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“déçu par cette hôtel...éviter le...” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Maria Elena Palace

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Hotel Maria Elena Palace
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle Aduana 19, 28013 Madrid, Espagne (Centro)   |  
Services
N° 257 sur 453 hôtels à Madrid
Alger, Algérie
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“déçu par cette hôtel...éviter le...”
2 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2012

De par son emplacement cette hôtel est super bien situé et donc très attractif car il est vraiment a moins d'une centaine de mètres de la fameuse "perta del sol", d'un autre cote le petit déjeuné est très bon, très variée aussi. Par contre les points positif s'arrêtent la, car le personnelle du front desk et réception manque cruellement de chaleureusité et de sens de recevoir parceque ce n'est qu'a mon départ au moment du check out que j'ai eu droit a un sourire et a un mot gentil que j'ai trouver pas très sympa car j'ai eu l'impression que c'était un bon vent et bon débarras. A propos des chambres, elles sont hyper spacieuses mais la télé est très vielle et les chaines son principalement des chaines espagnoles sauf pour 2 chaines (française et américaine). La moquette était degeulasse pleine de taches de tout types et de toutes tailles, et même après le passage de femme de chambre je trouver des poiles et tout types de saleté par terre ce qui me laisse penser qu'elle ne passait pas l'aspirateur...et pour finir la chambre est très mal insonorisée et vu la proximité d'une boite de nuit (a une trentaine de mètres) il est quasi-impossible de dormir par un week-end surtout que les boites de nuit ne ferment pas jusque au matin vers 7h....bonjour ou bonsoir l'insomnie...donc une terrible déception venant d'un 4 étoiles qui ne devrait pas l'être ni de par son équipement ni de par la qualité des services de son personnel.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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495 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    117
    219
    104
    36
    19
Consultez les avis pour
83
216
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51
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Perpignan, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2012

Je suis étonné de certains commentaires. Je suis un homme d'affaires et je vais plusieurs fois par an à Madrid. Depuis 3 ans je choisis le Maria Elena pour sa situation dans le centre de la ville. J'y suis toujours très bien accueilli, et si la chambre ne me convient pas on m'en donne une autre avec une meilleure vue sans aucun problème. L'entretien est nickel. Et le petit-déjeuner est très complet et d'un très bon niveau. Hôtel que je recommande régulièrement sans souci.
C'est un 4* et il ne peut pas offrir les services d'un 5*. Ce n'est pas le même prix.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montreuil, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2012

hotel très bien situé pour les visites de la ville, mais pour un 4 étoiles la chambre n'est pas au niveau , trop petite , pas de vue du tout , donnant sur un verriere , et chose inacceptable la wifi payante , un poste de télévision ( pas d'ecran plat ) et pas de chaine internationale , pas digne d'un 4 étoiles
le personnel pas spécialement accueillant , un accueil complétement impersonnel
sinon hotel calme , très propre ,

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Toulon, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2012

c est un tres bel hôtel
tres bien place
calme , et cossu
mais , mais , mais , accueil froid et distant
j ai attendu 45 mn que ma chambre soit prête , et une fois dedans oups une chambre de base
alors que j ai paye une suite junior, et que c est marque sur ma reservation et leur listing
pas de corbeille a papier ni dans le salon , ni dans la chambre
pas de mouchoir en papier dans la salle de bain
et aie aie aie , 10 secondes d eau bouillante toute les 80 seconde d eau a la bonne temperature sous la douche

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Metz-Tessy, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2012

Hôtel très bien situé,à 2 mn de la Puerta del Sol, chambre sans prétention mais propre.
buffet petit déjeuner complet.
Dommage que la fenêtre de notre chambre donnait sur escalier dans un puit de jour...

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2012

Aucune vue de la fenêtre de la chambre. Un espace entre quatre murs rempli d'énormes tuyauteries de ventilation et du dessus de la verrière. Pour des touristes dans une ville étrangère, cela n'est pas admisssible ; en fait un 4 * ne devrait pas attribuer une telle chambre !
Par contre, personnel très aimable. Buffet du petit déjeuner parfait.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec GO Voyages

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Lyon, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

Hotel très bien situé à 2mns réelles de plaza del sol. Espace restauration très sympathique pour le petit déjeuner. Chambres désuetes mais propres et bonne literie

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Maria Elena Palace

Adresse: Calle Aduana 19, 28013 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Restaurant Service en chambre Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°143 des hôtels de luxe à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 190 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Maria Elena Palace 4*
Nombre de chambres: 87
Options de réservation :
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