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“tres bel hotel historique” 4 5 étoiles
Avis sur InterContinental de la Ville

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InterContinental de la Ville
5.0 sur 5 Hôtel   |   Via Sistina 69, 00187 Rome, Italie   |  
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Classé n°254 sur 1 263 hôtels à Rome
Cannes, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“tres bel hotel historique”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2013

situé en haut des escaliers ce qui semble a priori merveilleux
ceux ci sont désormais envahis par les touristes et par des roms qui vous gachent
la vie ! ce n'est plus la dolce vita...
avions une junior suite a 800 e la nuit rien a dire très belle au 4 ème étage mais vue sur le palais d'en face et sans soleil. cher mais c'est rome et la piazza di spagna...
et monter et descendre ces escaliers pour rentrer à l'hotel s'avère pénible ..
et les taxis vous cassent le dos en fonçant sur les pavés si on veut éviter les escaliers !
bref pour rome il faut etre jeune et en forme !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vanessa_Schipilliti, Sales & Marketing Coordinator de InterContinental de la Ville, a répondu à cet avis, 17 janvier 2014
Dear Elisa067,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre retour concernant votre séjour dans l’Intercontinental De La Ville Roma.
Ces commentaires ont été partagés avec le management.
Pour la prochaine fois, il y a un ascenseur qui relie Piazza di Spagna à Trinità dei Monti. Cela simplifie beaucoup les choses !!
Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir très prochainement dans notre établissement afin de vous faire partager des instants uniques dans la ville éternelle.
Dans cette perspective, je vous prie d’agréer l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Vanessa Schipilliti | Sales & Marketing Coordinator
InterContinental De La Ville Roma
Address: Via Sistina 69 00187, Roma, Italia
Phone: +39 (0) 6 67 33 9217 | Fax: +39 (0) 6 67 33 9332
Email: vanessa.schipilliti@ihg.com
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1 305 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    614
    343
    185
    101
    62
Consultez les avis pour
228
614
66
111
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
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  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

Client Intercontinental depuis 1978, avec carte Ambassador, Nous allons à cet hôtel depuis plus de 10 ans, toujours avec les points, heureusement, car le rapport qualité prix n'est pas là! L'hôtel est situé à un endroit exceptionnel qui permet de quasiment tout faire à pieds et, de plus, la station de Métro de la place d'Espagne et à 2 pas et....quelques marches d'escalier. Le problème est le personnel. Tant à la réception qu'au restaurant ou encore dans les chambres. Cet hôtel ne correspond pas au standard "Intercon" qui est particulier et, en principe "top". Prévenance, politesse, 0! Vous vous poussez la porte tournante, horriblement lourde, vous même alors que les membres du personnel qui ne vous disent ni bonjour, ni au-revoir, discutent entre eux. Le concierge auquel vous demandez un lundi le système pour aller à Ostia Antica par le train vous donne bien le chemin à suivre mais ommet de vous dire que le lundi le site est fermé au publique! Au petit déjeuner, très cher comparé à celui des autres Intercon, réclamez l'addition à signer sinon vous serez facturé au max (buffet à 40 €) même si vous avez pris le continental à 30 € et encore, vérifiez bien l'addition...Pour le service des chambres, non professionnel! Un jour, chambre faite à moitié avec tasses à café non lavées, verres sales non enlevés, pas de remplacement du tapis de bain (enlevé mais pas remplacé). Chaque jour, à l'exception d'un (sur un total de 6), il manque au moins un article dans le remplacement des produits d'accueuil...Cerise sur le gateau, un vieux papier restera dans le cendrier à la porte de l'ascenceur de l'étage durant 3 jours!

Astuce pour la chambre : Demander une chambre en étage élevé sur la cour intérieure
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Vanessa_Schipilliti, Sales & Marketing Coordinator de InterContinental de la Ville, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
Cher Philippe b,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor.
C'est avec regret que nous apprenons que votre dernier séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité du service qui a rendu notre Hotel connu dans le monde.

Toutfois nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagréments causés par cette expérience.

Les critiques apportées sont toutes partagées avec nos équipes et notre Directeur General est bien évidement à votre disposition à votre convenance.

Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre établissement afin de vous démontrer le caractère exceptionnel de la situation que vous avez vécue.

Bien cordialement,
Vanessa Schipilliti | Sales & Marketing Coordinator

InterContinental De La Ville Roma
Address: Via Sistina 69 00187, Roma, Italia
Phone: +39 (0) 6 67 33 9217 | Fax: +39 (0) 6 67 33 9332
Email: vanessa.schipilliti@ihg.com-
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Paris, France
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
66 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
73 votes utiles 73 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

L'hôtel est aménagé dans un palais proche du haut de l'escalier de la Trinité des Monts, donc du métro Spagna, et à portée de marche à pied d'une grande partie du centre historique. Le bâtiment est splendide avec une cour intérieure aménagée l'été pour le petit déjeuner, des couloirs et des salons meublée avec des pièces souvent d'époque et des lustres dignes d'un musée.
Ma chambre donnait sur rue à un étage bas et de ce fait était faiblement éclairée, mais l'isolation phonique était plutôt bonne. Elle comportait un coin salon et un bureau pour travailler. Le mobilier était de style sinon ancien. La surface était assez grande pour le centre de Rome mais pas tout à fait ce qu'on attend d'un cinq étoiles. La salle de bains n'était pas très grande mais bien aménagée, avec une excellente douche à débit élevé et un peignoir était fourni. La climatisation était vétuste et un peu bruyante, à réglage centralisé et trop froide à mon goût.
Le petit déjeuner est varié et de qualité, servi au choix dans une belle salle historique ou dans le patio.
Le service est bon enfant mais sans enthousiasme ni classe. La conciergerie est facilement débordée même si elle rend les services habituels.
Un point désagréable est que toutes les prestations sont payantes à un niveau anormalement élevé: plus de 10 euros pour le service en chambre, pas de gratuité pour imprimer une page sur l'ordinateur du business center.
Au total un hôtel qui vaut quatre étoiles, très bien situé et aux locaux d'un grand charme.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Manama, Bahreïn
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013

Points positifs :
-Situe a 20m de Scala spagna, l'emplacement est exceptionnel.
-Le personnel est tres bien, surtout aux restaurants
- vue exceptionnelle du restaurant panoramique

Points negatifs :
- chambre tres petites
- les chambres caregorie superieures sont sombres et faible hauteur de plafond, car emmenagee entre 2 etages
- tarif exhorbitants. Malgre y avoir passe la semaine avec 2 chambres, le petit dejeuner n'etait pas compris et ni internet dans les chambres
- tarif du petit dejeuner exhorbitants. Le buffet ne vaut pas les 40 eur factures

Conclusion : je n'y retournerai pas

  • Séjour du mai 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Vanessa_Schipilliti, Sales & Marketing Coordinator de InterContinental de la Ville, a répondu à cet avis, 29 juillet 2013
Cher Benoit10 ,

Merci d'avoir pris le temps de poster une critique sur TripAdvisor après votre récent séjour.
Nous sommes désolés de savouire que la chambre ne répondait pas pleinement à vos attentes mais je suis heureux de vous informer que un plan de renouvellement de l’hotel a été prevu.
A propos de les tarifs, je vous informe qu’ elle sont comparées à ceux des autres hôtel 5 étoiles dans la quartier.

On reste a votre entier disposition.
Salutations,

Vanessa Schipilliti | Sales & Marketing Coordinator
InterContinental De La Ville Roma
Address: Via Sistina 69 00187, Roma, Italia
Phone: +39 (0) 6 67 33 9217 | Fax: +39 (0) 6 67 33 9332
Email: vanessa.schipilliti@ihg.com
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Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2013

Cet hôtel est situé en haut de la place d'espagne, donc très bonne situation. Le batiment est plutôt sympathique, juste un peu vieillissant. Le chambres ne sont pas très grandes mais elle bénéficient d'un balcon, ce qui doit être très agréable en été . Le petit déjeuner est copieux (il vaut bien 5 étoiles , vous avez même du champ..enfin du mousseux! bref cet hôtel vaut 100 euros la nuit et pas plus . Le petit dej peut valoir le coup si on a grande faim !

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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bruxelles
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2012

Excellente situation de l'hotel , au dessus de la place d'Espagne ,accolé à l hotel Hasler . Personnel certes aimable mais vieux de la vielle peu aidant , n'ayant pas trop envie de travailler et faisant partie des meubles (anciens). Chambres usées et salle de bain à la robinetterie improbable. Décoration florale dans les halls à pleurer , fanée et laide . Petit déjeuner à 35 euros , certes varié , mais de qualité moyenne , dont les viennoiseries médiocres. Bref même si les prix sont à la casse , vous n'en n'aurai que pour votre argent , pas les prestations d'un 5 étoiles mais d'un 3 et demi..

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2012

nous avons passés quelques jours a rome dans cet hotel un peu vieillot
le personel est tres professionel et correct
la chambre était petite mais confortable

la fenetre donnait sur une cour hideuse et pas du tout agréable
la salle de bains etait correctement équipée mais le bain était beaucoup trop petit, il est impossible de sy assoir ;on est donc obligé de prendre une douche et de profil encore bien car de face c'est pas possible
pour le reste nous avons diné sur la terasse supérieure avec une vue magnifique ,c'etait tres agréable
les petits dejeuners se prennent dans un jardin intérieur ce qiui est tres agréable mais oeufs et autres prodiuts sont industriels et manquent de qualité
lorsce que au moment de partir ,'ai voulu imprimer ma carte d'embarquement j'ai du payer une demi heure de connection internet pour pouvoir imprimer 2 feuilles
je trouve cela not done
au total : agreable hotel mais vu le prix payé ne corrrespont pas à sa catégorie

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires concernant InterContinental de la Ville

Adresse: Via Sistina 69, 00187 Rome, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Latium > Rome
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°79 des hôtels d'affaires à Rome
N°106 des hôtels de luxe à Rome
N°151 des hôtels familiaux à Rome
N°233 des hôtels romantiques à Rome
Fourchette de prix (par nuit): 220 € - 443 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — InterContinental de la Ville 5*
Nombre de chambres: 192
Options de réservation :
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