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“INSATISFACTION” 2 5 étoiles
Avis sur Aurelius

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Aurelius
4.0 sur 5 Hôtel   |   458 Via Aurelia, 00165 Rome, Italie   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offres Spéciales et Annonces
10 % sur le tarif de la chambre
N° 35 sur 1 264 hôtels à Rome
Certificat d'Excellence 2014
Paris, Île-de-France, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“INSATISFACTION”
2 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

La chambre était humide ( odeur de moisie), sombre,et petite.
Aucune alèse dans le lit, matelas taché.
Le spa inexistant.
Courette donnant sur la fenêtre de notre chambre avec un spot d' éclairage qui nous empêchaient d' avoir de l' obscurité.
Bref, je ne conseil pas cet hôtel.

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 22 janvier 2015
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Caro Franck,

per prima cosa la ringraziamo per aver voluto prenotare nel nostro Hotel Aurelius. La ringraziamo inoltre poichè, leggendo su Tripadvisor i suoi personali commenti, ci spinge a voler migliorare sempre di più.

In merito a quanto scritto, però, avremmo voluto essere in grado di capire meglio alcune cose per poter intervenire.

Il soggiorno leggiamo che è stato nelle scorse settimane e, temiamo, proprio quando abbiamo avuto a Roma delle forti piogge. Così intense che l'umidità era proprio nell'aria.

Non sappiamo di quante notti è stato il soggiorno e che tipologia di camera era stata prenotata. Sappiamo però quale è la nostra proverbiale indole a risolvere sempre, e subito, ogni tipo di problema. Se la camera, come leggo, era buia sarebbe stato solamente necessario farlo presente e, pur di risolvere e vederla di conseguenza soddisfatto, avremmo fatto anche volentieri un upgrade.

Non sappiamo inoltre attraverso quale canale è stata fatta la prenotazione. Sappiamo però che da mesi era stato comunicato a tutti i portali che i servizi di wellness sarebbero stati momentaneamente sospesi poichè da tempo erano programmati degli interventi finalizzati ad aggiungere ulteriori migliorie al nostro Hotel Aurelius.

Ritengo quindi che la sua valutazione, personale certo e rispettabile, sia stata probabilmente un pò affrettata. Per tale motivo, quindi, qualora tornasse nuovamente a Roma la invito a contattarmi direttamente. Sono certo avrà modo di apprezzare il nostro albergo al pari della maggioranza dei nostri affezionati Ospiti.

Cordialmente

gianfranco carocci
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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465 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    308
    127
    22
    6
    2
Consultez les avis pour
67
260
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26
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
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Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014

hôtel impeccable. Nous venons de passer les fêtes de noël sur place. Hotel bien situé à 3 arrêts en métro des lieux à visiter comme le Vatican et autres. Chambres comfortables, petit déjeuner divers et très convenable! Enfin le personnel au petit soin pour les conseils les visites et toutes demandes particulières, resto, bar, etc.... Je reviendrai dans cet hôtel pour lequel j'ai eu un coup de cœur pour la déco romaine ainsi que le personnel. Encore merci!

  • Séjour du décembre 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 3 janvier 2015
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Dear Hamida,

Italian proverb says: "Christmas with your family and Easter what you want ...!" I really hope, therefore, that you have really felt like home during your stay in our Hotel Aurelius.

I thank you for your words of appreciation shared on Tripadvisor and look to see you again in Rome

gianfranco carocci
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Avignon, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014

Hotel très agréable, bien situé à proximité des stations de métro et de bus Cornellia à partir desquelles on peut rejoindre très facilement le centre historique de Rome et le Vatican. Personnel aux petits soins, avec une mention spéciale pour Renata à l'accueil. Grande et belle chambre très bien isolée des bruits de la rue. Seul petit bémol, la douche en dehors de la salle de bain. Excellent petit déjeuner. Nous sommes resté 3 nuits et nous avions vraiment l'impression de faire partie de la famille...

Astuce pour la chambre : Nous avions une chambre supérieure très vaste avec coin salon donnant sur la Via Aurélia. Aucun prob...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 26 décembre 2014
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Caro Pierre,

per noi è sempre un grande piacere poter leggere, su Tripadvisor, la soddisfazione dei nostri 'Amici' dopo essere ripartiti dall'Hotel Aurelius.

Chi, come noi, fa questo lavoro cercando di mettere l'anima a disposizione di voi che ci scegliete sa che l'obbiettivo finale deve essere quello di saper lasciare un buon ricordo di noi una volta che sarete tornati alla vostra vita quotidiana.

A presto

gianfranco carocci
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Arras, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

- Les chambres sont propres et correctes. (brosses à dents, pantoufles, sèche cheveux, mini bar, bouilloire Electrique ...).
- L'accueil du personnel est génial en particulier la personne qui s'occupe du petit déj.
- Le jacuzzi est gratuit.
- le petit dej est copieux et diversifié.
- L’hôtel est à proximité du métro. (Cornelia)

Si vous choisissez cet hotel, pas de mauvaise surprise. A 3 stations du Vatican en Métro et 9 de Termini. Je le recommande fortement pour un voyage réussi à Rome.

Il y a un Mac Do, pizzerias, petits commerces à proximité.

Attention : La taxe de séjour n'est pas comprise dans le prix.

Astuce pour la chambre : Chambre 310
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 22 décembre 2014
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Dear Jerome,

the largest commitment to each of us is to demonstrate that our greatest desire is to welcome our guests and make them feel at home. And in reading your testimony on Tripadvisor I understand that we have achieved the goal

I take this opportunity to wish you from me and all the Staff at Hotel Aurelius Merry Christmas and Happy New Year

gianfranco carocci
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Que dire, par où commencer? La sympathie du personnel au top, le petit déjeuner tout à fait satisfaisant, les chambres absolument magnifiques, le spa... En bref, si vous avez un voyage de prévu à Rome, il faut aller passer ses nuit à Aurelius!

Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 29 novembre 2014
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Dear Jeremy,

your words on Tripadvisor regarding your stay at our Hotel Aurelius give us great enthusiasm and encourage us to continue in this direction in our work.

Our commitment, in fact, is constantly to make to feel our Guests / Friends as their home and, from your comments, we understand that we are on the right track.

Thank you very much

gianfranco carocci
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Clermont, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Mon copain et moi avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Globalement c'est un bon hôtel même si c'est plus un 3 étoiles qu'un 4.

Les points forts de l'hôtel sont : - La chambre, elle était plutôt spacieuse par rapport aux commentaires que j'avais lu, mais ça dépend peut-être des chambres.
- La chambre était assez bien isolée du bruit pour voir que l'hôtel était sur une avenue.
- c'était très propre.
- La clim dans la chambre et dans tout l'hôtel.
- Le bulletin météo tous les matins.
- Le déjeuner était assez bon et complet.
- La station de métro à même pas 5 minutes.
- Le personnel était super sympa, surtout le jeune qui y était le soir.

Les points négatifs de l'hôtel : - Parfois il y avait une mauvaise odeur dans la salle de bain.
- La douche était trop petite.
- Autour de l'hôtel, l'environnement n'était pas super.
- Le réseau était assez lent.
- La petite surprise à la fin du séjour où on a du payer une taxe, qu'on croyait comprise dans le séjour et qu'en plus il a fallu payer en liquide.

Globalement on a été satisfait, mais vu les commentaires j'ai été un peu déçu de certaines choses.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 28 août 2014
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Gentili Ospiti,
Per prima cosa grazie per aver scelto l'Hotel Aurelius in occasione del vostro viaggio a Roma. Ed ancora grazie per aver voluto lasciare la vostra testimonianza su Tripadvisor. Vi ringrazio inoltre per quanto di positivo avete evidenziato circa il nostro albergo.
In merito invece a quelli che chiamate aspetti negativi sarebbe stato per noi un grande aiuto poterne parlare direttamente in albergo. Ci avrebbe aiutato infatti capire quale fosse la camera..e, ad esempio, capire il reale motivo della lentezza della rete.
Per quanto riguarda invece quella che ritenete essere stata una sorpresa finale sono dispiaciuto nel dirvi che in ogni portale di prenotazioni, così come nel nostro sito, è specificato che la tassa di soggiorno non è compresa nel prezzo delle camere.
Sono certo però che, se ci darete la possibilità di darvi nuovamente il benvenuto, durante il vostro prossimo soggiorno tutto andrà nel migliore dei modi.
Cordialità

gianfranco carocci
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Valenciennes, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Je confirme tous les avis précédent. Cet hôtel est vraiment très bien un super rapport qualité prix. La chambre était vraiment très propre, le petit déjeuné très bon. Le grand plus de cet hôtel c'est son personnel vraiment très gentil et serviable. Ils nous ont donné de très bon conseil. Il y a effectivement un spa, il faut le demander il ne le mette pas assez en avant.
L’hôtel est a environ 70 mètres d'une station de métro, il y a juste a coté un marchand de glace, le mc do pour les plus flemmard, deux trois bon restaurants.
On voit que l’hôtel a été refait il y a peu de temps, quadruple vitrage, malgres la rue devant l’hôtel ou il y a beaucoup de circulation, nous n'avons rien entendu.
La chambre est très bien équipée, sèche cheveux, coffre fort, frigo ect...
La prochaine fois que nous reviendrons a Rome nous choisirons a nouveaux cet hotel.
Nous le recommandons vivement.

Petit message aux deux plus jeunes a l’accueil vous étiez vraiment top.
Piccolo messaggio ai due più giovani ha l'accoglienza voi eravate veramente fantastici.

Astuce pour la chambre : Nous avions la chambre 328 c'etait nikel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gianfranco C, Direttore de Aurelius, a répondu à cet avis, 22 août 2014
Google Traduction
Gentile Ospite,

credo che non possano esserci sufficienti parole ad esprimere la nostra gioia per aver letto, su Tripadvisor, il tuo commento relativo al soggiorno nel nostro Hotel Aurelius.

Ciò che ci sforziamo tutti di fare, ed in questo anche i due ragazzi più giovani, è di ricreare costantemente una piacevole sensazione di ambiente familiare che consenta a tutti voi Ospiti di sentirvi come a casa vostra.

Grazie di cuore

gianfranco carocci
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Aurelius

Adresse: 458 Via Aurelia, 00165 Rome, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Latium > Rome
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Rome
N°29 des hôtels romantiques à Rome
N°33 des hôtels familiaux à Rome
N°107 des hôtels d'affaires à Rome
N°111 des hôtels les plus économiques à Rome
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 161 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Aurelius 4*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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