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“un cinq etoiles qui n'en mérite que 3” 2 5 étoiles
Avis sur Fontecruz Granada

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Fontecruz Granada a été ajouté à vos Favoris
Fontecruz Granada
5.0 sur 5 Hôtel   |   Gran Via de Colon 20, 18002 Grenade, Espagne   |  
Services
Classé n°70 sur 129 hôtels à Grenade
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“un cinq etoiles qui n'en mérite que 3”
2 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2011

Le seul intérêt de cet hotel est son emplacement situé près de tous les monuments à visiter à grenade
Ce cinq étoiles ne mérite vraiment pas sa classification.:pas de parking,personnel désinvolte,pas de voiturier,aucune chaine en francais dans leur télévision,pas de boite de keenex dans la salle de bains, chambre peu spacieuse et bruyante,odeur d'égout dans la chambre,écoulement des sanitaires très bruyant;aucun service obtenu auprès du concierge etc....rapport qualité/prix très très mauvais

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
fontecruzgranada, Director General de Fontecruz Granada, a répondu à cet avis, 3 octobre 2011
Chère Madame,

D'abord laissez-moi vous remercier de nous permettre connaître votre opinion à travers la publication de sa critique, qui nous donne l'occasion de s'améliorer.

D'autre part, je tiens à m'excuser si, comme indiqué dans son commentaire, le Fontecruz n'a pas répondu aux attentes que vous mettez en nous par nous choisir pour votre séjour à Grenade.

Je vous assure que nous allons considérer vos commentaires, afin d'améliorer les services que nous offrons à nos clients et visiteurs.

Cordialement,


Ignacio Ambel
Directeur Général
Fontecruz Granada Hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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276 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    105
    84
    55
    18
    14
Consultez les avis pour
37
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Providence, Rhode Island
Auteur
15 avis 15 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2011

Nous avons logé dans cet hôtel pendant deux nuits lors de notre visite de la ville.
Nous sommes arrivés à l'hôtel à 9 h du matin, après un vol tôt de Grenade.
Nous avons immédiatement eu une chambre .
La chambre est grande, propre et moderne.
Le mobilier était en bon état et le lit était confortable.
La salle de bains était grande et propre.
La seule chose que je n'ai pas aimé de la chambre est qu'il n'y avait pas de porte séparant la salle de bains de la chambre.
Les toilettes sont enfermées dans un placard avec une vitre opaque.
La même vitre est utilisée pour la douche.
Le reste de la salle de bain est ouvert sur la chambre.
Le personnel de la réception de l’hôtel est très serviable et parle l'anglais.
Le buffet du petit déjeuner inclut une variété de viandes, fromages, fruits et pains.
On pouvait commander des œufs, des saucisses et du bacon.
L'emplacement de l'hôtel est extrêmement bien situé pour aller à l'Alhambra et à d'autres quartiers historiques.
Je vous recommande de loger ici plutôt qu'à un hôtel dans l'Albayzin - ici c'est plus calme la nuit.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
MonicaAM, Gerente de Fontecruz Granada, a répondu à cet avis, 3 juin 2011
Google Traduction
Good afternoon:

thank you so mucho for your comments. I am so greatfull that most of the comments we receive are very possitive, and this encourages us to working on the same line.

Best regards:

Mónica Aguado
Directora
Hotel Fontecruz Granada
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
STRASBOURG
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
90 votes utiles 90 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2010

Le FONTECRUZ est un très bel hôtel, idéalement placé pour visiter Grenade à pied : à 5 minutes de la cathédrale et 20 de l'Halambra ou du quartier typique d'Albaycin . Le parking public le plus proche est à juste un bloc ( pas plus cher qu'ailleurs, mais tout de même à 25 euros la journée ... ) . Décoration moderne chic et chaleureuse, acceuil souriant et efficace . Les chambres sont plutôt de belle taille pour un hôtel situé en pleine ville, parfaitement décorées : bois sombre, mobiler de goût , grande télé plasma . Quelques "détails" viennent toutefois troubler cete belle harmonie . Tout d'abord, évitez les chambres donnant sur la Gran Via : malgré l'insonorisation, vous risquez de profiter directement de toutes les activités nocturnes de l'avenue - et Dieu sait si en Andalousie les nuits sont longues ...
La réception est concsciente de ce problème et de fera un plaisir de vous proposer une chambre donnant sur l'arrière : vous n'aurez plus la vue sur l'Halambra, mais vous dormirez sûrement mieux ! Un autre problème, qui pourra être rédhibitoire pour certains, est la configuration des salles de bain ( très belles au demeurant) qui donnent directement sur l'entrée ou sur la chambre . Les toilettes ne sont isolées que par une porte en verre dépoli ouverte en bas et en haut .. Cette option très "déco" pourra ne pas être spécalement appréciée car l'intimité des lieux devient très relative .... Quelques autres reproches ( pas de kleenex dans la salle de bain, pas de chaîne télé française, tarif prohibtif d'accès à la minuccule piscine intérieure et au sauna : 25 euros l'heure ! etc ) font manquer à cet hôtel le "sans faute" qui lui aurait confirmé ses 5 étoiles officielles .
Il reste toutefois que la qualité globale de cet étalissement, et un excellent rapport qualité- agéments-service / prix, en font une des meilleurs adresses de Grenade recommandable en toute confiance

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
seine-et-marne
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2010

très bien situé, à 5 mn du centre ville, l'hôtel ne dispose pas de parking; le parking payant à proximité vous coutera 25 euros la nuit, ce qui alourdit la facture pour un hôtel déjà un peu cher. La chambre et les espaces communs, ambiance art déco, ne vous coupent pas le souffle. la chambre est relativement petite et assez commune. La vue du 7e étage est survendue. Un 4 étoiles oui, 5 non.

  • Séjour du juin 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Fontecruz Granada

Adresse: Gran Via de Colon 20, 18002 Grenade, Espagne
Location : Espagne > Andalousie > Province of Granada > Grenade
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°23 des hôtels de luxe à Grenade
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 198 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Fontecruz Granada 5*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Fontecruz Granada Grenade
Hotel Grenade Fontecruz Granada
Fontecruz Granada Hotel Granada
Fontecruz Granada Grenade, Province Of Granada, Espagne

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