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“Bien mais pas exceptionnel” 4 5 étoiles
Avis sur Raffaello Hotel

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Raffaello Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Via Urbana 3 / 5, 00184 Rome, Italie   |  
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Forfait
Classé n°49 sur 1 265 hôtels à Rome
Yverdon
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
“Bien mais pas exceptionnel”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Nous avons séjourné 3 nuits, l'hôtel est très propre, le petit dejeuné très correct. Nous avions demandé un pick up à l'aéroport, ce qui fut fait parfaitement. Je suppose que L'upgrade en chambre avec terrasse proposé si disponible qq jours avant n'était pas possible, sans explication. Peu de chaînes disponibles à la télévision.
Les dames à la réception sont très sympathiques dans leur contact avec les clients, beaucoup moins bien pour les messieurs le soir qui avaient moins envie de nous aider. Quartier proche de la gare mais peu de petits restaurants pour le soir.

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 18 juin 2014
Cher Anne-Marie,

Merci de nous avoir partagé avec les autres utilisateurs de Tripadvisor, que nous tenons à rappeler qu'ils ont un rabais spécial. :)

Nous sommes heureux que votre hébergement ici a été une paisible. :) Comme sur la Standby Upgrades, nous essayons de les faire, mais cela dépend de la disponibilité des chambres à l'heure d'arrivée ... Dans votre cas, nous n'avons pas eu de supérieurs disponibles, nous vous avons donné simplement la chambre que vous avez initialement réservé.
En espérant que vous renouveler votre visite bientôt, nous vous souhaitons un chaud retour à la maison. :)

Cordialement,
Elena
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 618 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    1 014
    493
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    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Nous avons passé 4 jours (3 nuits) dans cet hôtel que nous avions sélectionné grâce aux critiques lues sur TripAdvisor. Nous n'avons pas été déçus. Très proche (10 mn à pied) de la gare Termini. Accueil très sympathique et en Français - Félicitation Héléna ! et sans Google Translate ;-) ...
Merci également à Francesca pour les bons conseils très appréciés. Café ou jus d'orange de bienvenu accompagné de viennoiserie => Bien apprécié pour démarrer notre visite.
Hôtel très propre, chambre (304) confortable et assez grande. Salle de bain bien équipée, mais néanmoins quelques imperfections : WC vraiment trop proche de l'évier (Pas très pratique), Vitre de douche pour la baignoire qui ne tient pas en place.. ==> Pour le reste : Salle de bain très propre et fonctionnelle.
Petit déjeuner : Servi de 7h à 10h. Service aimable et produits proposés variés et frais.
L'hôtel est placé dans une petite rue peu fréquentée ==> Nuit calme !
Pour la localisation : l'Hôtel est très bien placé pour les visites. (10/15 mn à pied du Colisée - Pensez à y aller le matin 20 mn avant l'ouverture 8h30, car ensuite la queue est impressionnante.
Pour le Vatican, allez à la gare de Termini et prendre le métro ==> comptez 50 mn en partant de l'hôtel en intégrant les étapes pédestres !
Pour le centre historique : 10/15 minutes à pieds en passant par des petites rues sympathiques.
En résumé : Nous avons passé 4 jours formidables et nous vous recommandons cet hôtel pour votre prochain séjour dans cette ville extraordinaire.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
Cher Marc,

Merci pour un cette révision étonnant et drôle! Tu m'as fait vraiment rire ... :)

Je suis heureux de savoir que vous êtes arrivé à la maison en toute sécurité, et que vous avez de si beaux souvenirs de votre séjour ici. :)

Quant à ma réponse, je crains que je vais devoir utiliser Google Translator nouveau, désolé de vous décevoir! :)
En espérant que vous nous donnerez l'honneur de vous accueillir bientôt, nous vous souhaitons tout le meilleur!
Cordiales salutations,
Elena
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Toulouse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2014 par mobile

Un hôtel très bien situé en proximité de la gare et du COLISEE et un accès facile à l'ensemble des moyens de transport
Un accueil et une prise en charge de qualité et personnalisés particulièrement D'HELENA ET FRANCESCA
Une chambre familiale pour 4 avec 2 chambres séparées spacieuses
Une proximité de petits restos de qualité appréciable après une longue journée de ballades
Un petit déjeuner copieux et de qualité avec là aussi un bon accueil
UN HOTEL A RECOMMANDER POUR SON EXCELLENTE SITUATION ET UN TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX COMPTE TENU DES PRESTATIONS PROPOSÉES
UN POINT A AMÉLIORER : la température de l'eau de la douche qui tendait plutôt vers le tiède que le très chaud

Séjour du mars 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 19 mars 2014
Cher Francis,

Nous vous remercions de nous avoir choisi, nous vous remercions de nous avoir joui, nous vous remercions de nous avoir partagé! :)

Nous nous considérons très chanceux d'être en mesure d'avoir tels travaux merveilleux, et être en mesure d'aider autant de monde, et nous aimons ce que nous faisons! Il est bon de voir que nos clients perçoivent que, et qu'ils l'apprécient, ainsi ...
Nous sommes heureux que votre séjour à Rome était si belle, et nous espérons que nous aurons la chance d'accueillir et d'héberger vous très bientôt ... :)
Jusque-là,
Cordiales salutations,
Elena
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Tayac, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Hotel très bien situé pour visiter Rome ,proche de la gare et des bus.Sur les conseils du réceptionniste nous avons découvert des petits restaus très sympas et typiques aux alentours .
Accueil très chaleureux .
Les chambres sont petites et un peu chargées mais calmes et très propres .
Le petit déjeuner Buffet est très complet et le personnel aux petits soins.
Pause café ( dosettes ) à volonté dans un petit salon proche de l'accueil ,très agréable quand on rentre après une longue journée de visite .
Un hôtel que je conseille pour visiter Rome en toute quiétude .

Séjour du mai 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Chere Estelle K,


Merci d'avoir écrit une si belle avis sur nous, nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour ici autant! :)

Le bien-être de nos clients est notre principale préoccupation, et ce qui nous importe pour la plupart, c'est ainsi que des services tels que la conciergerie, le menu d'oreiller, le wi-fi gratuit ou le hall d'accueil avec l'ordinateur libre d'être utilisé, ou les installations de café et de thé ... ont été imparable ...
En espérant que vous aviez un retour serein à la maison, nous vous souhaitons tout le meilleur, et nous espérons vous revoir ici dès que possible.
Cordialement
Elena
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Paris, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

hôtel très bien situé, dans une rue avec plein de restos sympas à proximité. A 10 min à pied de la gare et à 20 min à pied du centre ville.
le petit déj est très bien, l'accueil est en français, et le personnel est aimable.
toutefois, si c'est un très bon hôtel, ce n'est pas non plus un hôtel fabuleux ; les chambres sont très agréables mais petites, douche minuscule et peu praticable et vue sur un mur.
Dans l'ensemble, au regard des prix pratiqués à Rome, excellent rapport qualité prix

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Chere Sophie V,

Merci de nous avoir partagé avec les autres utilisateurs de Tripadvisor, que nous tenons à rappeler qu'ils ont un rabais spécial.

Comme sur votre opinion à propos de Raffaello, nous sommes heureux d'avoir pu vous impressionner avec notre personnel, et pas si heureux d'entendre que vous n'avez pas apprécié votre chambre tellement ... Pourquoi n'avez-vous pas nous dire quoi que ce soit pendant votre séjour, nous aurions pu changé, si cela vous a dérangé beaucoup?
En espérant que vous renouveler votre visite ici bientôt, nous vous souhaitons tout le meilleur, et nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisi!
Cordialement,
Elena
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Auxerre, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Hôtel très bien situé à ROME (à proximité gare Termini d'où partent tous les bus et métro) ainsi que les bus-tour pour visiter la ville. Accueil très sympathique, tout le personnel est souriant et disponible même si on ne parle pas toujours bien l'italien ou l'anglais. Chambre impeccable et petit déjeuner buffet très complet.
Hôtel a recommander sans hésiter pour votre séjour à ROME.
Nous y reviendrons pour nos prochains séjours.

Astuce pour la chambre : Nous avions la chambre 512, au dernier étage. Chambre située à l'écart de la rue principale (via...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Cher Thierry C,

Merci beaucoup pour votre brève mais concise avis. Merci, surtout, de nous avoir donné un peu de votre temps précieux, à partager votre opinion avec les autres utilisateurs de Tripadvisor, que nous tenons à rappeler qu'ils ont un rabais spécial.

Quant à nous, nous essayons de faire notre travail avec passion et engagement, et nous espérons que nous réussirons, aussi, parce que le bien-être de nos clients est ce qui nous importe le plus. :)

En espérant que votre visite sera dès que possible, nous vous souhaitons tout le meilleur!

Cordiales salutations,
Elena.
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Hôtel très bien situé qui nous a permis de visiter Rome à pied. Très propre, très bon accueil. Nous étions côté rue, et nous n'avons pas été dérangés par les bruits extérieurs Je le recommande sans hésiter

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elena G, Responsabile relazioni con la clientela de Raffaello Hotel, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Chere Lola7593,

Merci beaucoup pour votre évaluation - courte, mais incisive.
Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour ici tellement, et nous espérons d'avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau bientôt - avez-vous jeté la pièce dans la fontaine de Trevi? :)
Vœux les plus chaleureux,
Elena
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Informations supplémentaires sur Raffaello Hotel

Adresse : Via Urbana 3 / 5, 00184 Rome, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Latium > Rome
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N°26 des hôtels familiaux à Rome
N°30 des hôtels romantiques à Rome
N°59 des hôtels d'affaires à Rome
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 313 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Raffaello Hotel 3*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, T4B, Booking.com, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Agoda, LogiTravel, Expedia et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Raffaello Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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