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“Très bon hôtel à recommander ” 5 5 étoiles
Avis sur Gran Melia Colon

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Gran Melia Colon
5.0 sur 5 Hôtel   |   Canalejas, 1, 41001 Séville, Espagne (Casco Antiguo)   |  
Services
Classé n°6 sur 171 hôtels à Séville
Toulouse
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“Très bon hôtel à recommander ”
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Bien situé proche des rues commerçantes et du quartier historique, cet hôtel est vraiment très bien. Un service agréable et attentionné, une jolie deco et du joli mobilier. Chambre agréable, un peu petite mais calme, avec une jolie salle dd bain. Excellente literie. Petit déjeuner du niveau de ce cinq étoiles. Rien à dire, hormis une attente trop longue pour récupérer notre véhicule.
Hotel vraiment à recommander pour un séjour à Séville.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
Cher client,

Merci d'avoir choisi le Grand Meliá Colón pour votre séjour à Séville et de partager d'aussi bons propos à notre sujet sur Tripadvisor.com

Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel et emporté une si bonne expérience de notre belle ville.

Nous espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Vous serez toujours bienvenu au Gran Meliá Colón.

Veuillez agréer nos sincères salutations,
Celia Martin
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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904 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    574
    243
    63
    17
    7
Consultez les avis pour
143
513
29
64
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2013 par mobile

Un bel hôtel avec une déco contemporaine de goût. Les chambres sont grandes même si notre demande au calme nous vaut une vue quasi aveugle sur la cour intérieure et donc pas de lumière du jour. Je confirme le casse tête des interrupteurs: un jeu à vous mettre les nerfs en boule !
Sinon excellemment bien situé et petit déjeuner bon.
Les vrais bémols portent sur le service et la restauration. Les chambres faites à des horaires aléatoires et le service à table manque de professionnalisme étant donné le standing de l'établissement. Enfin le dîner de Noël réservé à l'avance n'a pas répondu à nos attentes. Ambiance assez froide dans un salon à la lumière glauque. Pas de cocktail contrairement à ce qui était annoncé. Pas d'amuse bouche pour faire patienter. Sinon entrée correcte, poisson très bon mais plat très quelconque et dessert insipide. Un petit chocolat ou une mignardise aurait été de bon aloi. Pour 90€ on s'attend à beaucoup mieux. Il manque un directeur attentif pour tirer vers le haut ces équipes qui semblent livrées à elles-même. Dommage, il ne faut grand chose pour retrouver le niveau de standing annoncé.

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
Cher client,

Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Grand Meliá Colón pour votre séjour de fin d'année. Merci aussi pour le temps que vous avez dédié a nous transmettre votre expérience parmi nous.

Nous sommes désolés de ne pas avoir atteint ce que vous attendiez à cette occasion et apprécions votre sincère opinion, laquelle nous permet d'améliorer chaque jour la qualité de notre service.

Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Séville et vous souhaitons une très bonne année 2014.

Bien cordialement,
Celia Martin
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Garches
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2013

Nous avons séjourné du 18 au 23 décembre, en couple pour la première fois à Séville. Dès l'arrivée, l'accueil a été parfait: notre chambre n'était pas prête et un café nous a été offert pour patienter, suivi d'un tour des lieux à visiter à Séville ainsi que des bars à tapas à fréquenter par Tino que nous tenons à remercier vivement. Ce dernier parle très bien Français et ses conseils nous ont été très utiles; les bars à tapas qu'ils nous a recommandé étaient tous excellents.
Nous avions la chambre 506, jolie, moderne, et bien équipée. La literie est très confortable. La salle de bain est jolie, seul bémol: rien pour accrocher les vêtements, serviettes, ce qui n'est pas très pratique...
Par contre un point assez agaçant: les interrupteurs de la chambre! Nous avons dû appeler 2 soirs de suite la réception pour que quelqu'un vienne éteindre soit la lumière de la salle de bain, soit celle de la chambre... Le technicien nous disant que "la lumière se bloque parfois..."... C'est un petit détail mais qui constitue un défaut sur lequel l'hôtel devrait travailler, d'autant que j'avais déjà lu ce type de remarque dans de précédents commentaires.

En ce qui concerne la situation, l'hôtel est extrêmement bien situé: à 2 pas de la Plaza Nueva, des rues commerçantes et de la Cathédrale... Un excellent point de départ pour vos visites dans Séville.

Le bar est un endroit très sympa également, je vous recommande les mojitos qui sont excellents!

Si nous retournons à Séville, nous irons de nouveau dans cet hôtel avec plaisir. A recommander les yeux fermés.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 12 janvier 2014
Chers clients,
Nous tenons avant tout à vous remercier de tout cœur pour votre confiance et vos bons propos concernant votre séjour dans notre bel hôtel.
C’est une énorme satisfaction pour nous de savoir que nous avons contribué à vous offrir une si bonne expérience de Séville et nous apprécions sincèrement que vous nous recommandiez de la sorte.
Merci encore, de la part de Tino et de toute l'équipe du Grand Meliá Colón avec qui nous avons partagé votre post.
Nous restons à votre disponibilité et espérons avoir la chance de vous acceuillir à nouveau parmi nous.
Bien cordialement,
Celia Martin
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Savins
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

Séjour du 4 au 8 décembre 2013. Franchement, tout était parfait: l'accueil, le personnel aux petits soins qui nous a apporté du Champagne dans la chambre pour fêter notre anniversaire, la chambre 615 calme (sur cour) très très spacieuse, très grande salle de bains et parfaitement bien agencée, une disponibilité 24/24. Seul bémol: les éclairages sont assez sophistiqués et il faut un peu de temps pour comprendre les subtilités.
Le lit très confortable (lits jumeaux rapprochés) avec une tête de lit superbe. On a adoré!
On a aussi testé le restaurant, et le petit déjeuner: excellents.
Gran Melia Colon: What else?

Astuce pour la chambre : Les chambres côté cour sont silencieuses. Pour le lit, on peut choisir soit un King size (grand lit...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 11 janvier 2014
Chère Madame,
Tout d'abord vous remercier d'avoir choisi le Grand Meliá Colón pour votre séjour à Séville, et aussi pour nous avoir dédié de si bons commentaires sur Tripadvisor.com. C'est très gentil à vous et cela nous encourage beaucoup.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu contribuer à ce que vous passiez un séjour inoubliable parmi nous et espérons avoir la chance de vous aceuillir à nouveau très bientôt.
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
Celia Martin
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Proissans, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013

Trois jours dans cet hôtel impeccable ( entretien et propreté).
Jolie chambre moderne et bien équipée au 6° étage avec une belle vue sur la ville.
Tous les avantages d'un classique 5 étoiles, mais avec un plus important : le professionnalisme, la courtoisie et la gentillesse de tout son personnel. Un vrai plaisir que l'on a beaucoup de mal à trouver ailleurs.Bravo au groupe Mélia et à son personnel !!!
L'hôtel est en centre ville, à 10 minutes à pieds de la cathédrale, dans le quartier commerçant, avec rues piétonnes et magasins pour tous les goûts.
En bref, un séjour parfait

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PatriciaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
Cher client,

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Gran Meliá Colon pour passer votre séjour à Séville.

Nous sommes heureux que l'hôtel vous ai tellement plu et vraiment touchés par vos commentaires positifs concernant notre personnel. Merci encore de partager votre expérience sur tripadvisor.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Gran Meliá Colón et ferons de notre mieux pour que vous puissiez répéter « un séjour parfait ».

Sincères salutations,
Celia Martín
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St-Blaise
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2013

Suite famille sympa, mais la salle de bains n'est pas pratique, pas de place pour poser les affaires et linges. Le spa est minuscule et le jacuzzi en hauteur pas propre, l'espace spa en hauteur n'est psa soigné, transat sale. Petit dejeuner sympa, portier et acceuil parfait, maisla nuit problème de lampes et aucunes exscuses de la reception.

Astuce pour la chambre : en hauteur pour ne pas entendre la route
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PatriciaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Chers clients,
Merci pour le temps que vous avez dédié à nous transmettre votre opinion sur l'hôtel et les services prêtés. Nous comprenons votre critique et la prenons bien en compte.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu mieux profiter de nos installations. Nous avons effectivement réalisé des travaux d'amélioration de la zone du jacuzzi en Octobre.
Nous espérons quand même que vous ayez aimé votre séjour à Séville et que nous pourrons peut-être atteindre vos attentes à l'occasion d'une prochaine visite.
Sincères salutations,
Celia Martin
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Neuilly sur Seine
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Bien situé, décoration originale mais sans âme, un peu forcée , chambre classique mais sortant de l'ordinaire grâce à une salle de bain très jolie et visible de la chambre au travers d'une baie vitrée.
Accueil agréable avec un verre offert, petit déjeuner de très bonne tenue, sauf le thé, pas digne de ce niveau de prestation, le reste étant vraiment bien.
Jusque la, plutôt positif......et nous dinons au restaurant le premier soir. Service déplorable, plat principal attendu plus d'une heure sans excuse ni proposition de compensation, bref, nous étions devenu transparents. Dommage car la qualité des plats est bonne.
En résumé, manque d'âme même si agréable mais niveau de prix élevé pour ce niveau de prestations.
Presque bien donc!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PatriciaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Chers clients,
Merci pour le temps que vous avez dédié à nous transmettre votre expérience et votre opinion sincère concernant l'hôtel et les services prêtés. Nous avons noté et informé le personnel concerné, car même si ce n'est pas une situation habituelle, là est la base de notre apprentissage, et notre unique but est de satisfaire tous nos clients à 100%.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour l'attente au Restaurant. Nous sommes vraiment désolés et nous serons très heureux si vous décidez un jour de nous rendre visite, de vous acceuillir de nouveau et vous montrer que nos intentions sont sincères.
Bien cordialement,
Celia Martin
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Gran Melia Colon

Adresse : Canalejas, 1, 41001 Séville, Espagne
Location : Espagne > Andalousie > Province de Séville > Séville > Casco Antiguo
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Séville
N°3 des hôtels romantiques à Séville
N°4 des hôtels de luxe à Séville
N°6 des hôtels familiaux à Séville
Fourchette de prix (par nuit): 151 € - 319 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Colon 5*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Colon
Gran Melia Colon Hotel Seville
Sol Melia Seville
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