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“BON HOTEL BIEN SITUE” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Napoli Angioino Centro

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Mercure Napoli Angioino Centro
4.0 sur 5 Hôtel   |   Via Depretis 123, 80133 Naples, Italie (Porto)   |  
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Classé n°43 sur 193 hôtels à Naples
Nice, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
“BON HOTEL BIEN SITUE”
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2014

Hôtel parfait pour un week-end à Naples. Chambre rénovée très propre et calme, donnant sur une cour intérieure. Hôtel bien situé pour visiter la ville à pied et départ d'excursion en voiture; Parking privé à côté de l'hôtel à un prix négocié. Aucun avis donné sur le petit déjeuner car pris à l'extérieur.

Astuce pour la chambre : les chambres sur cour sont certainement plus calmes.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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607 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    143
    314
    113
    26
    11
Consultez les avis pour
89
262
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur chevronné
67 avis 67 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 47 villes Avis dans 47 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

Nous sommes contents de notre choix. Nous avons séjourné une semaine et avons été surclassés dans une chambre Prestige, avec un balcon, une grande fenêtre. L’isolation phonique est excellente, pas d'inquiétudes à avoir de ce côté.
Petit déjeuner varié servi si on le souhaite sur la terrasse, un peu bruyante mais on est à Naples.
La réception nous a réservé un taxi à prix fixé d'avance pour aller à l'aéroport.
Seule reproche, impossible de se connecter à internet.
De plus le hall étant un travaux il n'y avait pas de brochures touristiques en libre accès, ce qui est dommage.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Neuilly Sur Seine
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Personnel très accueillant à votre service que ce soit l’accueil que le personnel d’étage
Chambre confortable même si un peu petite, avec petit balcon vue sur le port.
Très central on a pu profiter de Naples à pieds, juste à coté du port pour accès au bateaux qui vont sur les îles environnantes.
Jolie terrasse pour un petit déjeuner dont le buffet est complet, bien garni pour tous les goûts et à volonté

Astuce pour la chambre : RAS tout est bien
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Les Points positifs :
Hôtel très bien situé pour visiter Naples ou prendre un bateau pour les îles.
La salle du petit déjeuner .
Le petit déjeuner.
Le titre de transport gratuit pour une journée sur tout Naples offert.
Les points négatifs :
Les chambres sont incroyablement mal insonnorisees, au premier étage nous avions l'impression de dormir dans la rue.
Le ménage et le reassortiment en produits de la chambre est fait de manière non professionnelle.
Les produits mis a disposition sont très basiques pour un quatre étoilé
Le WIFI ne marche ni dans la chambre,ni dans les parties communes.
Le poste fixe de la salle commune ne fonctionne pas.
Il existe une seule salle commune très petite.
Le hall est constament empoussiere par des traveaux qui semblent sans fin prévisible du fait de la faible implication constate.
En conclusion cet hôtel n'est absolument pas un quatre étoiles dans l`etat actuel.

Astuce pour la chambre : Refuser les chambres des premiers étages donnant sur l`avenue Depretis du fait de leur mauvaises ins...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alebossa, Direttore de Mercure Napoli Angioino Centro, a répondu à cet avis, 15 juillet 2014
Cher Voyageur,

merci pour avoir recensé notre hôtel et pour avoir loué notre position et la salle petits déjeuners, qui sont deux de nos points de force en étant au centre et voisins au porte de lequel partent les bateaux et les hydrofoils pour les îles du Golfe. Les chambres au premier étage montrent sur la rue principale qui est commercée, mais les scellements sont insonorisés et conformes aux standards demandé.Nous avons naturellement aussi à disposition chambres intérieures plus tranquilles pour ceux qui apprécient encore grand silence. Nous avons aussi un service qualité intérieur téléphonique, grâce auquel est possible de signaler pendant le séjour problématique éventuels pour leur résoudre immédiatement et satisfaire les exigences, et je regrette que vous ne nous aviez pas demandés un échange chambre pendant le séjour.
Merci pour votre commentaire sur les produits de courtoisie, il sera pris en considération en phase d'évaluation de nouveaux fournisseurs de marque.
Je bien comprends la privation vécue pendant votre séjour à cause de la présence de travaux dans les zones communes. Je confirme que les travaux de restructuration sont terminés, et je suis sûre que quand vous reviendrez chez nous vous apprécierez le résultat final aussi.

Merci pour nous avoir choisis et nous vous attendons au prochain séjour à Naples

Alessandra Bossa-Hotel Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Arpajon, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2014

hotel agreable ,au calme et tres bien situé avec une magnifique vue sur le castel novo et l'arsenal au petit dejeuner.
malheureusement la reception etait en travaux et le bar ferme.
accueil tres agreable,personnel tres aimable et serviable,
petit dejeuner excelllent.
seul problème:présence d'une importante couche de poussiere sur les 2 planches du haut du dressing(1/3 seulement des planches nettoyé)dommage car le reste du menage etait correct.
deuxieme petit soucis le soir pour la douche il fallait faire couler l'eau 10 minutes avant d'avoir de l'eau chaude.Cela s'appelle gaspiller l'eau,j'espère que la direction va regler le problème qui semblait réccurent puisque nous avons eu le soucis tous les soirs de notre sejour(4 nuits)

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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ORLEANS
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2014

Sommes venus en couple 4 nuits à l'hôtel MERCURE ANGIOINO à NAPLES. Nous avions choisi cet hôtel pour la renommée des Mercure 4 étoiles mais aussi pour sa proximité du Port et du Castel Nuevo.
Grosse déception ! Quand nous sommes arrivés il y avait des tranchées devant l'hôtel avec des engins bruyants, des grues qui nous gâchaient vue du 3ème étage (endroit du petit déjeuner) Ainsi, impossible d'ouvrir notre fenêtre de chambre tellement il y avait du bruit et de la poussière !Difficulté à circuler à pieds au milieu de tous ces travaux qui concernent tout le quartier du Port de Naples.
A ceci, se sont ajoutés les désagréments des travaux organisés par l'hôtel lui même (réfection du bar au RC) Là encore, bruit, poussière, personnel visiblement irrité et bien sûr impossible de profiter du bar puisqu'il était fermé !
Nous n'avions pas été avertis et n'avons reçu aucune compensation pour les désagréments occasionnés ! Nous avons même réglé nos 2 petites bouteilles d'eau !!
Hôtel ne correspondant pas aux prestations attendues d'un Hôtel 4 étoiles .... à éviter en ce moment !!

Astuce pour la chambre : Se renseigner avant réservation afin de savoir si les travaux sont terminés : toutes les chambres so...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
alebossa, Direttore de Mercure Napoli Angioino Centro, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Voyageuse gentille, merci pour avoir partagé avec les visiteurs de tripadvisor votre expérience dans notre hôtel. Je confirme que pendant votre séjour la rue devant l'hôtel il y avait des tranchées devant l'hôtel avec des engins bruyants à cause de travaux publics pas de notre compétence que lui cependant ils sont conclus.
Je confirme aussi que nous avons des travaux de restructuration en cours de la zone hall bar et qu'ils sont en phase finale. Je comprends que la présence d'ouvriers et occasionnellement de poussière dans la seule zone d'entrée et en horaires diurnes dus aux travaux, puisse vous avoir apporté dérangement, et pour celui-ci nous nous excusons. Mais je vous assure que nous n'entendons pas cacher aux clients cette restructuration des zones communes, ou mieux pour nous c'est un orgueil pouvoir dire ouvertement que nous investissons de l'argent pour améliorer le produit pour nos clients. Si nous avons pas publicisé entièrement c' est parce que ce type de travaux n'interfère pas avec les chambres et la salle petit déjeuner, que sont les service qui vendons.
J'espère de pouvoir vous accueillir nouvement chez nous,aufin que vous pourrez ainsi apprécier le résultat final de la restructuration et peut-être nous faire aussi des compliments. Nous en serons très heureux .
Bien cordialment

Alessandra Bossa-Directeur
Hotel Mercure Angioino Napoli
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Napoli Angioino Centro

Adresse : Via Depretis 123, 80133 Naples, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Campanie > Province of Naples > Naples > Porto
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels de luxe à Naples
N°29 des hôtels d'affaires à Naples
N°32 des hôtels familiaux à Naples
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 144 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Napoli Angioino Centro 4*
Options de réservation :
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Alias :
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Mercure Napoli Angioino Centro Hotel Naples
Mercure Hotel Naples
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