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“Superbe !” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Las Arenas Balneario Resort

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Hotel Las Arenas Balneario Resort
5.0 sur 5 Hôtel   |   Eugenia Vines 22-24, 46011 Valence, Espagne   |  
Services
N° 4 sur 100 hôtels à Valence
Certificat d'Excellence 2014
Beausoleil, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
“Superbe !”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Magnifique hôtel parfait pour quelques jours de vacances voir plus, en couple ou en famille ! Personnel très serviable et très sympathique ! Les chambres sont spacieuses et très bien équipées…la propreté est parfaite ! Nous y sommes allés plusieurs fois avec chambre vue sur mer… Room Service abordable et délicieux pour un dîner agréable sur la terrasse donnant sur la mer et les jardins de l'hôtel. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, hyper copieux et de grande qualité avec du vrai jus d'orange ! Le restaurant est également très bon. Deux magnifiques piscines avec prêt de serviettes de plage…un SPA superbe où les massages sont de vraies pauses de bonheur…enfin, accès à la plage en 3 minutes à pied directement depuis l'hôtel (le portillon de l'hôtel donne sur la plage). Déjà 3 séjours dans ce bijou et on y retournera, c'est sûr !

Astuce pour la chambre : Réservez une chambre avec vue mer pour vraiment savourer le magnifique emplacement de ce superbe hôt...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room division manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear guest,

Thank you so much for taking the time to write your detailed review and your kind words about your recent stay.

We are happy to read that we exceeded your expectations and that you enjoyed our buffet and the diiner on the restaurant's terrace. And that you could get relaxed with a massage at our spa.

Looking forward to welcome you again in a near future,

Best regards,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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840 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    541
    207
    61
    22
    9
Consultez les avis pour
174
386
24
118
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Basse-Normandie, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

chambre de luxe, belle vue sur la mer, pas de café a disposition dans la chambre, la chambre n'est pas préparée le soir ( fermeture des rideaux ouverture du lit tapis de lit etc..). Bar payant dans la chambre. Bonne réception, le service à table laisse à désirer.. Pour la balneo très très agréables. voir exceptionnel! je retournerai que pour la balneo, .le cadre spacieux,
le personnel bar terrasse est un peu désinvolte, j ai bu une sangria en terrasse, la table sale et des cendres sur les fauteuils( en raison de vent) mais le serveur n a pas nettoyé. pas digne d'un 5 étoiles. Prix sur les cartes du restaurent, ( très désagréable pour vos invités).

Astuce pour la chambre : chambre dite "de luxe" sur mer,
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear guest,

Thank you so much for taking the time to write your review. We appreciate your feedback.

I am sorry if we could not met all your expectations and I can assure you that the point you mention will be corrected.

I f you wish to visit us in the future please feel free to contact me and I will personally assist you.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Luxembourg, Luxembourg
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014

Nous aurions souhaité un accueil plus chaleureux . L'ambiance n est pas terrible . Par contre belle vue sur la mer . Chambre claire , literie de gamme moyenne , pour un établissement qui se veut haut de gamme . Exception faite de la literie chambre bien équipée . Personnels sympathique dans son ensemble .Petit déjeuner varié et copieux .

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear Guest,

We appreciate your comments about your recent stay with us, specially your words about our staff that encourage us to continue working everyday to achieve special and unforgettable experiences in our guests.

Our guests' satisfaction is our main goal, so I appreciate the mentions of the issues where we can improve.

Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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bodeaux
Contributeur
3 avis 3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Nous avons séjourné ces 10 derniers jours, la chef réceptionniste est antipathique au possible ! Le restaurant/brasserie Sorella une honte pour un 5 étoiles, le maître d'hôtel inutile, tomates carbonisées et Turbot horriblement salé comme la note ! Les chambres ont une très belle vue mais sont très mal insonorisées. Le service voiturier nous a clairement dit d'aller nous garer nous mêmes, personnes pour nous aider pour les bagages, système soit disant électronique pour le parking toujours inexistant pendant la totalité du séjour ! C'est horriblement cher, prétentieux et très guindé alors qu'il n'y a vraiment pas de quoi, atmosphère dérangeante. Seul le petit déjeuner en chambre pour la modique somme de 32€ chacun ( !!! ) et l'expresso a 6€ ( !!!! ) sont de bonne qualité. Ils ont tenté à 2 reprises de nous facturer des prestations que nous n'avons pas consommé.
Je déconseille vivement. Extrêmement déçue vu le prix !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 1 août 2014
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Dear guest,

Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Las Arenas Balneario Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

We continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. In that case do not hesitate in contact me to pay special atention to offer you a nice experience.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room division manager
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Paris
Auteur chevronné
111 avis 111 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2014

Belle ensemble hôtelier, l'hôtel n'est cependant pas grand luxe, il n'a pas ce petit plus qui fait la différence, ceci étant les lieux sont très agréables, les chambres, surtout vue mer, très bien, parfaitement équipée, attention aux robinetteries et au lits (ça grince un peu !).. Le petit déjeuner est très copieux, variés et de qualité, la piscine est très agréable, la salle de sport est bien équipé, rien à redire.. L'hôtel est situé en bord de plage, mais pas trop loin du centre ville, des taxis ( à prix raisonnables) attendent devant l'hôtel..
En revanche si vous cherchez un lieu chaleureux et familial, il vaut mieux trouver un autre hotel, celui ci est tout le contraire, mais nous y avons passé un excellent séjour.

Astuce pour la chambre : Chambre vue mer sans hésitation..
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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sergio r, Director de Alojamiento de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 25 juin 2014
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Dear guest,

I wish to thank your for your kind words anbout the hotel and our facilities and services.

We appreciate your comments and we are pleased that you stay was satisfactory.

As you comment, we are located in a good place beside the beach and near to the city, so it is very easy to visit Valencia.

We look forward to serving you in the future.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Auteur confirmé
25 avis 25 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Hotel magnifique, le grand luxe ! Personnel très sympathique et compétent. Un comptoir service à la clientèle avec une employée qui parle parfaitement le français. Chambre confortable, salle de bain grandiose hyper bien équipée (peignoir, pantoufles, brosses à dents et dentifrice, rasoir et crème, peigne, cotton-tiges et disque d'ouate, etc etc. Je recommande les chambres vue mer avec une terrasse. Vue ville pas de terrasse et vue pas très jolie. Prêt de parapluie. Le petit-déjeuner vaut vraiment le peine ! Nous avons bien mangé au restaurant également, mais vu le standing de l'établissement, le budget boissons/repas est assez élevé. Grande piscine avec suffisamment de transats (we de l'ascension) et belle vue sur la mer. Le Spa n'est pas exceptionnel (assez petit). Les massages sont très biens. Le seul point négatif : location de vélos...matériel à remplacer de toute urgence ! À proximité : des restaurants qui ne payent pas de mine et qui proposent tous la même chose ...paella (soit dit en passant, que nous avons appréciée) ...mais le taxi ne coûte pas cher donc on peut aller dîner dans la vieille ville.

Astuce pour la chambre : Vue mer absolument. Au premier la vue est moins dégagée mais la terrasse est plus grande. Il faut ch...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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sergio r, Director de Recepción de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 16 juin 2014
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Dear guest,

We appreciate your comments regarding your stay at Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks., The hotel continuously strives to meet your needs and expectation.

Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room division manager
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Lille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2014

- Nous avons été très décu de cet établissement ++
- Aucun personnel pour nous accueillir, nous accompagner jusqu'à notre chambre, ou nous monter nos bagages
- Restaurant catastrophique, nourriture insipide, trop salée et horriblement chère. A éviter absolument
- Personnel pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles ( ils nous ont appelé dans notre chambre pour nous réveiller car nous avions mis sur notre porte "ne pas déranger" et les femmes de ménage voulaient faire notre chambre...)
- Chambre peu fonctionnelle, peu de rangement, bruyantes +++++
- Horaires d'ouverture de piscine/salle de gym/spa beaucoup trop tardifs (10h). Vaut mieux ne pas se lever tôt.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
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Dear guest,

Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Las Arenas Balneario Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Hotel Las Arenas Balneario Resort, we continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. So, in the case you visit us again, please contact me to assure you that your experience will be completely satisfactory.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Informations supplémentaires concernant Hotel Las Arenas Balneario Resort

Adresse: Eugenia Vines 22-24, 46011 Valence, Espagne
Location : Espagne > Province de Valence > Province de Valence > Valence
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Valence
N°1 des hôtels en bord de mer à Valence
N°2 des hôtels Spa à Valence
N°3 des hôtels d'affaires à Valence
N°3 des hôtels de luxe à Valence
N°5 des hôtels romantiques à Valence
Fourchette de prix (par nuit): 155 € - 262 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Las Arenas Balneario Resort 5*
Nombre de chambres: 253
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Prestigia, Directours, TripOnline SA, Hotel.de, Hotels.com, HotelTravel.com, Expedia, Voyages SNCF, Splendia, Cancelon, Weekend Desk, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Las Arenas Balneario Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Las Arenas Balneario Resort
Resort Espagne
Las Arenas Valencia
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Arenas Valencia
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