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“Nous n'y retournerons pas” 2 5 étoiles
Avis sur Orange Hotel

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Orange Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Via Crescenzio 86, 00193 Rome, Italie   |  
Services
Classé n°668 sur 1 267 hôtels à Rome
ÉcoLeadersNiveau Argent
Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“Nous n'y retournerons pas”
2 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2011

Les plus + :
Accueil plutôt sympa. Ils parlent très bien le français.
Design original.
Idéalement situé : proche du Vatican et du métro.

Les moins - :
Découverte de la chambre plutôt décevante : ça commence par une forte odeur de "pieds". La chambre est sombre, impossible d'avoir une bonne luminosité - l'éclairage est médiocre (abats-jours oranges..il est difficile de lire)
Chambre très bruyante, très mal insonorisée. Nous avons cru en arrivant que les fenêtres étaient ouvertes...mais non elles étaient bien fermée. Pour tout dire, ils mettent des boules quiès sur la table de nuit....
La salle de bain est très petite....pas pratique. La douche est spacieuse mais il n'y a pas de poire de douche, ni d'étagère pour poser les produits.
Il y a un autocollant "lunaire" sur la lunette des toilettes : "ATTENTION NE PAS FAIRE SES BESOINS LA LUNETTE FERMEE".....Ah??...merci pour le conseil !!!! (quel humour, mais quand on regarde de plus près, en tout petit on nous précise qu'il nous sera facturé 100€ si on casse la lunette)

Le petit-déjeuner est au 4ème étage sur la terrasse de l'hôtel avec une vue plutôt agréable, mais très peu d'ombre. Qualité du petit-déjeuner médiocre : le beurre baignait dans l'eau (la glace avait fondue), charcuterie douteuse, viennoiseries à la crème pâtissière peu appétissante, l'eau du thé n'était pas très chaude. Du coup, nous doutons de la fraîcheur des produits proposés et les couverts et assiettes n' étaient souvent pas très propres.

Enfin le summum...le jacuzzi. Nous pensions pouvoir en profiter tranquillement après les bonnes journée de visite dans Rome (le choix de l'hôtel s'était basé la dessus), mais quand nous avons été le voir tout en haut, (au-dessus de la terrasse du petit-déjeuner), quelle n'a pas été note déception : l'eau était sale et douteuse (c'est un jacuzzi-funghi). Il semble qu'il ne soit pas très bien entretenu...et tout cela est payant (ce que nous ne savions pas en réservant les chambres)

Bref, c'est loin d'être réellement un 4 étoiles. De gros efforts restent à faire. Le prix est loin d'être justifié.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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312 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    121
    69
    44
    23
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
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Neupré
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2011

Nous avons séjourné, mon épouse et moi, 5 jours à l'hôtel Orange.
Concernant l'accueil, difficile de juger car nous n'avons (presque) pas eu de contact avec les tenanciers. Le jour d'arrivée (tard le soir), nous avons été accueilli par le garde de nuit et les jours suivants, quand nous quittions l'hôtel vers 8h30, nous avions juste droit à un "buona giornata"... En même temps, on en demandait pas plus.
Les chambres sont modernes, très propres et avec tout le confort qu'on attend d'un 4 étoiles. En lisant les commentaires précédents, le mot "bruyant" revient assez régulièrement; en ce qui nous concerne, ayant une chambre sur le côté de l'hôtel, nous n'avons pas du tout été incommodé par le bruit.
Le déjeûner (simple et pas exceptionnel) se prend sur la terrasse de l'hôtel, au 4e étage: belle vue sur les toits de Rome et la coupole de la Basilique St-Pierre, toute proche.
L'hôtel est à 5min à pied de la place St-Pierre et directement sur la place du terminus de la plupart des bus et trams: très intéressant !

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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kiaorange, Front Office Manager de Orange Hotel, a répondu à cet avis, 2 septembre 2011
Cher Monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire!
Nou apprecions beucoup le conseils de nos clients, que nous aident a perfectionner notre service!
On espere de vous accueillir une autre fois à L'Orange Hotel, pour votre prochaine visite a Rome!
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Liège, Belgique
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2011

Les chambres étaient petites mais propres, modernes et disposant de tout le confort nécessaire. Le petit déjeuner était correct, l'endroit pour le prendre (sur la terrasse de l'hôtel) était très agréable. L'endroit était stratégiquement bien situé : près du Vatican et près d'une place avec accès aux bus, trams et métros !
Mais le Wifi (payant) n'était disponible qu'à quelques mètres de la réception alors qu'ils nous ont affirmé qu'on pouvait l'avoir partout dans l'hôtel et dans toutes les chambres.
Le jacuzzi sur la terrasse était payant lui aussi alors que, sur le site, ils n'en faisaient pas mention...
Le personnel n'était pas très professionnel (irruption inopinée dans la chambre à 7h45!) ni même très sympathique : on avait à peine droit à "bonjour" ou "au revoir".

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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kiaorange, Front Office Manager de Orange Hotel, a répondu à cet avis, 2 septembre 2011
Cher/e M./Mme, merci pour votre commentaire.
On est desolés si notre service n'etait pas satisfaisante pour vous.
Le wi fi est disponible dans tout l'hotel, mais quelque fois si il n'y a pas la ligne, il peut dependre de votre appareil.
La reception est toujours a disposition de clients et on essaye de vous donner le meuilleur sourire le matin et le soir, avec le bonjour et le bonsoir.
De toute facon merci pour nous aider a améliorer la qualité de notre service.
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france
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2011

Bien situé (5 min de la place St Pierre) mais décevant pour un 4 étoiles au niveau de la qualité du service et de l'état des chambres. De plus la chambre était mal isolée donc difficile de bien dormir après une longue journée de marche. Petit déjeuner correct. dommage aussi de devoir payer pour le WIFI

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2011

Il ne s'agit pas d'un hôtel mais d'une exposition de design sans la moindre commodité. Chambre minuscule, salle de bain minuscule, aucune étagère, sans luminosité, bruyant sans insonorisation malgré sa situation entre deux grandes artères très passantes, un gel douche semblable à du produit vaisselle... Personnel dépourvu de professionnalisme. Petit-déjeuner avec pain racis et yaourts chauds...Le plus mauvais rapport qualité/prix rencontré en 10 ans de voyages réguliers dans ce quartier de Rome.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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kiaorange, Responsabile reception de Orange Hotel, a répondu à cet avis, 23 juin 2011
Google Traduction
Dear Madame,
We are sorry about your complain. We are a small, natural chic Hotel, each room is different from the other: if a room as small windows we replace with the big Jacuzzi in the bathroom without any extra charge: in that rooms there is a little less light but are quiet and comfortable. The rooms with a larger windows has more lights and a little more noise: we are right in the center of Rome, and obviously is impossible to stay in the calm as the countryside, as in the countryside you cannot find a terrace with the view of San Peter’s dome as in Orange Hotel! In every room there is a wardrobe, two bedside tables, a writing tables with a chair… Our soap is hypoallergenic, not tested on animals hypoallergenic and with an orange fragrance made created specifically for us, in our bathroom there is also a intimate soap, that is a service that a 5 star doesn’t give, and is mono-use!!! If you don’t like it is a problem of taste not of the quality of the product, one of our guest ask us a bottle of this product because he love it so much. About breakfast we made quality controls every morning and we know that the bread arrives at our Hotel every morning from the bakery close by, however the conductor of the breakfast and of the restaurant is different from the managing of the Orange Hotel, so that is not appropriate that we answer for them! If you stay in this part of Rome since 10 years we don’t understand why you change the previous Hotel, but looking at your precedent review, maybe is difficult for you to find a place like home!!
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rome

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Informations supplémentaires sur Orange Hotel

Adresse : Via Crescenzio 86, 00193 Rome, Italie
Location : Italie > Latium > Rome
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels écologiques à Rome
N°253 des hôtels de luxe à Rome
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 195 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Orange Hotel 4*
Options de réservation :
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Orange Hotel Rome
Hotel Orange Rome
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