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“excellent hotel” 5 5 étoiles
Avis sur Innside Madrid Luchana

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Innside Madrid Luchana
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle Luchana 22, 28010 Madrid, Espagne   |  
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Classé n°22 sur 456 hôtels à Madrid
Aix-en-Provence, France
Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“excellent hotel”
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

hôtel très accueillant, proche du centre ville. le métro vous arrête devant la réception. les chambres sont propres et confortables. le personnel est absolument charmant et très disponible. un léger bémol pour le petit déjeuner et le bar de l'hôtel, actuellement fermé, mais un rapport qualité/prix très intéressant.

  • Séjour du Décembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager de Innside Madrid Luchana, a répondu à cet avis, 5 mars 2014
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Dear FabienC_123,

Thanks for sharing your opinion about Innside Madrid Luchana through tripadvisor

At Innside, our aim is to exceed our guest´s expectations and we are ver happy to hear when we got it as it was your case

Thanks for your nice words and we hope to wellcome you back very soon

Best Regards
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127 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013

Nous avons séjourné à Madrid pour 3 nuits en couple pour découvrir la ville. Dès notre arrivée, nous avons découvert un bâtiment d'époque entièrement rénové. La réception est petite mais moderne. Le personnel à l'accueil est compétent et à votre écoute (merci à Veronica pour ses conseils et sa maîtrise de la langue française). Nous avions réservé une chambre deluxe. A noter qu’il n'y pas de bagagiste ! La chambre est très récente et dans un style moderne. Elle est petite (pas de support pour vos valises). Elle dispose d'une station d’accueil pour Ipod et Iphone (mais pas pour la dernière version). La télévision ne reçoit pas de chaine française. La salle de bain, sans fenêtre, moderne, est munie d'une douche, et dispose d'une seule vasque. Un peu sous dimensionnée lorsqu’on est à deux. Les draps de bain n'ont pas été changés de tout le séjour !. Pas de peignoir ni de pantoufle de bain. Le défaut majeur de cette chambre qui a nuit à notre repos est l'insonorisation liée à une mauvaise pose des nouvelles fenêtres. L'impression d'avoir la fenêtre ouverte en permanence avec le bruit de la rue et de sa circulation. A noter que l’insonorisation avec les parties communes ne sont pas mieux. En période hivernale, le bar lounge du dernier étage n'est pas ouvert. Pas d'ambiance et de lieux pour se retrouver autour d'un verre. Enfin il n'y pas de service de chambre. Le petit déjeuner est accueillant et copieux, il y en a pour tous les gouts dans une salle très agréable. Cet hôtel est bien situé et assez proche du centre ville (10 min à pied) et dispose d'une station de métro au pied de l’hôtel. Selon nous, le Luchana Innside s'adresse plus particulièrement à une clientèle "business" de passage. Si vous recherchez un lieu romantique à deux, pour flâner et se sentir dorlotés, vous seriez déçus.

  • Séjour du Décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager de Innside Madrid Luchana, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Cher CG2B,

Merci pour prendre quelques minutes pour donner votre avis sur Tripadvisor à Innside Madrid Luchana.

Nous sommes heureux que vous aviez un bon service et de prendre note de vos commentaires sur l'insonorisation.

Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir atteint vos attentes cette fois de l'infrastructure de la chambre. Au Innside, notre objectif est de dépasser les attentes de l'invité et nous sommes très désolés quand nous ne l'obtenons pas.

Nous avons déjà prendre note de tous vos commentaires et j'espère être en mesure de bienvenue vous bientôt.

Ne pas oublier de vérifier les autres deux Innside à Madrid, Innside Génova ou Innside Madrid Suecia, près de la Gran Via.

Nous espérons vous voir très bientôt!

Maria F
Rooms Division Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires sur Innside Madrid Luchana

Adresse : Calle Luchana 22, 28010 Madrid, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Communauté de Madrid > Madrid
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
Classé n°22 sur 456 hôtels à Madrid
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Innside Madrid Luchana 4*
Options de réservation :
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