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“tres moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Carlton Hotel

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Carlton Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Plaza de Federico Moyua 2, 48009 Bilbao, Espagne   |  
Services
Classé n°7 sur 43 hôtels à Bilbao
Saint-Raphaël, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
“tres moyen”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La chambre est correcte mais pas digne d'un 5étoiles, le personnel est superficiel, le petit déjeuné est correct, le parking est des cher 22 euros environ pour la journée ce qui m'a apparu un peu cher, nous avons été moyenne enchanté

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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395 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    173
    141
    59
    15
    7
Consultez les avis pour
46
180
27
74
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Bidart, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Nous avons prix une chzmbre au premier prix mais bon quand même 130 euros par nuit .. je pense que l on paye surtout la situation et le nom de l hotel !! Chambre decoration vieillotte , vu sur la cours qui n est vraiment pas jolie !! pas du tout d insonorisation entre les chambres et le pire c est les chasses d eau a appel d air que vous entendez a partir de 7h du matin ... horible pour bien dormir ... Cependant personnel tres gentil et bonne literie . Mais je ne reviendrais plus et je ne le conseil pas tres mauvais rapport qualité prix

  • Séjour du août 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Nous avions choisi l'hôtel Carlton pour une nuit de passage à Bilbao.
L'emplacement est très bien. Le personnel sympathique. Nous ne sommes pas très compliqué mais pour un hôtel 5* à ce prix nous attendons le mieux.
Le gros problème est la propreté. Il y avait plein de cheveux dans la baignoire. Pour un 5* c'est pas normal. Nous le signalons a l'accueil qui ne s'excuse pas et qui nous envoie quelqu'un. En revenant a la chambre. Rien avait changé mais on nous propose d'être surclassé. Content on y va. Chambre plus spacieuse, toujours sur la place. Et même constat, soit disant les toilettes étaient désinfectés avec le cercle en plastique de protection, alors qu'il y avait du papier dedans. Sur le bidet le cercle trainait par terre sur le côté. Ça laisse des doutes sur la façon de faire le ménage...
Autre point l'insonorisation, nous étions dans la chambre 413, et nous entendons tout ce qui se passe chez nos voisins. Nous avons eu un couple très amoureux et leurs ébats m'ont réveillé deux fois dans la nuit. Pas vraiment agréable.
Je me suis réveillé fatigué et remonté.
Le prix du parking de 26,40€ me paraît exagéré pour 12h.
L'hôtel est donc très bien placé. Mais ne correspond pas aux critères d'un 5*. La qualité des chambres n'est pas au rendez vous. Je n'irai plus jamais dans cet hôtel.

  • Séjour du août 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Montpellier, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Les + : Très bon hôtel, très confortable et très bien situé, personnel très sympa.
Les - : déco des chambres un peu vieillotte, pas sûr qu'il mériterait 5 étoiles en Frances (mais 4 sans pb), excellent rapport qualité / prix cela dit.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Revel, France
Auteur
18 avis 18 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2014

Un magnifique hôtel luxueux , les chambres sont designs et très confortables , le hall et la verrière sont splendides et je trouve que le buffet du petit déjeuner est excellent ,il ne manque absolument rien et tout est délicieux !!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Auteur
14 avis 14 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Magnifique hôtel . Luxe et beauté . Petit déjeuner pantagruélique . Accueil très pro et agréable . Rien à redire . On peut y aller les yeux fermes !! Je le recommande à tous ceux qui veulent passer deux jours tranquilles à Bilbao . Situé en plein centre , on peut sillonner la ville . On est à qqs rues du guggenheim et de la grande rue principale avec toutes les boutiques . Restos à tapas à côté . Bref , nickel !!

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Urrugne, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Ne mérite pas 5* à moins qu'ils donnent les pires chambres quand on réserve par Booking.
Chambre 216, à éviter, salle de bain vieillotte avec mauvaise robinetterie, WC sentent mauvais, bruyante on entends las chasses d'eau et les douches des chambres voisines. Petit déjeuner ridiculement cher
Très bon lit
Je n'y retournerai jamais

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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SilviaVO, Director Comercial de Carlton Hotel, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Google Traduction
First of all, I would like to thank you for having chosen us for your stay in Bilbao. We are sorry that your experience wasn’t as good as you expected. We take into account your comments and we look forward to seeing you again in our hotel. Please, contact me directly in order to get special benefits in your next visit. Silvia Varea
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Informations supplémentaires sur Carlton Hotel

Adresse : Plaza de Federico Moyua 2, 48009 Bilbao, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Bilbao
N°3 des hôtels familiaux à Bilbao
N°7 des hôtels de luxe à Bilbao
N°7 des hôtels romantiques à Bilbao
Fourchette de prix (par nuit): 108 € - 176 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Carlton Hotel 5*
Nombre de chambres: 48
Options de réservation :
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Carlton Bilbao
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