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Naples
|
Appartement de copropriété/Appartement – 
2 Chambres, 2 salles de bains, 5 couchages

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Français en 1er
luca_p_mi...
Milan, Italie
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Excellent choice”
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2014 Séjour en avril 2014
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Castom house has been a valuable choice for our long holiday in Naples; the house is exactly as shown in the photos, and it's perfectly located in a nice and safe neighboroughood at a short distance from the underground and cable train stations. Moreover, the owner, Mr Tommaso, welcome his hosts with a warm implementation of the neapolitan hospitality, and he's an excellent source of help and information about anything worth in Naples (that's a lot!). Very recommended!

5 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 5 5 étoiles L'itinéraire donné était-il correct ?
5 5 étoiles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 5 5 étoiles État général de la location
5 5 étoiles Literie 5 5 étoiles Cuisine et ustensiles
5 5 étoiles Propreté de la salle de bains 5 5 étoiles Autres équipements
5 5 étoiles Service
Compagnons de voyage : Amis
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  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Archiepop
Londres, Royaume-Uni
1 avis
“NIce and centrally located, nice terrace, weather needs to be good as inside space is dark, not for sitting around in.”
3 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2014 Séjour en avril 2014
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4 of us went to Castom house, 2 couples. It is really central for getting around right next to the Funiculore.
The terrace was well kept and had a bit of a view. Inside the furniture is very ornate and pretty but not very comfortable for lounging around on had to spend most of our time outside wrapped up warm.
The downside to our stay was that on leaving we were presented with a bill for the cleaning of the apartment which we refused to pay. We have never had this before and as far as we were concerned that should have been included in the price (is this an Italian thing?). The owner did not make too much of a fuss but it did leave us feeling uncomfortable.
All in all a nice place to stay for getting around Naples but go when the weather is warm as most of the time you will spend on the terrace.

4 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 5 5 étoiles L'itinéraire donné était-il correct ?
5 5 étoiles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 4 5 étoiles État général de la location
4 5 étoiles Literie 4 5 étoiles Cuisine et ustensiles
4 5 étoiles Propreté de la salle de bains 3 5 étoiles Autres équipements
3 5 étoiles Service
Le plus apprécié: The location
Le moins apprécié: Being asked to pay for the cleaning on leaving
Compagnons de voyage : Amis
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Recommandé pour:
Groupe d'amis
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Réponse de la direction
26 avr. 2014
Dear guest, thank you for the review you sent via Tripadvisor .

We tried to do our best coming to pick you up at the airport, preparing for you a little welcome, providing a small supply in the fridge, accompanying you, at your request, in a pizzeria for which you had words of praise, providing material in order to visit the city with ease; we are sorry if you felt the apartment as not very convenient, (contrary to the unanimous opinions expressed by all our previous guests) to the point that you were forced to spend most of your time out at an average temperature of about 22 ° / 24 ° .
At this point It’s very clear that the reason of your unfair review is exclusively connected to our request for an additional cost of € 50 for the final cleaning (as clearly specified on HolidayLettings as a mandatory extra cost). The property does not "raised a fuss", and just for a matter of image, not collected the amount rightfully due.

We are sorry if you felt uncomfortable due to our legitimate request, on the other hand you had to leave the apartment at ten in the morning but we were happy to keep it available for you until seven in the evening when you have been dropped off at the airport...

Thank you for giving us a way to make known our thanks. We will try to improve!…
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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RomanticH...
Sultanahmet / Istanbul
1 avis
“Fantastic Location, Magnificent View and Hospitable Owner”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2013 Séjour en octobre 2013
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We spent one week at Castom House and it was unforgatable, that we still miss our days we stayed in Castom House. Most of the must see attractions (castle etc.) are withing walking distance. The area is safe enough to walk late in the evenings if you go out to have dinner or to drink somethink. The rooms are very clean and confortible with good beds and amenities, and big enough to stay with all family or 6-7 friends. The property owner famly was realy helpful and kind we want to thank Mr. Cascella about his helps and advices about the city.

We will definitely wisit CASTOM HOUSE again and recomment this vacation rentel to anyone.

Compagnons de voyage : Large Group
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Candrade2...
Belo Horizonte, MG
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Excelente em tudo”
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014 Séjour en mai 2014
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Eu e minha esposa nos hospedamos na Castom House no período de 23/05 a 16/06. Fomos recebidos pelo proprietário, Sr. Tommaso, que desde o princípio se revelou uma pessoa extremamente educada, hospitaleira e sempre pronta a atender nossas necessidades. Profundo conhecer de Nápoles e seus arredores, nos forneceu preciosas informações dos locais mais interessantes para visitar. Além disso, a localização da Castom House é perfeita: situada no bairro Vomero, possui uma bela vista para o mar, próximo a uma variedade de restaurantes, cafés, sorveterias, comércio, etc. Está também muito perto de 3 estações de funicular que levam ao centro da cidade.

4 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 5 5 étoiles État général de la location
5 5 étoiles Literie 5 5 étoiles Cuisine et ustensiles
5 5 étoiles Propreté de la salle de bains 5 5 étoiles Autres équipements
5 5 étoiles Service
Le plus apprécié: Das condições da propriedade(tamanho, limpeza, localização) e da atenção do proprietário
Le moins apprécié: A rede WiFi é aberta e não está acessível em todos os cômodos
Compagnons de voyage : Com cônjuge/parceiro
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Arrivée
Départ
Occupants
à partir de
USD 168
/
Nuit
Semaine
Demander la réservation
Sinon, envoyez un message au propriétaire
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logement avec protection des paiements
Gérant
Tommaso C
Parle Anglais
Inscrite en : nov. 2013
Taux de réponse: 95 %
Délai de réponse: en quelques heures
Calendrier mis à jour: il y a 13 jours
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