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“Très agréable mais....” 4 5 étoiles
Avis sur Puerto Palace Hotel

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Puerto Palace Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   C/ Dr Cobiella Zaera s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne   |  
Services
Classé n°12 sur 83 hôtels à Puerto de la Cruz
Toulouse, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Très agréable mais....”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013

Semaine du 17 au 24 aout 2013
Hôtel très correcte et très propre, avec des chambres climatisées et spacieuses.
Les seuls points négatifs à améliorer de cet hôtel sont :
Le manque d’une terrasse extérieure pour les repas (nous sommes aux Canaries, et il est dommage de ne pas pouvoir profiter d’un peu de fraicheur et de la beauté de la végétation autour des piscines…d’autant que la salle de restauration manque cruellement de climatisation)
Le bruit généré par le personnel durant les repas (débarrassage des assiettes et couverts extrêmement bruyant…. Ainsi que leur manque d’amabilité…c’est dommage, cela gâche un peu l’ensemble)
Attention aux horaires des repas…avant l’heure ce n’est pas l’heure,….mais après l’heure c’est trop tard. (Pdj : fin à 10h30 & diner : fin à …..21h30). Ceci dit les buffets sont assez variés, et les produits de qualités (clientèle internationale donc de la diversité, viandes, poissons, crudités…et bien sur les desserts espagnols colorés à la Salvador DALI…).Jus d’orange en poudre !!! Hé oui c’est la crise au pays des orangers…dommage…
L’hôtel est situé dans un quartier assez chic, fleuri et très calme sur les hauteurs de Puerto : mais attention ça monte…descendre à pieds au centre ville ça va encore, mais remonter cela est assez dur (pour le 3ème âge, ce n’est pas gagner…..voiture à conseiller…et prévoir un GPS cela est plus prudent, car sens unique et sens interdit sont légions)
Concernant la logistique FRAM, nous émettrions un petit bémol concernant l’accueil à l’arrivée :
Aucun contact FRAM à l’arrivée à l’hôtel (debout le samedi depuis 2h00 du matin pour convocation à l’aéroport à 3h00, départ de Toulouse à 5h00 et arrivée Tenerife à 7h30, transfert bus, arrivée hôtel 9h00 ; chambre indisponible (pas avant 13h00) aucun endroit pour se reposer ou se rafraichir et…devons payer les petits déjeuner… !!!! un manque de tact de la part de FRAM ou de la mesquinerie. ??...à revoir)
Notre séjour fut très agréable, et cette région de l’Isle est certainement la plus belle et la plus authentique.
La location d’une voiture s’impose afin de visiter tranquillement à votre rythme : louez sur place, cela est bien moins cher, et vous aurez un véhicule plus correct que celle que nous avons louée chez Hertz (par Fram) Pour finir, juste une très bonne adresse pour d’excellents Tapas et Cocktails avec une super ambiance musicale et là, un personnel super accueillant : Le Plaza Compostelana : Plaza del Charco 12, Puerto de la Cruz (http://grupocompostelana.com/restaurantes/plaza.html)

Astuce pour la chambre : Comme dans beaucoup d’hôtel, privilégiez les chambres situées à partir du 2éme étage afin d’évité le...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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410 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    220
    61
    12
    11
Consultez les avis pour
96
186
28
2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
darmatin en goèle
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2013

il très bien mais le buffet et pas génial et les serveur font trop de bruits piscine génial propreté excellente juste la plage il y en 2 a sable fins une a San Andrée génial a 40 min de l’hôtel(a 5min de santa cruz) et a las américa a 1h(en voiture) mais elle est pas grande et pleine siam park c'est nul 2 attraction en 1 journée mais loro parque génial on vue tout presque 2 fois en journée et siam park et a 1h de l’hôtel et loro parque et 10 min et réserver la voiture par internet mais pas avec auto reisent ou europcar sinon génial c'est 2 semaine et loro parque réservée les billets au bazar il sont moin chère qu'a loro parqueet la piscine et chauffée jusqu'à juin et les jacuzzi toute l'année

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Clermont-Ferrand, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2013

Cet hôtel est sûrement un des meilleurs, ravie de nos 8 jours (mini golf, ping-pong, tennis gratuit sur demande à l'accueil). Piscine superbe. Les chambres sont vraiment trés trés propres. Le restaurant est bien, peut être un peu déçu par les desserts proposés mais dans l'ensemble tout est bon, le petit déjeuner est au top !!! Le personnel trés trés sympa. Cependant dommage qu'il y est pas plus d'animation pour les jeunes le soir.... Mais vraiment A CONSEILLER !!!

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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noyers sur jabron
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013

Super hôtel! Propre, petit-déjeuner super, pour éviter le bruit de la route, tirez les deux rideaux et pensez à fermer la double porte du couloir... Quelques détails quand même, attention que l'eau de la piscine naturiste soit nettoyée (le lundi assez sale ( j'ai chopé une otite), disent que traitement à l'ozone, le vendredi propre mais forte odeur de javel), le personnel ne dit pas bonjour et la veille du départ, la fleur et le deuxième jeu de serviette sont retirés ( cela m'a fait penser à casse-toi! Tes vacances sont finies!).

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013 par mobile

Hotel plaisant, mais de conception déjà ancienne ce qui le rend assez bruyant. Il dispose de chambres doubles (lit en 200) avec possibilité d'ajouter un 3ème lit et des chambres simples (lit en 140). Préférez les chambres vue sur mer et non piscine car la rue est assez passante. Piscine chauffée agréable et vaste. La qualité de la nourriture servie est effectivement assez moyenne même si le choix reste malgré tout assez important. Sa situation sur les hauteur de Puerto ne permet pas de se rendre au centre ville fréquemment (15-20 minutes à pied et plus au retour car la pente est marquée). La navette gratuite est bien pratique mais ne fonctionne pas en soirée malheureusement. Beaucoup d'allemands et d'espagnols mais peu de français (ce qui est le cas sur toute l'île) : le personnel, serviable, parle et comprend donc assez peu le français. Séjour agréable.

Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
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Caen, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2013

Cet établissement est un hôtel de ville situé dans les hauteurs de la petite ville de Puerto de la Cruz. Peut être un point de départ pour visiter l'île de Tenerife. Mais on ne peut pas considérer que c'est un quatre étoiles surtout au niveau de la restauration, à peine 3 *. Les activités de loisirs sont quasi inexistantes. Pour accéder à la salle de gymnastique il faut payer. Cette dernière est d'ailleurs plus tournée vers les clients extérieurs que vers les résidents de l'hôtel.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Luisant
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2013

Nous revenons d'une semaine passée à l'Hotel Puerto Palace déçu par:

- hôtel bruyant: la route le long du jardin avec les piscines, les portes fenêtres sur balcon ne sont pas double vitrage
- la nourriture répétitive et cuisinée d'une façon cantine, la quantité est là, mais la préparation ...
- choisir une chambre donnant sur la mer
- pas d'animations en français
- que 2 chaines TV françaises, à côté de X chaines allemandes

Par contre, personnel impeccable et très aimable, propreté irréprochable

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Puerto Palace Hotel

Adresse: C/ Dr Cobiella Zaera s/n, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
N°8 des hôtels romantiques à Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 82 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Puerto Palace Hotel 4*
Nombre de chambres: 290
Options de réservation :
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Alias :
Puerto Palace Tenerife
Frameco Puerto Palace
Hotel Puerto Palace Puerto De La Cruz
Puerto Palace Hotel Puerto De La Cruz
Puerto Palace Hotel De La Cruz
Puerto Palace De La Cruz
Puerto Palace Hotel Ténérife/Puerto De La Cruz

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