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“Hotel du groupe Accor ???” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Madrid Santo Domingo

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Mercure Madrid Santo Domingo
4.0 sur 5 Hôtel   |   C/ San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne (Centro)   |  
Services
Classé n°270 sur 458 hôtels à Madrid
Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Hotel du groupe Accor ???”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2014 par mobile

Nous sommes loin de la qualité habituelle des hôtels du groupe Accor. Chambre vétuste (robinetterie de la salle de bain cassé, literie douteuse) et staff pas très "friendly" . Durant notre séjour de nombreuses manifestations privées ne nous ont permises de profiter pleinement de la l'hôtel (job dating au bar et au restaurant le jour de notre arrivée, piscine fermée pour cause de meeting sur la terrasse de l'hôtel...). Hormis la situation de l'hôtel aucun point positif à relever malheureusement. Passez votre chemin...

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 153 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    194
    449
    301
    140
    69
Consultez les avis pour
179
505
110
205
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, Ile-de-France, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

la chambre était décrite comme standard et celle-ci était toute petite de l’ordre des Formule 1. Les équipements et les activités de l’hôtel comme la piscine, l’air conditionné dans les chambres, les fonctions wifi étaient inexistants ou hors de service pendant le séjour.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Auteur confirmé
24 avis 24 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

Voyage d'affaires avec 2 collègues , hôtel idéalement placé pour aller à pied en ville et sati ode métro à proximité.
Chambre design ( joli rouge) et salle de bains avec carrelages ancien protégés par une vitre épaisse ( éléments historiques). Chambre calme sur l'arrière. Petit déjeuner complet et ambiance agréable.
La piscine est ouverte de 10h à 17h, pas trop compatible avec mes horaires ....
Perso, je garde la même adresse si je retourne à Madrid !

Astuce pour la chambre : Je recommande la 118 !!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

De par sa localisation dans l'hypercentre de Madrid, cet hôtel bénéficie d'un taux d'occupation très confortable. Cela n'excuse en rien le fait d'avoir dû changer quatre de fois de chambres dans la même après-midi afin d'en trouver une conforme à des critères de propreté et de calme appréciable. Prenez garde à l'état indigne des moquettes de certaines chambres. défiez-vous de celles donnant sur la rue si vous êtes sensible aux nuisances sonores. Le personnel est agréable, mais à l'évidence peu qualifié et motivé pour certains...Nous ne sommes pas sur des standards conformes à ceux que nous pouvons attendre pour un quatre étoiles.
Le petit déjeûner est copieux et de qualité. Il y a autour de l'hôtel une pléthore de restaurants très agréables, c'est le seul élément de consolation que j'ai pu expérimenté en contrepoint de mes vicissitudes en matière d'hébergement au sein du Mercure Santo domingo.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Perpignan, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

Hotel pitoyable. Piscine fermée alors que sur le site rien n'est indiqué. Le personnel est tout sauf professionnel. Le petit déjeuner est limite sans vous parler du personnel du petit déjeuner, qui siffle dans la salle, fait tomber les couverts, souffle dessus et les repose sur la table.
Concernant les chambres, alors là c'est un désastre. Chambre petite, salle de bain délabrée, ménage très très succinct, il ne faut surtout pas se pencher sous le lit ou derrière les wc. Quant à l'insonorisation des chambres c'est un désastre sans compter sur les bruits de tuyaux qui claquent quand un client tire de l'eau à 3 H du matin.
Le seul point positif c'est qu'il est situé au centre, mais il y a d'autres hôtels aussi bien situé et surement mieux.

Astuce pour la chambre : Passer votre chemin sur cet hotel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Madrid Santo Domingo

Adresse : C/ San Bernardo 1, 28013 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°146 des hôtels de luxe à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Madrid Santo Domingo 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Madrid Santo Domingo
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