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“Attention double prélèvement !” 1 5 étoiles
Avis sur Apartamentos Goodnight

Apartamentos Goodnight
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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Apartamentos Goodnight
Calle de Hortaleza 18, 3r0 6, 28004 Madrid, Espagne (Centro)   |  
Services
Classé n°282 sur 340 hébergements spéciaux à Madrid
Benalmadena, Espagne
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Attention double prélèvement !”
1 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

L'emplacement au centre de Madrid est ce qu'il y a de mieux. Pour le reste....

L'appartement est très petit, sombre avec peu d'ouverture sur l'extérieur. Le service de parking qu'ils proposent est assez cher et éloigné de l'hôtel. Si vous avez de nombreux bagages cela peut être compliqué de se garer dans la rue pour décharger.

Un seul employé-réceptionniste travaille là. Mais il n'est pas toujours présent. Il y a la pause-déjeuner... Si vous arrivez à ce moment-là vous trouverez porte close.Ce fut notre cas et celui d'autres touristes. Le téléphone sonne dans le vide. Personne ne répond.
De plus même si le réceptionniste travaille, il peut être absent de l'immeuble en train de conduire un client jusqu'au parking ou dans un appartement dans un autre immeuble. Aucun numéro de portable ne figure sur la porte du bureau ou ailleurs pour pouvoir le joindre.

Pour finir, faites attention au fait que le montant de votre réservation peut être prélevé en avance et qu'on vous le demande un deuxième fois à votre arrivée.

Par chance Booking était prêt à nous reloger si le réceptionniste ne s'était pas présenté. Et Booking a fini par nous rembourser le deuxième prélèvement alors qu'apparemment cet établissement s'était engagé à le faire directement auprès de nous...

Manque de professionnalisme ou escroquerie ?

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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14 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Voyage solo
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Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    2 5 étoiles
  • Service
    2 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Casablanca, Maroc
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5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
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1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

Cet appartement est très petit, pas de salon, une toute petite cuisine, une petite chambre double, le couloir principal comprend deux lits et une table, il n'y a que deux chaises pour 4 personnes, et une salle de bain normale. Pour dormir, on a du enlever les pieds du lits car ils grincent. Et de la porte de l'appartement jusqu'au couloir principal, il y a un très long couloir étroit qui ne sert à rien. Le wifi ne capte pas dans l'appartement, et l'accueil était très froid. Le personnel qui nous a accueillis ne parle ni français ni anglais et prétend ne pas travailler là-bas, il n'essaie pas de comprendre ce qu'on dit ce qui fait qu'on a du utiliser google traduction. Mais l'appartement reste propre et bien situé dans le centre ville.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
antibes
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2013

L'appartement qui nous a été alloué n'a rien à voir avec les photos et le descriptif. Notre appart était plus que vétuste : sanitaires descellés inutilisables sans risque d'inondation, plaque de cuisson fendue en deux et donc inutilisable également (pas de machine à café), odeur pestilentielle, literie défoncée avec un sommier cassé et réparé avec du scotch...l'horreur. Nous avons fui cet hôtel, mais y sommes de notre poche car le gérant avait prélevé les trois jours de séjour (non prévu dans les conditions de réservation) et a bien sûr refusé de nous les rembourser. A éviter absolument.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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Informations supplémentaires sur Apartamentos Goodnight

Adresse : Calle de Hortaleza 18, 3r0 6, 28004 Madrid, Espagne
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid > Centro
Services et équipements :
Kitchenette
Style d'hôtel :
Classé n°282 sur 340 hébergements spéciaux à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 27 € - 89 €

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