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“un superbe palace d'un luxe inoui en plein coeur de Madrid” 5 5 étoiles
Avis sur The Westin Palace Madrid

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The Westin Palace Madrid
5.0 sur 5 Hôtel   |   Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne   |  
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Classé n°11 sur 458 hôtels à Madrid
Paris, France
Auteur
12 avis 12 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“un superbe palace d'un luxe inoui en plein coeur de Madrid”
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

Nous avons été fort satisfaits de tout; luxe, calme et volupté; c'est la perfection même;
le personnel est très à l'écoute, très aimable, très serviable;
Le buffet du petit dejeûner est somptueux;
Les hall, petits salons, couloirs sont opulents, imposants; du marbre partout et des meubles de style Louis xv et Louis xvI de fort bon gout;
La chambre est grande, très propre;
Seules critiques : pas assez de crochets pour suspendre des choses dans la salle de bain;
la porte vitrée des toilettes est dangereuse;
La fréquentation n'est pas au top;A cause des promotions, on voit arriver une clientèle très bas niveau, habituée aux camping bas de gamme qui ose venir déjeûner en claquette, short et débardeur; cela fait perdre en classe et élitisme; l'hôtel devrait interdire short et claquettes, débardeurs dans la salle de restaurant; malgré l'espace jeux d'enfants, on doit supporter les mômes qui braillent, et cela est fort déplaisant; une salle séparée et fermée avec les familles et marmailles devrait être prévue;

ce fut un super séjour de 5 jours, très agréable

Astuce pour la chambre : les chambres donnant sur des bâtiments derrière l'hôtel ont une vue médiocre mais très calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 20 juillet 2014
Google Traduction
Dear Tripadvisor,
Thank you so much for taking the time to write your nice review about your last stay with us!
It's great to read that you liked the hotel and the service received. We take note of your comments for further analysis.
Looking forward to welcome you again in a near future,
Best regard,
Paloma H
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 223 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 359
    612
    169
    60
    23
Consultez les avis pour
453
910
92
341
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014 par mobile

Tres bel endroit avec une entree, un hall, des salles magnifiques et de tres belles chambres bien décorées et organisées, tout est tres propre, charmant et bien entretenu. Hotel tres bien situé et personnel efficace et sympatique mais pas un vrai palace.
Certains détails : les lits pas preparés le soir, produits de salle de bain pas exceptionnels (pas de creme pour le corps...), pas de machine à café dans la chambre ....
Restaurant correct mais pas exceptionnel, en particulier au petit déjeuner, pas assez international. restaurant japonais et de cocktails tres sympa et bon.
Par ailleurs, il n y a pas de piscine, cela serait un vrai plus.
En conclusion sejour agreable mais je ne reviendrai pas.

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 30 juin 2014
Google Traduction
Dear Tripadvisor,
Thank you for taking your time to write your experience in your last stay with us.
We are happy to read that you enjoyed the service received and he hotel itself.
I take good note of your comments regarding the details as the turn down service and bath amenities that we offer on request. Please let us know at your check in time and you will receive them in all your future stays
Hope we have the opportunity to welcome you again in a near future,
Best regards,
Paloma H
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Très agréable Weekend passé dans cet Hôtel.
A deux pas du centre ville et des principaux monument.
Chambre agréable, lit très confortable et surtout parfaitement calme .
Le personnel est très attentionné mais ne parle pas Français.
Si nous revenons sur Madrid ce sera naturellement dans cet hôtel.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir de nouveau au Westin Palace Madrid.
Bien cordialement,
Paloma H
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Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Nous avons passé un séjour de 4 jours au Westin Palace et cet hôtel est à la hauteur de nos espérances. Parfaitement situé dans le quartier des musées, à quelques minutes à pieds du centre-ville. Chambre calme et spacieuse, King bed et salle de bain élégante et bien équipée, propreté irréprochable. Personnel discret et efficace, check in et check out en français avec Beatriz précise, compétente et très accueillante. Nous passions ces quatre jours pour l’anniversaire de ma femme et sans avoir prévenu l’hôtel nous avons eu le plaisir de recevoir dans notre chambre une bouteille de champagne avec un petit mot de la direction. Une très délicate attention. Allez-y les yeux fermés.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.
Paloma H
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Paris, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014

Second séjour dans le Westin Palace Madrid dans la même année. Service impeccable, chambre spacieuse, bien décorée et équipée d'un lit Heavenly pour dormir en toute sérénité. L'hôtel situé Plaza de las Cortes est à deux pas de la Plaza Santa Anna, du musée du Prado et du parc du Retiro. Excellent petit déjeuner sous la magnifique dôme de la Rotonde. Nous avons pu suivre la cérémonie du couronnement du roi Felipe VI de notre fenêtre! Le personnel est accueillant, à l'écoute et très serviable.

Astuce pour la chambre : - Demander une chambre entre le chiffre 10 et 20 pour avoir la meilleur vue (par exemple 218, 318...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 24 juin 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses.
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Bastia, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Architecture élégante et d'époque pour un lieu entièrement rénové, grandiose pour ceux qui aiment les très grands hôtels, une micro-ville dans la ville, ça grouille, ça entre et sort de tous cotés mais ça reste un endroit luxueux, chambres ultra confortables (communicantes pour famille), ultra insonorisées, ultra sécurisantes.. Restauration soignée (plusieurs possibilités dont un très bon thaï), petit-déjeuners gargantuesques et excellente situation géographique. Les enfants adorent!!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 22 juin 2014
Google Traduction
Dear Tripadvisor,
Thank you for taking the time to share your experience of your last stay with us.
We are happy to read that your kids loved the hotel and you enjoyed the cuisine and the rooms received.
Looking forward to welcome you again in a near future!
Best regards,
Paloma H
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Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Accueil, le personnel, le petit déjeuner tout, absolument TOUT est PARFAIT.
Je le recommande à tous, vous ne pouvez pas être déçu ! l'hôtel est très bien situé pour les visites. Emplacement idéal, le cartier est très agréable. Petit déjeuner grandiose avec choix et qualité, du service et des aliments.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paloma H, Manager de The Westin Palace Madrid, a répondu à cet avis, 18 mai 2014
Google Traduction
Dear Tripadvisor,
Thank you very much for your nice review about your stay and for recommending us!
It's a pleasure for all the Westin Palace, Madrid team to read that we exceeded your expectations
À bientôt!
Paloma H
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant The Westin Palace Madrid

Adresse : Plaza de las Cortes 7, 28014 Madrid, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels romantiques à Madrid
N°6 des hôtels familiaux à Madrid
N°7 des hôtels d'affaires à Madrid
N°8 des hôtels de luxe à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 226 € - 621 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Westin Palace Madrid 5*
Nombre de chambres: 468
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, LogiTravel, Starwood EMEA, Expedia, Lastminute, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Westin Palace Madrid en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
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