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“A éviter” 1 5 étoiles
Avis sur UR Palacio Avenida

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UR Palacio Avenida
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avda. Alexander Rosello 42, 07002 Palma de Majorque, Majorque, Espagne   |  
Services
Classé n°36 sur 66 hôtels à Palma de Majorque
Paris, France
1 avis
“A éviter”
1 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

Un hôtel plutôt bien placé ... qui se veut chic ... mais qui ne l'est pas ... la chambre ressemble à une chambre IBIS de 2M sur 3 avec la vue sur la cours et les poubelles ... le petit déjeuner est très chic ... 12 euros ... mais une machine à café pour 60 personnes nécessite de prendre son mal en patience ... pour l'eau chaude ... essayer vers 6 H ... elle est bouillante ... le reste de la journée ... vous prendrez votre douche tiède ...

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar M, Director General de UR Palacio Avenida, a répondu à cet avis, 5 novembre 2013
Cher client,

Merci beaucoup d'avoir partagé vos expériences avec nous. Vos commentaires nous aideront et nous les avons lus attentivement. Votre avis est très important et précieux pour nous. Nous sommes convaincus que c'est la meilleure manière pour nous adapter aux désirs de nos clients.

Pour ce qui est des vues, nous vous informons que nous disposons de diverses catégories de chambres offrant des vues différentes, ainsi que des prix différents. Nous déplorons également votre déception concernant la chambre car notre principal objectif est que nos clients se sentent bien chez nous.

La passion pour la gastronomie est l'un des principaux attraits de UR Hotels. C'est pourquoi nous regrettons vivement que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre café. Par ailleurs, vos éloges concernant le petit déjeuner que nos cuisiniers préparent avec plaisir pour nos clients nous touchent particulièrement.

Finalement, nous nous réjouissons d'apprendre que l'excellente situation de l'hôtel, en plein cœur de la ville et son cadre splendide, vous ont enchantés.

Nous vous remercions sincèrement de votre visite et nous espérons pouvoir bientôt vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,

Pilar Molina
Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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299 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    95
    126
    55
    13
    10
Consultez les avis pour
16
168
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43
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Istres, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

Choisi pour son emplacement, effectivement idéal pour les non-motorisés (tout à côté des transports en commun, et à 5 mn du centre historique), l'hôtel a aussi répondu à nos attentes en matière de confort, de propreté, d'insonorisation, et d'accueil : chambre (de catégorie supérieure) particulièrement spacieuse, vue dégagée sur la ville, bonne literie (malgré l'affaissement des bords du matelas), agréable salle de bain (malgré l' impossibilité d'obtenir de l'eau froide), climatisation précise, écran plat, wifi, et personnel (non francophone) vraiment dévoué et charmant.
Notre réservation ne comprenait pas le petit déjeuner, tout à fait correct et copieux (nous l'avons testé une fois), mais à notre avis un peu cher (12 E) compte tenu de notre appétit modéré et de notre désir de découvrir les nombreux établissements avoisinants (proposant des formules à partir de 3/4 E).
Nous avons par ailleurs essayé un soir le restaurant de l'hôtel, et avons autant apprécié le menu que le service, impeccables.

Astuce pour la chambre : Ne pas hésiter à "investir" dans une chambre de catégorie supérieure ...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Pilar M, Director General de UR Palacio Avenida, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Google Traduction
Estimado Cliente,
Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia y los comentarios positivos que refleja acerca de las instalaciones, el servicio, a la ubicación y el restaurante. Valoramos mucho que se hayan tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente trabajando en esa línea seremos capaces de satisfacer a todos nuestros clientes.
Esperando volver a tenerles entre nosotros, aprovechamos para hacerles llegar un cordial saludo.
Pilar Molina
Directora
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Paris
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2013

L'emplacement permet d'accéder rapidement au centre ville mais il ne s'agit pas de la partie la plus chic de la ville. L'hôtel est situé sur une grande artère mais l'isolation est bien effectuée donc cela ne nous a pas gêné. Concernant la chambre, la literie est confortable, la décoration est simple et bien faite (junior suite) mais la salle de bains est complètement à refaire (joints noircis, meubles jaunis), vraiment dommage. Le petit déjeuner n'est pas très intéressant, autant aller le prendre en ville car il n'y a aucune spécialité locale à part quelques tranches de jambon iberico. Il ne faut pas oublier le personnel qui est vraiment sympathique et qui a essayé très gentiment de faire fonctionner le wifi!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Cristian G, Gerente de UR Palacio Avenida, a répondu à cet avis, 31 mai 2013
Monsieur,
Je voudrais vous remerçier au nom de toute les gens qui travaillent içi et dans le moin prope, leurs mots sur votre sèjour dans l`Hotel Palacio Avenida.
Je voudrais vous inviter á que si vous retourne á Palma de Mallorca, vous pouvez metre en contact avec moi pour vous donné une attention preferent et comme ça je vous montrer la qualité que nous donne dans notre servises et l´attention aux clients.
Notre finalité est superer la qualité du service pour notre clients et travailler pour ça et pour toutes les hôtels de la compagnie.
Sans outre particulier je vous remerçier sa collaboration.
Cristian Godoy
Manager
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Nantes
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2012

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 jours, tout s'est très bien déroulé, le personnel est très compétant et réactif, et parle très bien l'anglais.
Les chambres sont assez grandes et très bien décoré. La literie est vraiment génial (lit king size, couette à disposition et plusieurs oreillers). Les chambres sont très bien insonorisées, et très peu de bruit de la circulation.
L’hôtel est vraiment bien situé (à 50m de l’arrêt de bus de l'aéroport, et de tous les autres bus de la ville). A 2 pas de la gare pour Soller et également à 2 pas de la gare du métro/train ainsi que de la gare routière. Cet hôtel est également très bien situé au niveau des magasins (calle sant miguel) et des restaurant.
Le rapport qualité-prix est vraiment intéressant. Nous y retournerons chose sûre!

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Nice, France
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

Hôtel très bien situé, à 100 m de la Place d'Espagne d'où partent les trains (train moderne pour Inca et train d'époque touristique pour Soller), les bus de ligne et touristiques, ainsi que le métro. Le centre historique est à proximité aussi, tout peut se faire facilement à pieds à partir de cet hôtel. Le personnel est accueillant, français non parlé uniquement en anglais. La chambre, réservée en catégorie supérieure pour à peine 8€ de plus par nuit, était spacieuse et donnait sur une verrière équipée d'une banquette au design original. Wifi compris.
Calme et à proximité de tout, le petit-déjeuner présenté est sous forme de buffet, très correct et dans une salle au design sympa aussi. A signaler des petits restos tapas/pinchos très bons fréquentés par les locaux à 400 m en remontant tout droit après la place d'Espagne, pour changer du centre historique.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Londres, Royaume-Uni
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Un hotel reserve pour 3 nuits en Mai. Le prix est un peu eleve mais la chambre et la salle de bain sont tres classes et propres.
Le petit dej n'est pas inclus cependant, et j'ai eu besoin de reclamer tous les jours de nouveaux gels douches/shampoing car ils n'en remettaient pas systematiquement apres le menage.
Le personnel parle plusieurs langues et est tres serviable. Il nous ont fourni pas mal d'infos sur Majorque, dont une carte de la ville.
Tres bien place, sur une route principale qui dessert le centre, le bord de mer et assez proche de l'aeroport. En 15 min en bus (arret de bus devant l'hotel).

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2011

Déception totale, la déco et le mobilier sont intéressants mais la chambre est petite et l'espace peu commode. Les interrupteurs vous rendent fous et les lampes de chevets étaient démantibulées et ne fonctionnaient pas. Insonorité très moyenne vis à vis du couloir et des chambres mitoyennes. Réglage de la clim. impossible et pas de couverture à disposition dans la chambre, le lit se compose d'un seul drap. Literie agréable. Salle de bain également peu commode, la cuvette des toilettes branlante aussi et la proprété douteuse. Amenities de qualité (shampoing, gel douche, lait). Seuls points positifs, l'emplacement vis à vis des centres d'intérêts, et point de passage de nombreuses lignes de bus dont celle de l'aéroport. Accueil sympa cependant mais je ne reviendrais pas.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur UR Palacio Avenida

Adresse : Avda. Alexander Rosello 42, 07002 Palma de Majorque, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Palma de Majorque
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels les plus économiques à Palma de Majorque
N°8 des hôtels d'affaires à Palma de Majorque
N°31 des hôtels de luxe à Palma de Majorque
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — UR Palacio Avenida 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Expedia, Otel, Prestigia, Lastminute, Booking.com, Odigeo, Escapio et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de UR Palacio Avenida en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Palacio Avenida
Hotel Ur Palacio Avenida Palma
Palacio Avenida Hotel Palma
UR Palacio Avenida Palma De Majorque, Majorque
Ur Palacio Avenida Hotel Palma De Mallorca

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