Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“TRES BIEN SAUF BALNEO SPA” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Las Arenas Balneario Resort

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 8 autres sites !
Enregistrer
Hotel Las Arenas Balneario Resort a été ajouté à vos Favoris
Hotel Las Arenas Balneario Resort
5.0 sur 5 Hôtel   |   Eugenia Vines 22-24, 46011 Valence, Espagne   |  
Services
N° 4 sur 99 hôtels à Valence
Certificat d'Excellence 2014
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“TRES BIEN SAUF BALNEO SPA”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

Le personnel et la vue sont extrement sympathique, prendre obligatoirement chambre avec vue mer sinon sans interet.
la mauvaise surprise se situe au niveau du SPA qui nous espérons était provisoire !
petite piscine intérieure avec des draps pendus aux murs en guise de séparation, réparations sommaires et peu d eclairage
personnel du spa très très désagréable (les deux personnes de l'accueil) nous avions vraiment l impression de déranger.
Très dommage surtout en hors saison lorsque l'on ne peut pas profiter de la piscine extérieure et de la plage
le reste est top ! le petit déjeuner extraordinaire

Astuce pour la chambre : vue mer au 1er étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Director de Recepción de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 6 mars 2014
Chére Mr/Mme,

Je vous remercie pour vos commentaires qui nous aident à offrir un meilleur service tous les jours.
Je regrette profondément les inconvénients avec réparations effectuées dans la piscine extérieure qui ont frappé la piscine chauffée. Compte tenu de la demande qu’il y avait d’utiliser la piscine chauffée, nous l’avions ouverte temporairement la dernière fin de semaine, bien que sans être dans son aspect habituel, donc, nous informons tous les clients de la situation. Je suis désolé si l'attitude du personnel de spa n'était pas à son goût. Et donc je l'indiquerai ultérieurement.
Encore une fois merci pour votre temps.
Sergio Ramos
Room Division Manager
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

825 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    530
    204
    61
    22
    8
Consultez les avis pour
172
377
24
117
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (19)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2014 par mobile

Venus en famille avec deux enfants de 2,5 ans et 10 ans. Nous avons choisi cet hôtel pour la piscine en passant par le site Very chic.
Déjà la chambre familiale ne communique pas ou alors on perd la vue mer et la qualité de la chambre donc chacun dans une chambre avec un enfant. Puis le lendemain nous apprenons que la piscine intérieure est fermée pour un mois de maintenance. Du coup en insistant nous apprenons que nous pourrions aller au Spa mais de 9h à 10h et de 14h à 16h pour ne pas déranger. Finalement un hôtel moins cher sans piscine, c'était mieux !!!
Au delà de ces impairs un service qui n'est pas à la hauteur de ce qu'il prétend être !!!!

  • Séjour du février 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Director General de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 6 mars 2014
Chére Mr/Mme,

Je vous remercie pour votre commentaire. Je m'excuse pour l'impression que vous a donné l'hotel Las Arenas. Sans aucun doute vous indications nous aiderons a améliorer notre service.
Je veux vous expliquer que dans votre reservation nous avions l'indication de assigner des chambres une a coté de l'autre et pas communiquées, et aussi ême no n'avions pas des chambres communiquées disponibles avec vue sur mer.
Quant à la piscine interieur il est vrai qu’elle a été fermé durant cette période pour la réparation de la piscine extérieure qui a aussi afecté la piscine climatisée. C'est pour cela que nous avons compensé notre clientle avec l'usàge gratuit de la piscine thermale et ses installations (sauna, jacuzzi, hammam, douche aromatique, etc). Par contre les enfants ne sont normalement pas authorisés dans les installations, mais ils ont eu la possibilité d'accéder aux horaires que nous vous avions indiqué.
Nous attendons que vous veniez pour une autre ocassion, où vous pourrez utiliser tous les installations sans aucun problème.
Merci beaucoup.
Carlos Boga
Directeur Générale
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

En arrivant à l'hôtel, on se rappelle très vite que le classement par nombre d'étoiles est propre à chaque pays. Cet hôtel a beau être impressionnant par son architecture et son emplacement, le service est loin d'être à la hauteur des 5 étoiles GL annoncées. Le pire étant le service du restaurant. Bien qu'agréable, le personnel n'est pas du tout raffiné et les boissons et les plats sont servis comme dans une cantine. Il y a eu de longs moments avec aucun serveur en vue dans la salle. Le petit déjeuner est très bien fourni cependant. L'hôtel est à 20 min en taxi du centre ville. En journée il y a tout le temps des taxis en attente devant l'entrée.

Astuce pour la chambre : Il faut choisir une chambre face à la mer dans l'aile nord, sinon la terrasse se retrouve vite à...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Director General de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 20 février 2014
Chere Monsieur/ Madam, je veux vous remerciér pour votres commentaires que sans acune doute nous aiderons a ameglioré notre service. Normalment notre service est impeccable dans le restaurant, je suis desolé de ecouter que dans cette occasion a etres mauvais. Nous avons deja parler avec notre Maìtre d'hotel pour eviter que le mème situation peut ètre répété.
Nous espèron avoir l'occasion de vous servir à nuveau.

Merci Beaucoup

Carlos Boga
Directeur
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marcoussis, France
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

une nuit passée début janvier dans ce magnifique hotel pour un voyage d'affaire.
le package etait choisi par mon entreprise donc je n'ai pas eu l'occasion de découvrir la qualité gastronomique de l'établissement, mais les chambres sont très propres, le personnel est vraiment aux petits soins et très agréable.
l'hotel est très bien insonorisé.
le cadre de l'hotel est génial. en bordure de plage. profiter du lever du soleil sur la mer en janvier est fantastique.
je vous recommande fortement cet hotel très agréable.

Astuce pour la chambre : les chambres avec vue sur la mer sont bien sur les meilleures, la mienne avait une vue sur la plage...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Director de alojamiento de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 10 février 2014
Chére monsieur,

Je suis très heureux que vôtre séjour a été agréable et je vous remercie pour vos commentaires à cet égard.
Nous espérons que vous pourrez profiter des installations de l'hôtel dans une autre ocassion.
Cordialement
Sergio Ramos
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chamalieres, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2013

Hôtel très bien situé pour un séjour balnéaire. Éloigné du centre historique. Une voiture ou les transports en commun sont indispensable. L'hôtel est magnifique. Le personnel est charmant et efficace. Petite réserve sur la chambre. L'entretien des salles de bain n'est pas la hauteur de ce type d'hôtel : joint noir, plaque wc décelée, interrupteur cassé. Il manque une double porte. Le bruit du couloir est insupportable ! La salle de gym est magnifique. Il manque seulement un coach. Les piscines sont très belles et bien placées. Beau Spa. Petit déjeuner excellent. Repas excellent mais prix élevé.
Aucun jeu pour les enfants.
Néanmoins avec un peu d'amélioration sur les salles de bain et le bruit parfait.

Astuce pour la chambre : Choisir côté mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
48 votes utiles 48 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

Le cadre, la plage, la vue sur la mer, le ciel, le service, la piscine magnifique, l'un des meilleurs buffets- petit déjeuneur que j'ai vu... L'hôtel est simplement magnifique. Un endroit idéal à passer des vacances ou des week-ends. À l'hauteur des meilleurs hôtels d'Europe, et avec une ambiance saine et décontractée

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Belgium
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

Un grand hôtel, où tout est parfait. A commencer par l'accueil. Le personnel est tout simplement efficace et charmant. Toujours un sourire, prêt à aider. C'est un grand hôtel, un très, très grand hôtel. Mais bien entretenu. Il n'y a pas une égratignure. La décoration des chambres est peut-être un peu "business" et "hôtel international". Mais d'une propreté exemplaire. Le petit déjeuner est vraiment copieux et de qualité. Les piscine extérieures sont à l'image du reste. La piscine pour enfants ferait pâlir de honte de nombreux grands hôtels. Et celle pour adultes est à la fois calme et sportive. L'accès à la plage est aisé. J'ai également pu observer l'organisation des grands événements (conférences et mariages) et tout semble super bien organisé.

Astuce pour la chambre : Choisir impérativement une chambre avec vue sur la mer. Elles ont toutes un balcons avec tables et f...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Hotel Las Arenas Balneario Resort ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Hotel Las Arenas Balneario Resort

Adresse: Eugenia Vines 22-24, 46011 Valence, Espagne
Location : Espagne > Province de Valence > Province de Valence > Valence
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Valence
N°2 des hôtels Spa à Valence
N°2 des hôtels d'affaires à Valence
N°2 des hôtels familiaux à Valence
N°3 des hôtels de luxe à Valence
N°5 des hôtels romantiques à Valence
Fourchette de prix (par nuit): 148 € - 252 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Las Arenas Balneario Resort 5*
Nombre de chambres: 253
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Voyages SNCF, Expedia, Splendia, Agoda, HotelTravel.com, Weekend Desk, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Las Arenas Balneario Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Las Arenas Balneario Resort
Resort Espagne
Las Arenas Valencia
Arenas Balneario Hotel
Arenas Valencia
Hotel Las Arenas Valencia Espagne
Hotel Las Arenas Balnerario Valencia
Hotel Las Arenas Balneario

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Hotel Las Arenas Balneario Resort, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.