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“Parfait” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Las Arenas Balneario Resort

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Hotel Las Arenas Balneario Resort
5.0 sur 5 Hôtel   |   Eugenia Vines 22-24, 46011 Valence, Espagne   |  
Services
Classé n°2 sur 98 hôtels à Valence
Vitry-sur-Seine, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Parfait”
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Hôtel parfait. Rien à dire sur les prestations de l'hôtel.
Un peu excentré mais le centre ville reste accessible facilement.
Calme. Vue sur mer à préférer.
Spa très agréable. Tout est en sup. ( dommage que l'accès au sauna ne soit pas gratuit)
Météo en février très agréable.

  • Séjour du février 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room division manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 1 septembre 2014
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Dear guest,

Thank you for taking the time to leave such wonderful feedback on your recent visit to Las Arenas. I am glad to read how highly you valued the services and the facilities.

We are so pleased to know that your stay with us was special and memorable and all the services we have fully reached your expectations.

We hope to welcome you soon back in the hotel.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room division manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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779 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    504
    192
    54
    21
    8
Consultez les avis pour
165
361
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
La Rochelle, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

très bel hôtel idéalement situé face à la plage de valence et le port de plaisance.
Services de l'hotel à la hauteur de son standing.
personnel attentionné et compétent.
Les chambres sont très agréables.
Buffet petit déjeuner très correct.
Ma prochaine adresse pour mon futur séjour à Valence

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 15 août 2014
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Dear Guest,

Thank you very much for sharing your feedback with us on Tripadvisor. I am happy to read that your experience at Las Arenas was very enjoyable and that you appreciated the ideal location of the hotel, the staff service, our rooms and the hotel facilities, as well as our wonderful breakfast buffet.

I sincerely hope to have the chance to welcome you back soon.

Sincerely

Sergio Ramos
Room division manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

hotel magnifique, personnel tres agréable et tres attentif à la clientèle.
mais il est dommage, qu'à ce prix la, l'accès au sauna soit payant.
nous avions une chambre "exclusive" au 4ème étage , et il y a eu des confusions entre la réservation, les femmes de chambres et l'accueil conçernant ce qui était inclus "sans limite" dans le prix, mais tout à été réglé au mieux lors de notre départ et j'en remercie l'hotel.
A bien se faire expliquer lors d'une prochaine venue!
il faudrait également mieux détailler les prix et les différentes fomules sur le site internet, car lorsque j'ai voulu réserver pour 3 pers, (avec ma fille de 14 ans), je n'arrivais pas à voir le bon prix. Heureusement étant sur valence, nous avons réservés directement depuis l'hotel.
Nous espérons y retourner tres bientot.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 14 août 2014
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Dear Guest,

Thank you for forwarding us your views about your visit to Las Arenas. We appreciate your feedback. We are delighted that the service was satisfactory and the staff made your stay feels even more special.
We are quite saddened if there was any misunderstanding about the services included on the executive floor. The thermal circuit is included on the suites rate, but not in the rest of room types. But we offer a special price for hotel guest. We have serveral servicel at the spa, and it has an extra cost.
And about the reservation of a room with 3 people, maybe on this period of high occupancy there were no option on the web to book a tirple room or an extra bed on the website, but in the case you contact us, we can offer you assistance in this kind of circumstances.
I sincerely hope to have the chance to welcome you back soon.

Best regards,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Beausoleil, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Magnifique hôtel parfait pour quelques jours de vacances voir plus, en couple ou en famille ! Personnel très serviable et très sympathique ! Les chambres sont spacieuses et très bien équipées…la propreté est parfaite ! Nous y sommes allés plusieurs fois avec chambre vue sur mer… Room Service abordable et délicieux pour un dîner agréable sur la terrasse donnant sur la mer et les jardins de l'hôtel. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, hyper copieux et de grande qualité avec du vrai jus d'orange ! Le restaurant est également très bon. Deux magnifiques piscines avec prêt de serviettes de plage…un SPA superbe où les massages sont de vraies pauses de bonheur…enfin, accès à la plage en 3 minutes à pied directement depuis l'hôtel (le portillon de l'hôtel donne sur la plage). Déjà 3 séjours dans ce bijou et on y retournera, c'est sûr !

Astuce pour la chambre : Réservez une chambre avec vue mer pour vraiment savourer le magnifique emplacement de ce superbe hôt...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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sergio r, Room division manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear guest,

Thank you so much for taking the time to write your detailed review and your kind words about your recent stay.

We are happy to read that we exceeded your expectations and that you enjoyed our buffet and the diiner on the restaurant's terrace. And that you could get relaxed with a massage at our spa.

Looking forward to welcome you again in a near future,

Best regards,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Basse-Normandie, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

chambre de luxe, belle vue sur la mer, pas de café a disposition dans la chambre, la chambre n'est pas préparée le soir ( fermeture des rideaux ouverture du lit tapis de lit etc..). Bar payant dans la chambre. Bonne réception, le service à table laisse à désirer.. Pour la balneo très très agréables. voir exceptionnel! je retournerai que pour la balneo, .le cadre spacieux,
le personnel bar terrasse est un peu désinvolte, j ai bu une sangria en terrasse, la table sale et des cendres sur les fauteuils( en raison de vent) mais le serveur n a pas nettoyé. pas digne d'un 5 étoiles. Prix sur les cartes du restaurent, ( très désagréable pour vos invités).

Astuce pour la chambre : chambre dite "de luxe" sur mer,
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear guest,

Thank you so much for taking the time to write your review. We appreciate your feedback.

I am sorry if we could not met all your expectations and I can assure you that the point you mention will be corrected.

I f you wish to visit us in the future please feel free to contact me and I will personally assist you.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Luxembourg, Luxembourg
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014

Nous aurions souhaité un accueil plus chaleureux . L'ambiance n est pas terrible . Par contre belle vue sur la mer . Chambre claire , literie de gamme moyenne , pour un établissement qui se veut haut de gamme . Exception faite de la literie chambre bien équipée . Personnels sympathique dans son ensemble .Petit déjeuner varié et copieux .

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 7 août 2014
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Dear Guest,

We appreciate your comments about your recent stay with us, specially your words about our staff that encourage us to continue working everyday to achieve special and unforgettable experiences in our guests.

Our guests' satisfaction is our main goal, so I appreciate the mentions of the issues where we can improve.

Thank you again for sharing your experience, and we look forward to serving you in the future.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room Division Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
bodeaux
Contributeur
3 avis 3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Nous avons séjourné ces 10 derniers jours, la chef réceptionniste est antipathique au possible ! Le restaurant/brasserie Sorella une honte pour un 5 étoiles, le maître d'hôtel inutile, tomates carbonisées et Turbot horriblement salé comme la note ! Les chambres ont une très belle vue mais sont très mal insonorisées. Le service voiturier nous a clairement dit d'aller nous garer nous mêmes, personnes pour nous aider pour les bagages, système soit disant électronique pour le parking toujours inexistant pendant la totalité du séjour ! C'est horriblement cher, prétentieux et très guindé alors qu'il n'y a vraiment pas de quoi, atmosphère dérangeante. Seul le petit déjeuner en chambre pour la modique somme de 32€ chacun ( !!! ) et l'expresso a 6€ ( !!!! ) sont de bonne qualité. Ils ont tenté à 2 reprises de nous facturer des prestations que nous n'avons pas consommé.
Je déconseille vivement. Extrêmement déçue vu le prix !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sergio r, Room Division Manager de Hotel Las Arenas Balneario Resort, a répondu à cet avis, 1 août 2014
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Dear guest,

Thank you for taking the time to tell us about your stay at Hotel Las Arenas Balneario Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

We continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us.

We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. In that case do not hesitate in contact me to pay special atention to offer you a nice experience.

Sincerely,

Sergio Ramos
Room division manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Las Arenas Balneario Resort

Adresse: Eugenia Vines 22-24, 46011 Valence, Espagne
Location : Espagne > Province de Valence > Province de Valence > Valence
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Valence
N°1 des hôtels de luxe à Valence
N°1 des hôtels d'affaires à Valence
N°1 des hôtels familiaux à Valence
N°1 des hôtels en bord de mer à Valence
N°2 des hôtels romantiques à Valence
Fourchette de prix (par nuit): 134 € - 231 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Las Arenas Balneario Resort 5*
Nombre de chambres: 253
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Agoda, Booking.com, Splendia, Voyages SNCF, HotelTravel.com, TripOnline SA, Lastminute, EasyToBook, Odigeo, Odigeo, Hotels.com et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Las Arenas Balneario Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
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