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“Très belle vue sur le Guggenheim” 4 5 étoiles
Avis sur Silken Gran Hotel Domine Bilbao

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Silken Gran Hotel Domine Bilbao
5.0 sur 5 Hôtel   |   Alameda de Mazarredo 61, 48009 Bilbao, Espagne (Abando)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°5 sur 43 hôtels à Bilbao
Tournai, Belgique
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
“Très belle vue sur le Guggenheim”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Hotel très confortable situe en face du Guggenheim museum.
Chambres supérieures donnant sur le musée
Petit déjeuner et restaurant sur le toit de l'hôtel vue très belle sur le musée et la ville
Petit déjeuner pantagruélique
Quatrième visite
L hotel et les chambres ont un peu vieilli

Astuce pour la chambre : Chambres exécutive vue sur le musee
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 27 août 2014
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Dear Huguesvan,

I do apologize for writing to you in English instead of French, but the aim of our reply is to thank you for your loyalty, which is very appreciated by our staff. We have liked to read your detailed description about the rooms and breakfast as we believe it will be helpful for all those people planning a trip to Bilbao.

Please, be sure that your comments have been considered very seriously by our maintenance team in order to continue with our aim of keeping all our facilities always perfect.

As we see you come often to our city, we invite you to follow us on Twitter (@dominebilbao) or Facebook (Gran Hotel Domine Bilbao by Silken) so that you can be aware of our news and offers.

Looking forward to hearing from you again,

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 054 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    559
    344
    96
    40
    15
Consultez les avis pour
126
562
43
107
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (40)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Sausset-les-Pins, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014 par mobile

Promotionné par Very Chic comme un 5 étoiles !!!! Quelle déception !!!!
Une chambre donnant sur le hall de l'hôtel sans lumière ....
Une chambre réservée pour 2 personnes et avec un lit d'appoint au milieu et pourtant ce n'était pas grand !!!! Par contre hotel très bien situé par rapport au musée guggenheim. Restaurant vraiment très cher par rapport à la prestation offerte, mais par contre quelle vue !!!! Je n'y retournerai pas.

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
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Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 25 août 2014
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Dear Elva62,

Sorry for writing to you in English. We are concerned about your comments on the room and we regret that this did not match with your expectations. We would have liked to be aware of your feelings during your stay to offer you an option more adequate to your taste, as it is a priority for us to make our guests feel totally comfortable in our property.

We have also taken note of your feedback about aour restaurant and would like to thank you for sending us your review as it will help us to improve and perfect our customer service. We also appreciate your nice comments about our location and views and, for these reasons, we look forward to hearing from you in the future if you decided to come back to Bilbao, as we know we could compensate the bad feeling you had this time and make your stay unforgettable.

Please, do not hesitate to get in touch with us if you want to send us a more detailed description of your stay or any suggestion.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Auteur confirmé
29 avis 29 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
223 votes utiles 223 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Très bon séjour dans cet hôtel au standing digne de ses 4/5 étoiles. Très bon accueil et chambre spacieuse. La terrasse du 7ième étage offre une très belle vue sur le musée. Le petit déjeuner est très riche (salé, sucré) et même les viennoiseries nous ont agréablement surpris ! Bref un excellent séjour de 2 nuits !

Séjour du août 2014
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Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 26 août 2014
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Dear Merlin 1986,

Sorry for writing our response in English. We appreciate the time you spent to send us your review, as well as the nice words you dedícate to our property. We are delighted to know that both our room and breakfast were of your taste and you couls enjoy the wonderful view from our terrace.

We hope thar, shoud you come to Bilbao in the future you would have no hesitation in contacting us to stay again in our Silken Gran Hotel Domine Bilbao.

Kind regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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albi
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014 par mobile

L hôtellerie en Espagne est souvent assez surprenante : bruyante, confort assez moyen service très moyen . Là très bonne surprise : pour un rapport qualité prix excellent très bon hôtel , personnel adorable et à vos petits soins . Le seul petit bémol est la salle de bain séparée de la chambre par une vitre transparente . Nous cela ne nous a pas gêné mais dans d autres cas de figure cela peut être un peu voire très limite.
Sinon le petit déjeuner avec la vue sur le musée Guggenheim c est magique

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
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Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 26 août 2014
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Dear Philippe I,

Sorry for writing to you in English. We are proud to read that your stay with us was surprising and better than expected as we love to make our guests live the Domine experience and have a fabulous time in our property.

We have taken your comments about the room and the restaurant as a motivation to keep working in the same direction to make all our guests feel the magic as you said you did.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Marseille, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Bilbao se parcourt aisément à pied, les musées sont à côté de l'hôtel. En cas de fatigue, le "Metropol", restaurant de l'hôtel offre une variété de plats mais après avoir goûté le merlu à la plancha, nous en avons repris la seconde fois (à 48 h d'intervalle) : Une merveille. Le vin blanc conseillé était parfait avec. Le service agréable, précis sans obséquiosité. Autrement, les "pintxos" du El Globo sont extrêmement agréables, l'ambiance chaleureuse… Ceux du Iruña sont bien aussi, et sont à garder en mémoire en cas de jour férié (31 juillet)

Astuce pour la chambre : Evitez la chambre à côté du local des femmes de ménage si vous êtes sensibles des oreilles à 07:00...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 6 août 2014
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Dear JacquesPonzio,

Sorry for writing to you in English. We appreciate the time you took to send your feedback to the Trip Advisor's travellers. It is a pleasure to read that you enjoyed the city so much, but, specially, that you could have a unique experience in our Metropol café. We have transferred your comments about it to our colleagues working there and they want to thank you personally for your kind words and detailed review.

Please, do not hesitate to contact uf if you decided to come back to Bilbao in the future.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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Bordeaux, France
Auteur
11 avis 11 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Une situation idéale en face du Guggenheim, un service irréprochable et attentionné, une chambre spacieuse et confortable, un petit déjeuner exquis, tout cela fait de cet hôtel un endroit merveilleux.

Astuce pour la chambre : Las habitaciones frente al museo estan perfectas.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Google Traduction
Dear Isabelle A,

Thank you very much for your feedback. We are delighted to read you had such a pleasant stay and you loved our room, breakfast, location and service. We have transferred your comments to our staff in order to keep them motivated to work even harder from now on.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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ARLES
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Face au Guggenheim !!! Un bon service, un parking et voiturier !!! Deux restaurants !!! Des chambres supérieures, grandes et confortables !!! Bref très sympa pour découvrir Bilbao et ses alentours ( san Sebastian et santander)

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Guest Assistant D, Director de Relaciones Públicas de Silken Gran Hotel Domine Bilbao, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Google Traduction
Dear Fahepa,

Thank you very much for your review. It is a pleasure to know that you found the room comfortable and you enjoyed our restaurants. We look forward to seeing you here if you decide to come back to the north os Spain and see again all that our region has to offer.

Best regards,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Guest & Community manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Silken Gran Hotel Domine Bilbao

Adresse: Alameda de Mazarredo 61, 48009 Bilbao, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Pays Basque > Province de Vizcaya > Bilbao > Abando
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels romantiques à Bilbao
N°5 des hôtels familiaux à Bilbao
N°5 des hôtels de luxe à Bilbao
N°6 des hôtels d'affaires à Bilbao
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Silken Gran Hotel Domine Bilbao 5*
Nombre de chambres: 145
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Domine Bilbao
Gran Domine Bilbao
Gran Hotel Domine
Bilbao Gran Hotel Domine Bilbao
Hotel Gran Domine Bilbao
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