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“Excelente...” 5 5 étoiles
Avis sur Gran Melia Colon

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Gran Melia Colon
5.0 sur 5 Hôtel   |   Canalejas, 1, 41001 Séville, Espagne (Casco Antiguo)   |  
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MEILLEUR TARIF & 20€/JOUR
Classé n°8 sur 172 hôtels à Séville
Nesles
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Excelente...”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

Que dire du personnel ? Qu'il s'agisse de la réception, des voituriers ou du personnel d'étage, nous cherchons encore un défaut...
Quant au bâtiment, construit à l'occasion de l'expo ibéro-américaine de 1929, il fait partie de l'histoire architecturale de la ville et l'entrée donne le "la" de l'espace ainsi que de la lumière dans les chambres.Mais si la construction est digne de l'art nouveau, notre chambre - certainement comme toutes les autres - l'était de la modernité. Évidemment spacieuse et lumineuse, la décoration était sobre, la salle de bains fonctionnelle et agréable.
En résumé, cet hôtel fait partie de ceux où, parce qu'on s'y est senti bien, l'on aimerait retourner...
Sinceramente

PS : cet hôtel étant parfaitement situé, avec un plan, vous n'aurez plus besoin que de vos jambes pour parcourir le centre de Séville.

Astuce pour la chambre : La rue Cristo del Calvario étant étroite, peut-être devrez vous éviter les chambres au 1er étage, v...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 14 juin 2014
Cher FredDer95,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir choisi le Gran Meliá Colón pour votre séjour à Séville et tenons à vous remercier de tout coeur pour l'excellente opinion que vous avez publié sur tripadvisor.com.
C'est un grand plaisir de savoir que nous avons été capables de vous offrir une expérience unique et inoubliable à Séville.
En espérant vous revoir bientôt parmi nous, veuillez recevoir nos salutations les plus sincères.
Esther Villanueva
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947 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    595
    260
    65
    20
    7
Consultez les avis pour
145
543
31
64
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

notre chambre est très bien, bien orientée, nous n'avons pas besoin de forcer sur la clim quand la temperature extérieure est plutôt déjà estivale.
l'entrée est spacieuse et agréable. le niveau de français à la reception n'est pas le point fort de l'hotel mais on se rattrape avec l'anglais, le sanitaire impeccables, la chambre correctement insonorisée , ou alors les clients discrets, peut être les deux..

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Cher Hervé F,
Merci de choisir le Gran Meliá Colón pour votre visite à Séville. C'est avec plaisir que nous lisons votre aimable post sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel vous a plu et que vous y avez passé un bon séjour.
S'il vous plait, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez reçus par un/une de nos réceptionnistes parlant français.
Nous restons donc à votre entière disposition
Sincères salutations,
Esther Villanueva
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Paris, France
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

l’hôtel est très facilement accessible en voiture, et se trouve à 10 min des principaux sites et monuments, ainsi que des rues piétonnes et des galeries (si besoin de shopping).
des l'arrivée, on sent le luxe et la grande qualité du service 5 étoiles, voiturier et concierge à l’extérieur s'occupant des bagages et à l’intérieur, un personnel très attentif et accueillant, on nous a proposé une boisson en attendant les formalités d'enregistrement.
le hall d'entrée est impressionnant avec du mobilier de qualité.
les chambres ont toute une porte décorée d'un personnage historique.
la chambre est spacieuse, très lumineuse et donne une impression d'un petit cocon douillet.
décoration très design et literie de bonne qualité et confortable. produits de marques dans la salle de bain (clarins)
femme de chambre qui repasse vers 19h pour préparer le lit avec une petite douceur (chocolat). Fer à repasser disponible dans la chambre (ce n'est pas le cas dans tous les hôtels d'Espagne même ceux de haut de gamme).
Petit déjeuner très intéressant, produits frais de haute qualité, huile d'olive Bio, salade à la demande, variétés multiples de viennoiserie, jus...
connexion Wifi gratuite.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Chère Chkir-B,
Merci de tout coeur pour le temps et les bons commentaires que vous nous avez dédié sur Tripadvisor.com.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé le Gran Meliá Colón et passé un si bon séjour parmi nous.
N'hésitez pas à nous contacter à l'occasion de votre prochain séjour dans notre belle ville. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Esther Villanueva
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Lyon, France
Auteur chevronné
73 avis 73 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
96 votes utiles 96 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

L'hôtel se trouve quasiment au centre et à 15 mn d'une marche tranquille de la cathédrale. L'hôtel est un mélange très réussi de moderne et d'ancien (porte des chambres en tableaux).
Tout le personnel est professionnel et très disponible, aussi bien la réception (Maria Belen) que les portiers (Santiago) ou le personnel de service.
La chambre est spacieuse et la salle de bain avec wc séparés. Les produits Clarins sont un plus.
Le buffet du petit-déjeuner est très complet avec bonus pour la qualité des différents pains et fruits. Le buffet salé est assez diversifié aussi.
Ne pas hésiter à aller manger quelques tapas au "Burladero", au rez-de-chaussée de l'hôtel. Tapas modernisées et revisitées à un prix très raisonnable.
Le terminus du bus AE qui va/vient de l'aéroport est à une petite dizaine de minutes à pied de l'hôtel et vous coutera 4 euros par personne le trajet en une 1/2h, même si il y a une station de taxi au pied de l'hôtel...chacun son budget !
Nous avons quitté l'hôtel à 5h30 du matin et un "doggy bag" à emporter avait été préparé.
Séville est une ville tellement magnifique que nous ne voulions pas nous tromper sur le choix de l'hôtel. Nous avons vraiment passé un excellent séjour et espérons bien pouvoir revenir très vite.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Chère Sissy63,
Merci de tout coeur pour votre temps et pour avoir partagé votre expérience au Gran Meliá Colón sur tripadvisor.com.
Nous sommes vraiment heureux d'avoir contribué à ce que vous gardiez un si bon souvenir de notre belle ville et souhaitons que vous ayez l'occasion d'y revenir prochainement.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Esther Villanueva
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Luxembourg, Luxembourg
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel fin mai 2014, dans la chambre 119 catégorisée « premium » et située au premier étage.

Les points positifs :

- La situation, à proximité des rues commerçantes et à une dizaine de minutes de marche de la cathédrale

- Des taxis toujours disponibles en face de l’hôtel

- La propreté

- L’aménagement intérieur, certes pas très typique espagnol, mais agréable.

- La taille de la chambre et du lit

- Salle de bain fonctionnelle et produits de bain de qualité (clarins)

- Le choix au petit déjeuner

- La terrasse et le spa

- Le personnel serviable et professionnel (pour la plupart)


Les points perfectibles (en tenant compte du fait que cet hôtel se revendique comme un 5 étoiles, la majorité des points ci-dessous auraient été acceptables dans un hotel 3 ou 4 étoiles) :

- Accueil assez froid et approximatif à notre arrivée (interruption de notre check-in pendant plusieurs minutes du à un coup de téléphone, le fait que nous nous sommes vu alloué une chambre bruyante au premier étage sous prétexte que les chambres aux étages supérieurs ne disposaient pas de lits king-size et étaient plus petites, pas de verre de bienvenue contrairement à d'autres, non prise en compte de nos demandent lors de la réservation, etc.)

- Très impersonnel. Aucun suivis du personnel les jours suivant concernant notre problème de chambre. Nous aurions aimé que ceux ci nous demandent si nos doutes émis le premier jour lors du check-in (et le jour suivant par email) étaient toujours valides et le cas échéant nous proposer une autre chambre.

- Le fait que nous ayons du demander nous même, le lendemain, un plan de la ville (dans l’intégralité des autres hôtels celui-ci est donné lors du check-in avec quelques explications)

- Odeur désagréable en permanence dans la chambre (humidité ? Produit d'entretien de la moquette?)

- Insonorisation extérieure très médiocre. Il faut prévoir des boules-quies sous peine d’être réveillé par les bruits des voitures.

- Quelques problèmes de finition : vétusté (ex. rideau troué dans notre chambre)

- Accès à la baignoire/douche un peu périlleux

- Literie pas exceptionnelle par rapport à d'autres hotels (par ex. Sofitel, Pradey à Paris, Mandeville à Londres, etc.)

Malgré tout cela reste un très bon hotel à un prix correct et nous pouvons donc le recommander. Dommage pour les points énoncés ci-dessus qui auraient réellement fait la différence.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Cher GregH-Lux,
Nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir choisi le Gran Meliá Colón pour votre séjour à Seville et de l'avoir évalué de manière positive.
D'autre part sachez que nous apprécions votre opinion et que nous avons pris note de vos commentaires pour les transmettres à chaque département afin d'adopter les actions nécessaires dans la mesure du possible.
N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons faire quelque chose pour vous.
Nous serions heureux de vous revoir à une prochaine occasion et ferons tout notre possible pour que cette nouvelle expérience soit innoubliable.
Très cordialement,
Esther Villanueva
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Auteur confirmé
28 avis 28 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2014

Nous avons séjourné une semaine
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel de luxe, personnel a la hauteur, repas séminaire bon et copieux
Seul défaut mais majeur : la connexion wifi de l'hôtel fonctionne ma,l compliquée pour la connexion débit lent, sites inaccessibles en https.

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
Cher Raphouhh,
Nous tenons à vous remercier pour votre excellente opinion de notre hötel sur Tripadvisor.com et vous informer que nous allons travailler pour optimiser au mieux notre connexion wifi.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à une prochaine occasion peut-être. Nhésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Sincères salutations,
Esther Villanueva
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Paris, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2014

Superbe hôtel avec une façade historique magnifique.
Décoration et service de 1er ordre, digne d'un palace.
Chambre spacieuse et très bien décorée.
Tout Séville se visite à pied, l'emplacement est parfait.
Espace solarium avec jacuzzi en plein air (un peu petit) hammam et sauna au 7è étage.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CeliaColon, Director de Relaciones Públicas de Gran Melia Colon, a répondu à cet avis, 25 mai 2014
Cher Lololoup,
Merci d'avoir choisi le Gran Meliá Colón et de partager un si bon commentaire de l'hôtel sur tripadvisor. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous emportez un excellent souvenir de votre séjour à Séville.
Sincères salutations et à bientôt!
Esther Villanueva
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Gran Melia Colon

Adresse : Canalejas, 1, 41001 Séville, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Andalousie > Province de Séville > Séville > Casco Antiguo
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Séville
N°5 des hôtels familiaux à Séville
N°5 des hôtels de luxe à Séville
N°6 des hôtels romantiques à Séville
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 297 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Colon 5*
Nombre de chambres: 189
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Colon
Gran Melia Colon Hotel Seville
Sol Melia Seville
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