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“Ses quatre étoiles ont sérieusement pâli avec le temps” 3 5 étoiles
Avis sur Silken Indautxu Hotel

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Silken Indautxu Hotel a été ajouté à vos Favoris
Silken Indautxu Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Plaza Bombero Etxaniz S/N, 48010 Bilbao, Espagne (Abando)   |  
Services
N° 21 sur 42 hôtels à Bilbao
Tervuren, Belgique
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
33 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
70 votes utiles 70 votes utiles
“Ses quatre étoiles ont sérieusement pâli avec le temps”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2013

Citytrip de trois jours à Bilbao. Nous avons opté pour Silken Indautxu pour sa situation assez centrale (station de métro à 100 m) et le prix assez compétitif du package. Nous avons été logés dans une partie annexe située à l’arrière de l’hôtel. Disons-le d'emblée: cette section de l'hôtel a déjà bien vécu et mériterait grandement une sérieuse cure de rafraichissement. La chambre était spacieuse et calme, mais ses équipements dataient d’un autre siècle: la TV (écran cathodique) a quelques années au compteur, la salle de bain (en marbre clair) a perdu de son lustre d'antan (le tuyau de douche gagnerait à être remplacé, les joints de silicone devraient être renouvelés et l'eau chaude avait parfois une couleur rouille bien peu engageante), et la literie couinait à chaque mouvement. Quant à la moquette, elle a connu des jours meilleurs. Exemple de petit détail qui laissait à désirer: le décapsuleur à moitié oxydé. Le wifi (gratuit) s'est montré capricieux et son débit était franchement très lent. Passons à présent aux points positifs: le petit déjeuner était varié et copieux, le restaurant de l'hôtel (Etxaniz) s'est avéré un excellent rapport qualité/prix (menu trois services, vin compris pour moins de 20 euros par personne) et la cafétéria de l'hôtel proposait d'excellents pinxtos. Les sièges de la salle de petit déjeuner et du restaurant sont toutefois très élimés et devraient être remplacés. Enfin, le personnel était serviable, polyglotte et compétent. La petite erreur qui s'était glissée dans notre décompte final a été corrigée sans difficultés. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable - il suffirait seulement d'un (gros) rafraichissement de la section annexe pour que l'hôtel mérite à nouveau ses quatre étoiles.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelSilkenIndautxu, Guest Relations Manager de Silken Indautxu Hotel, a répondu à cet avis, 2 août 2013
Merci d'avoir choisi l'hôtel Silken Indautxu et nous avoir transmis vos impressions.


Nous souhaitons souligner nos prix compétitifs pour nos chambres classiques, qui sont en cours de réhabilitation afin que celles-ci soient au même niveau de prestations que les autres chambres.

Pour ces raisons nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous occasionner durant votre séjour.

Concernant nos services de restaurations nous sommes ravis que les choix gastronomiques proposés et que le service aient été à la hauteur de vos attentes.


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416 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    85
    195
    84
    31
    21
Consultez les avis pour
45
176
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82
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Aquitaine
Auteur
20 avis 20 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2012

Bel Hotel calme,bien situé à quelques minutes de marche du Musée Guggenheim ,de la vieille ville, et du centre. personnel de réception parlant un peu français,chambre spacieuse, parking payant ( 16 €/J)

Nous avons passé deux nuits ( 2 adultes et 1 adolescent)
à recommander

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Abidjan
Auteur chevronné
85 avis 85 avis
40 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
57 votes utiles 57 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

Bel hôtel, très bien placé en plein centre, quartier animé, nombreux bars à pintxos, populaires ou plus classiques. Musée à 10 mns à pied, facile pour se repérer. Le GPS était un peu perdu pour nous y emmener. Personnel de la réception très agréable à l'arrivée, un peu moins au départ. 2 suites junior réservées pour 2 nuits, la 1ère rien à dire, elle mérite son nom et son prix. Pour la 2ème, un salon de 4m² attenant la transformait en suite, un peu léger. Fenêtres donnant sur l'extérieur de l’hôtel ne sont pas très bien insonorisées, donc c'est un peu bruyant. Petit dej gratuit pour les enfants.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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sud ouest de la France
Auteur chevronné
195 avis 195 avis
71 avis sur les hôtels
Avis dans 102 villes Avis dans 102 villes
200 votes utiles 200 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2012

Cet hôtel est particulièrement bien situé dans le centre de Bilbao:proche du "casco viejo" et pas loin du Guggenheim.A noter un parking privé souterrain (payant bien sur),ce qui est un avantage considérable dans une grande ville même si les manœuvres sont difficiles pour garer sont véhicule .L'accueil est agréable et professionnel.Les renseignements touristiques sollicités sont fournis avec amabilité et efficacité. Grande chambre à la propreté irréprochable,au calme ,bien que nous soyons en pleine ville,grande TV ,salle de bain bien agencée avec fourniture de savon,shampoing etc etc.A noter la qualité du petit déjeuner buffet plus que complet proposant du sucré et du salé.Cet établissement mérite vraiment ses 4 étoiles.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012 par mobile

Excellent hotel qui Mérite ses quatres étoiles. Très central. Personnel très efficaces. Qualité des prestations et des équipements ( lits excellents, design, accueil).
Parfait en tour point.
Certes le petit déjeuner est cher si non inclus dans le prix de la chambre

  • Séjour du août 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ROYAN
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2011

L'hôtel est bien situé à un quart d'heures à pied du Guggenheim. La façade est un peu déconcertante avec sa partie classique et son extension moderne. Le personnel est agréable et disponible. Les chambres que nous occupions étaient à côté et très bien à l'exception du bruit de la machinerie d'ascenseur que l'on entendait la nuit. Nous avions une chambre au cinquième étage avec vue sur un petit jardin avec bassin assez agréable et au calme. L'hôtel est très propre. Le petit déjeuner est assez cher mais très copieux. La cafétéria offre par contre des tarifs identiques au bar de la ville. Le restaurant est très bien mais si les prix sont peu excessifs.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Nîmes
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2010

L'Indautxu pour tout amateur de toros qui se respecte est un passage obligé en période de feria à Bilbao.
Idéalement situé par rapport aux arènes et bien desservi par les transports en commun l'hôtel propose colloques quotidiens et animations pendant la Semana Grande tout en respectant la tranquillité des clients non intéressés.
Logés dans l'annexe nous avons profité d'une chambre très spacieuse et superbement équipée.
Nous avons trouvé l'accueil sympathique (privilège des habitués) et, même si ça ne nous a pas servi, nous avons pu constater que le personnel est de plus en plis francophone.
Le bâtiment en lui même vaut le détour pour son architecture tout à fait speciale, melange réussit de tradition basque et de modernisme

  • Séjour du août 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Silken Indautxu Hotel

Adresse: Plaza Bombero Etxaniz S/N, 48010 Bilbao, Espagne
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao > Abando , Indautxu
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels de luxe à Bilbao
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 150 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Silken Indautxu Hotel 4*
Nombre de chambres: 184
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Silken Indautxu Bilbao
Silken Indautxu Bilbao

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