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“Un comportement de mépris” 1 5 étoiles
Avis sur Hostal Oxum

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Hostal Oxum
3.0 sur 5 Auberge de jeunesse   |   Calle Hortaleza 31 | Piso 3 ext, 28004 Madrid, Espagne   |  
Services
Classé n°246 sur 354 hébergements spéciaux à Madrid
Paris
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
“Un comportement de mépris”
1 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2010

Quand je suis arrivé dans cet hôtel fin février 2010, j'ai payé cash pour 4 nuits et, en consultant ma banque quelques jours plus tard, je me suis aperçu que l'hôtel Oxum avait prélevé la même somme à partir de ma carte de crédit utilisée pour la réservation. Ils m'ont donc fait payer deux fois ! Le responsable, au lieu de me rembourser tout de suite, m'a assuré qu'il me rembourserait par nouveau virement. Pendant presque un mois, de retour en France, j'ai dû appeler plusieurs fois par jour : le responsable de l'hôtel ne répondait plus pendant 20 jours à mes mails, à mes sms ou aux messages sur répondeur. Dans les 10 derniers jours, j'ai appelé de 10 à 20 fois par jour avant qu'on me réponde ! Ensuite, ils ont exigé mon numéro complet de carte de crédit dont ils n'avaient pourtant pas besoin ! J'ai refusé et j'ai finalement obtenu satisfaction après m'être heurté au mépris et à l'indifférence.

Séjour du février 2010 - voyage en solo
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88 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Hostal Oxum

Adresse: Calle Hortaleza 31 | Piso 3 ext, 28004 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
Classé n°246 sur 354 hébergements spéciaux à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 169 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hostal Oxum 3*
Nombre de chambres: 8
Options de réservation :
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Alias :
Hostal Oxum Madrid
Hotel Hostal Oxum Madrid
Hostal Oxum Hotel Madrid

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