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“Hôtel BW Arosa” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Arosa

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Hotel Arosa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement BEST WESTERN Hotel Arosa) (Centro)   |  
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Forfait
N° 204 sur 452 hôtels à Madrid
Carcassonne, France
Auteur de niveau
24 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
“Hôtel BW Arosa”
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2011

Le principal avantage de cet hôtel est son emplacement, situé sur Gran Via, proche du centre ville et des principaux sites touristiques de Madrid. L'hôtel est conforme avec la qualité des hôtels proposés par la chaîne Best Western: chambre confortable et propre, accueil de la part du personnel satisfaisant.

  • Séjour du avril 2011 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HOTELAROSA, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Arosa, a répondu à cet avis, 4 octobre 2011
Nous vous remercions d’avoir envoye votre opinion positive sur l’hotel.

Vos commentaires sont très appréciés et je peux vous assurer que mon personnel et moi-même ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour créer une expérience inoubliable pour chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.

Merci encore d’avoir pris le temps de compléter le sondage et bonne journée!

Sincèrement,

Pilar Ruiz
Assistant Manager
Best Western Hotel Arosa
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998 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    201
    465
    225
    71
    36
Consultez les avis pour
127
397
139
75
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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paris
Auteur de niveau
95 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2011

Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses 4 étoiles. Habitués des 4 étoiles nous avons constaté que cet hôtel présentait tout ce qu'il y a de plus lamentable en matière de prestation : accueil détestable, chambres minuscules, aucun des membres du personnel ne parle l'anglais, ou très mal. Travaux de rénovation à notre étage, le 5ème, qui débutaient à 8H le matin sans prévenir : bruits de perceuse et de marteau toute la journée. Pour couronner le tout les deux ascenseurs s'arrêtent en permanence au 2nd étage inutilement et il n'y a absolument aucun équipement dans la salle de bain ( ni gel douche, ni accessoires...). Bref hormis l'emplacement de l'hôtel tout le reste est scandaleux

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Madrid

Luxembourg city
Auteur de niveau
224 avis
191 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 186 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2010

au final je recommande cet hotel. Il est à 50 métres du métro GRAN VIA et très central. Ma chambre avait tout le confort nécessaire (frigo, TV, coffre, WIFI gratuit, literie et matelas correctes). Le seul hic est qu'ils ont rénové les chambres et la réception, mais la salle de bain est assez ancienne, mais ça ne m'a pas dérangé. La réception est au fait au 2e étage quand vous rentrez dans l'immeuble et ce n'est pas un problème du tout. Les fenêtre à mon avis n'ont pas de double vitrage malheureusement et on peut être dérangés par certains klaxons ou voitures selon l'étage où on loge. Disons que pour moi il s'agit d'un bon 3 étoiles, mais certainement pas un 4 !

  • Séjour du juin 2010 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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hkmny
Auteur de niveau
33 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2010
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

L'hôtel est situé à un pâté de maisons d'une station de métro juste sur la Gran Via.
Il y a de nombreux restaurants dans le quartier.
Le personnel était sympathique et serviable.
La connexion Wi-Fi était horrible et le petit déjeuner n'était pas très bon.
La chambre était petite, mais récemment rénovée.
Dans l'ensemble, il vaut son prix si on considère son emplacement.

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paris
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2010

l'hotel est effectivement bien placé (gran via)...mais cela semble être son unique point positif !

l'accueil est déplorable avec une attente interminable pour le check in...d'autant plus que le lobby est a deux etages au dessus et que l'ascenceur est ridicule par sa taille.

a l'entrée se trouve un groom qui épie les résidents à chaque passage.

la chambre est immonde, délabrée et pas du tout entretenue. la moquette est sale et la plomberie en piteux état.
en ce qui concerne la chambre simple, il s'agit effectue d'une simple chambre, minuscule avec un lit digne des camps militaires...
l'insonorisation y est totalement inexistante.

En quelques mots, ne pas pas y aller d'autres hotels sont bien meilleurs et pour des prix nettement inférieurs (ex: hotel Ganivet)

  • Séjour du février 2008 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris
Auteur de niveau
126 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2009

Certes l'hôtel est très bien situé (Métro Gran Via) mais les chambres donnent directement sur Gran Via avec une isolation phonique assez moyenne.
La salle de bains n'a pas d'aération (sauf laisser la porte de la chambre ouverte).
Des chambres à lits doubles sont en fait des lits de 120!
Pas de fauteuil, un petit bureau, pas d'écran plat, pas de lecteur dvd.
Pas grand chose d'un 4 étoiles, en fait.
Un bon point cependant: Internet wifi gratuit pendant tout le séjour.

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
Auteur de niveau
17 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2009

Bonne situation centrale pour la visite du Madrid historique. Bon accueil. Chambre correcte avec double fenêtre (appréciable car quartier bruyant). Bon équipement sanitaire.

Nous n'avons pas trouvé le restaurant madrilène qui était décrit dans la notice.
Le restaurant de sushi a du le remplacer.

Le petit déjeuner pourrait être plus varié et le café plus corsé.

Pas de possibilité d'utiliser Internet à la réception.

  • Séjour du avril 2009 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Arosa

Adresse: Calle Salud, 21 | Edificio Gran Via, 29, 28013 Madrid, Espagne (Anciennement BEST WESTERN Hotel Arosa)
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°121 des hôtels de luxe à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 138 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Arosa 4*
Nombre de chambres: 116
Options de réservation :
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Best Western Madrid
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