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“RESTAURATION” 3 5 étoiles
Avis sur Puerto Resort by Blue Sea

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Puerto Resort by Blue Sea
4.0 sur 5 Hôtel   |   C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne (Anciennement Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)   |  
Services
Combleux, France
1 avis
“RESTAURATION”
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Bien :
Propreté des locaux en général - Accueil des membres du personnel - Organisation et espace chambre et salle de bain - Chambre préservée du bruit -
Moins bien :
Literie vétuste - Manque de variété dans les plats proposés -

Astuce pour la chambre : Changer les literies, trop souples.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Lastminute.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 5 janvier 2015
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Estimado cliente,
Queríamos darle las gracias por haber elegido el Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional.
Sentimos que no le gustase la magnífica rueda de 12 menús de nuestro buffet, lo cual tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y tener la oportunidad de hacer su estancia un recuerdo inolvidable.Atentamente,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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470 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    66
    136
    127
    95
    46
Consultez les avis pour
158
177
23
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

Ayant séjourné du 8 au 15 juillet voici mes appréciations:alors tout d'abord il faut savoir que Puerto Resort c'est un ensemble de 3 hôtels qui appartiennent au même groupe et donc vous ne savez pas sur lequel de ces 3 hôtels vous allez aterrir. l'accueil c'est pas leur point fort...froid et expéditif si vous ne parlez pas l'espagnol ni l'anglais alors bonne chance à vous ici dans cet hôtel tout est fait pour les Anglais les Allemands.
ici tout est fait pour faire casquer les clients,voyez donc alors:la wifi 6 euros et demi par jour,coffre-fort aussi payant.Pour la tv dans la chambre il faudra débourser 4 euros et demi par jour sinon il faudra vous contenter d'une chaîne gratuite en allemand une autre en anglais..donc
faites les comptes à la fin de la semaine combien ça vos reviendra...10 euros de caution pour une serviette de bain et n'oubliez pas si vous voulez
la changer ça sera un euro à chaque fois.
Chambre vétuste d'un autre temps moquette salle et moisi rideaux salle d'un autre temps et clim qui ne fonctionne pas. Les Jardins côté piscine sont très beau
et très bien entretenues mais il faut savoir que la piscine elle est crade et mal nettoyé donc attention au microbes.
côté nourriture toujours les mêmes plat qui reviennent toujours des crudités
toujours des plats en sauce pour masquer les aliments.

si vous êtes un adepte de viande rouge oubliéz il y en a pas tout simplement. Côté boissons c'est pareil des alcools inconnus que des marques bizarre sans aucun degré d'alcool.Des vins tout
simplement imbuvables de jus d'orange et d'autres jus de fruit super sucré chimique bref des boissons imbuvables indigne d'un
hôtel de ce standing...moi perso j'ai goûté une fois mais pas deux.on vous Interdit même de remplir ne serait-ce qu'une petite bouteille d'eau pour amener dans la chambre. quelle honte!
c'est le pire all inclusive que j'ai fait de toute ma vie.
enfin pour le All Inclusive il faut savoir qu'il y a juste la malbouffe et les boissons imbuvables qui sont incluses dedans puisque tout le reste et tous les services normales pour un hôtel de standing sont payants ,donc c'est pas un all inclusif du tout c'est tout simplement de l'arnaque bas de gamme et tiers mondiste Cet hôtel.

  • Séjour du juillet 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 21 novembre 2014
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Dear customer,
Thank you for making the Blue Sea Puerto Resort Hotel your destination of choice for your vacation. We would like to apologise for any inconvenience you may have endured during your stay and we are truly sorry that our service did not meet your expectations as we always work aiming towards the customer's satisfaction. Please be aware that customers’ comments are of great value to improve the quality of the services offered by our company and therefore we hope to welcome you in the near future to make sure you have a wonderful stay in our hotel. Sincerely,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Savigny-le-Temple, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

avons passer 15 jours au bononza car le blue sea puerto resort est le nom d'un complex hôtelier ! qui comporte 3 hôtels
(l'inter palace ,le canarife et le Bonanza ) franchement des 3 c'est le Bonanza le mieux par rapport au 2 autres
l'inter palace une odeur de moisie dés qu'on rentre dans l'hôtel et la bouffe horrible et industriel vu qu'il n'y a pas de cuisine dans cet hôtel . le canarife ne possède que des chambres .pour en revenir au Bonanza chambres spacieuses et propres ,la moquette des couloirs des chambres laisse vraiment a désirer ! le restaurant est propre, cuisine varié, et frais avec des grillades et poissons tous les jours, il y en a pour tous les gouts ! serveurs agréables et serviable par contre la salle de restaurant très bruyante. le matin le petit déjeuner peut être pris en terrasse.(j'ai apprécié)
accueil de l'hôtel un peu froid.
la salle de sport: un vélo, un banc cassé ! elle serre a rien !
le sauna pas très chaud et le hammam était hors fonction !
boutique et bar au pied de l'hôtel sinon 20 minutes de marche pour descendre au port qui est très animer avec plein de bar et boutique de toutes sortent (navette gratuite de hôtel pour descendre au port )
sinon très belle ile que nous avons découvert 15 jours, en prenant une voiture de location (réservé sur internet) que nous avons pris a l'aéroport ce qui nous a servi aussi de transfert. je vous recommande autoreisen pour la location simple efficace et pas cher ! moins de 120 euros pour 15 jours sans franchise et sans caution en tous risque ! prix de l'essence sur l'ile 1.035 euros le litre de sans plomb 95 vraiment pas cher !
pour conclure
avons passé un bon séjour rapport qualité prix, a moins de 1300 euros pour 15 jours en all inclusive rien a dire!

Astuce pour la chambre : nous étions au 4eme étages chambre 1439 et nous avions vu sur le teide et vu sur la mer beaucoup p...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 12 janvier 2015
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Estimado cliente,
Queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por haber dedicado su tiempo en escribir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es.
Nos complace haber cumplido sus expectativas en cuanto a la relación calidad-precio y a la gran variedad de la comida que nuestro personal de cocina elabora con tanto esmero.
Sentimos mucho los pequeños inconvenientes que ha tenido durante su estancia y los tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y tener nuevamente la oportunidad de hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Atentamente,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Villeneuve-sous-Dammartin, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

Les plus:
Personnel très agréable.
Mise en place de navette gratuite la semaine pour aller dans le centre ville.
Possibilité de laisser une caution de seulement 10€ pour avoir avoir des serviettes pour la piscine.
Mise à disposition de serviettes de bain dans chaque chambre.
Propreté irréprochable dans la chambre et la salle de bain.
Chambre très spacieuse.
Il faut rendre les cartes des chambres avant midi le jour du départ, une consigne pour mettre les valises est donc proposée.
Animation la journée et le soir.

Les moins:
La chambre est très mal insonorisée ce qui fait que l'on entend les voisins et les femmes de chambre le matin.
Les buffets du soir et du matin sont plutôt réalisés pour les anglo-saxons (gelées en dessert, oeufs brouillés, saucisses, pommes de terres et bacon le matin).
Les boissons ne sont pas comprises dans la formule demi-pension (2€ par repas).
Wifi payante à 6€ par jour ou 25€ la semaine.
Centre ville et plage assez éloignés de l'hotel et impossibilité de s'y rendre le weekend (sauf si l'on prend un taxi)

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 12 janvier 2015
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Estimado cliente,
Queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional y por haber dedicado su tiempo en escribir sus comentarios en la página web de Trypadvisor.es.
Es un placer saber que le ha gustado la amplitud que ofrecen nuestras habitaciones y que el servicio de limpieza estuviera a la altura de sus expectativas. Si durante su estancia nos hubiera comunicado estos pequeños inconvenientes los hubiéramos solucionado de inmediato.
Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y tener nuevamente la oportunidad de hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Atentamente,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
87 avis 87 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 51 villes Avis dans 51 villes
87 votes utiles 87 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2014

Il s'agit d'un complexe hôtelier regroupant trois grand hôtels. Il n'y a donc rien de plus impersonnel car les clients vont et viennent dans les grands couloirs et les locaux, ascenseurs, piscines, salles diverses en permanence. La langue qui prédomine n'est pas du tout l'espagnol, mais l'Allemand. En effet, cet hôtel est bourré de retraités ou quasi-retraités teutons. Pour le dépaysement, c'est donc plutôt raté, d'autant plus que le personnel de l'hôtel s'adresse à vous par défaut en anglais ou en allemand. Je me suis forcé à parler en espagnol, une langue dans laquelle je me débrouille, mais je trouve choquant d'aller dans un endroit aussi dépaysant qu'une île espagnole volcanique et de se voir adresser la parole dans une langue germanique. Ceux qui vont souvent à Tenerife savent que cet archipel a subi une énorme vague d'immigration allemande après la seconde guerre mondiale, à tel point que beaucoup de lieux touristiques (commerces, restos, et même une chapelle) sont tenus par des Allemands. Et donc, du coup, on entend quasi que l'Allemand parlé dans la rue et dans l'hôtel. Agaçant quand on cherche le dépaysement! Sinon, l'hôtel est bien tenu, les chambres impeccables, le personnel espagnol compétent et même très accueillant, mais on peut regretter que l'hôtel ne cherche pas à dépasser le service de base prévu et ne sorte pas de ses habitudes de façon à satisfaire le client et à précéder ses attentes. La routine, sans plus! Dommage! Hôtel à éviter pour les jeunes car la clientèle est de la catégorie d'âge 50-75 ans, à tel point qu'on se croirait parfois dans un service gériatrie d'un grand hôpital. Mieux adapté pour les petites familles, car hôtel pas romantique du tout. Tout ça en fait manque de personnalité. Qualité du petit déjeuner acceptable, mais pas de jus de fruits frais. Repas du soir buffet avec beaucoup de choix, mais bien savoir ce qu'on mange car la fraîcheur et la provenance des produits laissent parfois à désirer. Service à l'avenant, mais certains serveurs méritent une mention pour leur sympathie non feinte.

Astuce pour la chambre : Si vous recherchez le calme de la nuit, prenez une chambre à un étage élevé car le bruit commence dè...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 12 janvier 2015
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Estimado cliente,
Queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y tener nuevamente la oportunidad de hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Atentamente,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Besançon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

une semaine , dans un hôtel super sympa à la déco, certes, désuette, mais en état impeccable!

les moins : devoir payer 2 euros par adulte pour les boissons du repas du soir (dans le cadre de la demi-pension, valable pour l'eau aussi), grande difficulté à trouver l'hôtel la 1ere fois car en fait blue sea resort c'est 3 hôtels donc aucun ne porte ce nom, et pas de lit double mais deux lits collés l'un à l'autre.

les plus: personnel super sympa, les chambres super propres et franchement spacieuses, le jardin très bien entretenu et très beau, les repas variés, tous les jours des fruits frais, l'air de jeux pour enfants sécurisée et en bon état.
nous avons trouvé l'hôtel très calme, pas de bruits intempestifs

Je recommande cet hôtel sans hésitation!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 27 décembre 2014
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Estimado cliente,
Nos alegra saber que disfrutara de su estancia con nosotros y que nuestro hotel fuera una buena elección para sus vacaciones.Nos despedimos con un cordial saludo y con la esperanza de poder volver a darle la bienvenida muy pronto en nuestro hotel. Atentamente,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014 par mobile

Une expérience moyenne... Décevant ... La réception n'est pas dans la bâtiment et très mal indiquée... Les chambre vieillottes et mal insonorisées ....
Le bar dehors était ouvert mais on a limite refuser de nous servir avec aucun efforts pour parler un minimum anglais pour que l'on comprennent... Personnel pas très aimable en général surtout au petit déjeuner où ils faisaient beaucoup de bruit et on tout débarrassé avant l'heure de fin du petit déjeuner ....
Sinon la vue sur la mer était sympa et l'hôtel bien situé...

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Blue Sea H, Director de Relaciones Públicas de Puerto Resort by Blue Sea, a répondu à cet avis, 12 janvier 2015
Google Traduire en français
Estimado cliente,
Queríamos darle las gracias por haber elegido el Hotel Blue Sea Puerto Resort como destino vacacional. Sentimos mucho que la percepción que ha tenido de nuestro personal no sea la más adecuada y por lo tanto nos disculpamos. Sin embargo, me gustaría destacar que los clientes que se alojan con nosotros, nos felicitan a diario por la amabilidad, el trato, los buenos modales y la ayuda que nuestro equipo les ofrece. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos y tener nuevamente la oportunidad de hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Atentamente,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Puerto Resort by Blue Sea

Adresse: C/ Acevino, 8, 38400 Puerto de la Cruz, Ténérife, Espagne (Anciennement Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace)
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Puerto de la Cruz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Puerto de la Cruz
N°19 des hôtels de luxe à Puerto de la Cruz
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Puerto Resort by Blue Sea 4*
Nombre de chambres: 180
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'établissement quatre étoiles Blue Sea Hotel Puerto Resort est un complexe hôtelier moderne situé au nord de l'île canarienne de Tenerife. Ses innombrables services et activités, ses nombreux mini-clubs, permettent aux familles, couples ou groupes de profiter de vacances relaxantes et amusantes tout confort. La magnifique vue panoramique sur le relief découpé de l’île donnera à vos vacances à Tenerife un air de carte postale. Lové dans un cadre verdoyant et idéalement situé près de la plage, cet établissement permet aux clients de se sentir détendus dès leur arrivée. Situé au milieu de jardins subtropicaux, Puerto Resort propose deux piscines de plein air dont une réservée aux enfants et de nombreuses chaises longues pour vous prélasser au soleil. Le spa, équipé d'un bain à remous, d’un sauna et d’un bain turc vous procurera une relaxation complète. De plus des thérapeutes vous y proposeront des massages et des soins pour le visage et le corps pour une relaxation complète. Un programme d'animations vous est proposé tout au long de la journée et en soirée, notamment le « Mini Club » où vous pourrez laisser les enfants jouer et se faire des amis en toute sécurité (de 10h00 à 18h00). Les activités ne sont jamais loin pour les amateurs de fitness qui veulent transpirer, avec le terrain multi-sport qui permet aux visiteurs de jouer au volley-ball, au football et au basket-ball, ainsi qu’une salle de gym et une table de ping pong. Pour vous restaurer à Sea Puerto Resort vous apprécierez les dîners à thèmes proposés cinq soirs par semaine au restaurant principal, plaisir garanti! ... plus   moins 
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Alias :
Bonanza Palace
Hotel Hotasa Puerto Resort Bonanza Canarife Palace Puerto De La Cruz
Puerto Resort By Blue Sea Ténérife/Puerto De La Cruz
Hotel Blue Sea Puerto Puerto De La Cruz
Hotasa Puerto De La Cruz

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