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“Le pire hotel que j'ai jamais eu!!!” 1 5 étoiles
Avis sur Confortel Auditori

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Confortel Auditori
3.0 sur 5 Hôtel   |   C/ Sicilia 166-170 | & Ausias March 113-115, 08013 Barcelone, Espagne (Eixample)   |  
Services
N° 300 sur 514 hôtels à Barcelone
Paris, France
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
“Le pire hotel que j'ai jamais eu!!!”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Arrivé un peu en avance, je me suis présenté à l'hôtel au moins pour poser mes bagages. Mais la magie a fait que j'ai eu une chambre dispo de suite. Hélas pour nous, une chambre handicapé... C'est super d'en avoir pour les gens qui le sont mais ce n'est pas notre cas.

Du coup, on se retrouve avec une salle de bain avec douche au lieu de baignoire, avec un sol spécial qui arrache les pied, une douchette a 1.20m, le lavabo qui menace de tomber et qui est à la hauteur d'un fauteuil roulant sans parler des toilettes dotés de poignée spéciale. Bref quand on est pas handicaper, c'est handicapant.

L'insonorisation est affreuse, bruit entre les chambre et sur l'extérieur.

Literie de mauvaise qualité.

Le petit déjeuner est diversifié mais la qualité des produits n'est pas extraordinaire.

Je prolonge mon séjour à Barcelone, je vais changer d'hôtel!!!

Je ne conseil pas cet établissement.

Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
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Confortel G, Gerente de Confortel Auditori, a répondu à cet avis, Il y a 3 jours
Cher Monsieur Ahmed ,

Merci beaucoup pour vos commentaires, sans doute , ils nous aideront à améliorer le service que nous offrons.

Nous regrettons vraiment que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant comme vous le souhaitiez en raison de la chambre qu’ on vous a donné. Normalement le check –in est depuis 14.00 heures , mais on vous donné la possibilité de faire un early- check in gratuitement dans un chambre adaptée. On pensé ça ne va pas être un problème, mais il semble qu’ on s’est trompé, car on le donné la possibilité d’ avoir disponible votre chambre au moment de votre arrivée et ansi avoir la possibilité de laisser vos affaires a votre chambre et pas à la consigne
De toutes façons si vous nous aviez informé que cette chambre n’ était pas de votre goût on vous auriez changé sans aucun problème

Salutations distinguées,
Sonia Bondia, Directrica Hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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662 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    315
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    13
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
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Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel très bien placé et chambre bien en terme de confort et accueil pro sans chaleur. Bémols, défaut d isolation sonore côté rue (chambre donnant au dessus de l entrée) mais aussi de la porte car clients parlant très fort quelle que soit l heure.

Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
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Troyes, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous en sommes très ravis. Personnel sympatique. Locaux propres. La chambre sent les produits de nettoyage.
Bien situé, à 5 minutes à pied du métro Arc du Triumf, à 2 stations de la Placa Cataluna, au centre de Barcelone ! Nous reviendrons.

Astuce pour la chambre : Situé au centre de Barcelone
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel est sobre plus au moins moderne ! En général correcte et spacieux pour la chambre avec coffre et mini frigo sèche cheveux. Le personnel de l'accueil n'est pas conviviale mais cela ne m'atteint pas ! Petit déjeuner bien aussi ! Négatifs : Il fait très chaud la nuit mais avec climatisation (un peu bruyante) et dans les couloirs on entend tout quand les gens passent et parlent mais honnêtement c'est correcte ayant un budget moyen et goûts plus au moins penchés sur la propreté et le confort. Il ne faut pas chercher les joints et les recoins défectueux surtout qu'on reste plus dehors que à l'hôtel !

Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
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Canton of Neuchatel, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre et salle de bain pas très propre. La propreté laisse a désirer.
Meubles de salle de bain, bord du lavabo plus de bois car complètement usé, miroir en très mauvais état tout abîmé et robinetterie de la baignoire à changer. Meubles désuets et usés. Très mauvaises odeurs en arrivant, c'était une chambre pour fumeurs très dérangeant.Rideaux obscurcissants déchirés. Fermeture des portes très bruyantes. Bruyant côté route.

Astuce pour la chambre : Ne pas choisir cet hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Service
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Ajaccio, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Cet hôtel est idéalement situé, proche de l'arc de triomphe et de sa station de métro, les chambres sont spacieuses et calmes cependant le manque cruel de professionnalisme du personnel gâche entièrement le séjour dans cet établissement.
Lors de notre arrivée, l'hôtesse d'accueil n'a fait aucun effort pour parler anglais ou français même devant notre incompréhension totale de son espagnol.
Concernant la chambre, la salle de bain mérite un gros rafraîchissement car très marquée par l'usure (joints noircis, plafond jauni et friable du à l'humidité). Le linge de maison, bien que changé chaque jour, dégage une désagréable odeur de vinaigre (moins cher que le désinfectant!).
Le plus consternant est le laxisme du personnel de ménage (verre sale non changé, moutons de poussière) qui se permet également de fumer dans notre chambre sous prétexte que celle ci est "fumeur".

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
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Confortel G, Gerente de Confortel Auditori, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Monsieur Thomas

Merci beaucoup pour vos commentaires, ils sont très importants pour nous et c’est grâce à eux que nous pouvons améliorer le service que nous offrons.

Nous regrettons vraiment que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant comme vous le souhaitiez., de toutes façons il faut dire que c’est très étrange que personne de l’hôtel n’ essayaist pas parle en anglais ou en français , ça m’ étonne , sur l’ odeur des produits de nettoyage, c’est la premier fois qu’ on a ce type de commentaires de toutes façons on va parler avec l’ enterprise qui nous fourni.
Ce que je ne suis pas d’accord que c’es t que vous a avais vu, quelqu’un du personnel en train de fumer à votre chambre, bien qu’il soit une chambre fumeur le personnal a totalement interdit de fumer aux installations de l’ hôtel, et je pense que personne veut pendre son travail pour fumer .
De toutes façons , si vraiment vous l’ avez vu, j’ aimerai bien, si vous pouvez me donner son nom, car tout le personnel de l´hôtel a son nom sur sa plaque d’ identifications .
À l’ attente de vos nouvelles
Mes salutations distinguées,
Sonia Bondia, Directrize Hotel
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St Leger les Vignes
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Hotel calme avec parking privé payant (17 euros/jour)
Chambre propre avec salle de bains non fumeur
Petit déjeuner a 10€ mais jus de fruit orange poudre. Dommage
Proche de la Sagrada Familia 10' à pied. , 20' pour la place Catalunya. Métros Monumental ou Tetouan a 10'.
Un peu excentré car quand vous êtes bien crevés par les visites dans Barcelone, on a hésité a ressortir pour dîner. Marche, metro et retour hotel. Pas de restaurant sympa à proximité. L'activité nocturne se situe à Catalunya ou plus bas dans la vielle ville ou vers le port

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Confortel G, Gerente de Confortel Auditori, a répondu à cet avis, 22 avril 2015
Cher client:
Merci de rester avec nous et pour détaillant votre expérience sur ce site Confortel Auditori . Nous plaire vos aimables commentaires sur la chambre et le nettoyage.
Nous espérons vous voir bientôt à nouveau lors de votre prochaine visite à Barcelone
Cordialement
Sonia Bondia, Hotel Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Confortel Auditori

Adresse: C/ Sicilia 166-170 | & Ausias March 113-115, 08013 Barcelone, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Barcelone > Eixample
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 300 sur 514 hôtels à Barcelone
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 249 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Confortel Auditori 3*
Nombre de chambres: 108
Options de réservation :
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