle de bain pas très propre, porte de douche cassé, hôtel loin du centre ville, piscine trop bruyante pour pouvoir se reposer. hôtel néanmoins agréable en famille avec enfants

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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marbellabar, General Manager de Barcelo Marbella Golf Hotel, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
Grâce par ses commentaires. Nous espérons voir de nouveau.

Attentivement,

La Dirección.
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Hotel vraiment agréable la piscine et sympa les chambres sont propres le personnel a l écoute. Le restaurant propose des plats varier.
Le service mini club et top les enfants s amusent vraiment
Le seul soucis de cette hotel c est d être éloigner du centre ville mais pour du repos l hotel convient parfaitement

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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marbellabar, Directeur général de Barcelo Marbella Golf Hotel, a répondu à cet avis, 22 août 2013
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

Nous avons passé cinq nuits dans cet hôtel début juillet.
Le cadre est agréable, l'emplacement un peu loin du centre ville, mais bien entouré par un golf et de belles résidences.
Le service est très bon, l'accueil est agréable. Les chambres sont spacieuses et propres. Les repas n'étaient pas tous à notre goût, mais les desserts étaient sympathiques.
L'animation de l'hôtel était très bien, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Ils ont un kid's club qui s'occupe des enfants jusqu'à tard dans la soirées.
Le grand reproche que nous avons par contre vis à vis de cet hôtel est le manque d'insonorisation. Durant notre première nuit, à cause d'un groupe de jeunes fétards résidant dans la chambre à côté, nous avons presque fait une nuit blanche. C'est comme s'ils étaient avec nous dans notre chambre. Nous avons changé de chambre la nuit suivante, mais nous nous sommes rendus compte qu'il y avait un problème d'isolation dans tout l'hotel. Aussi les animations (musique, danse, jeux,...) se font dehors et continuent tard dans la nuit, donc pour ceux qui veulent dormir avant minuit, cela risque d'être un peu compliqué.
Bref, malgré ce désagrément, cet hôtel présente un bon rapport qualité prix à Marbella.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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marbellabar, Directeur général de Barcelo Marbella Golf Hotel, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Merci pour ses commentaires.

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La Direction
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Brussels, Belgium
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2013

Si le style est rétro, l'ensemble est parfait et même grandiose.
Le petit supplément pour une chambre premium, le vaut largement par la situation et parce qu’il y a une immense terrasse ensoleillée. La chambre prémium est en réalité une très grande suite avec très grande salle de bain très bien équipée.Toutes ont vue sur les piscines. La climatisation peut être réglée individuellement dans chaque partie de la suite.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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marbellabar, Directeur général de Barcelo Marbella Golf Hotel, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Merci pour ses commentaires.

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La Direction
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Mons, Belgique
Auteur de niveau
18 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2013

Situé loin de tout, cet hôtel pourrait compenser par un service impeccable, des chambres bien insonorisées et une cuisine correcte.
Rien de tout celà : cuisine à base de conserves, chambres super bruyantes, il y a franchement mieux pour le prix.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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marbellabar, Directeur général de Barcelo Marbella Golf Hotel, a répondu à cet avis, 22 août 2013
Merci pour ses commentaires, nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos services.

Attentivement,

La Direction
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Tours, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2012

cet ne hotel ne correspond pas a un hotel 4 etoiles,le personnel ne parle pas français, pas de chaines tele française.
Il faut y aller juste piur jouer au golf pas pour visiter car assez loin de tout il faut louer une voiture.
le restaurant est moyen pas bcp de choix et la piscine n'est pas terrible,petite et froide.
le service est bruyant.

Et en plus le temps n'est pas avec nous!!!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Barcelo Marbella Golf Hotel

Adresse: C/ de Granadillas, s/n. Urb Guadalmina Alta, 29670 Marbella, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Andalousie > Province of Malaga > Costa del Sol > Marbella
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Marbella
N°17 des hôtels en bord de mer à Marbella
Fourchette de prix (par nuit): 64 € - 188 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Barcelo Marbella Golf Hotel 4*
Nombre de chambres: 206
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Barcelo Marbella Golf
Barcelo Marbella Golf
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