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“Hotel très agréable” 5 5 étoiles
Avis sur Melia Genova

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Melia Genova
5.0 sur 5 Hôtel   |   Via Corsica, 4, 16128 Gênes, Italie   |  
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Services
Classé n°2 sur 87 hôtels à Gênes
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
“Hotel très agréable”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013 par mobile

Hotel superbe dans un quartier résidentiel à deux pas du centre historique. Cadre et décoration moderne, très chic et sobre. Chambre de belle taille. Petite piscine dans un décor magnifique, à ne pas louper. Bain turc + douche tropicale. Petit déjeuner de qualité et varié. Personnel souriant et attentionné.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Cher JM A,

je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions au sujet de votre séjour au Melia Genova.
Un des objectifs principal de notre compagnie Melia Hôtel International est de dépasser les attentes de nos clients. En étant sans cesse à leur écoute, dans le but de toujours améliorer et personnaliser nos services.
De fait, la prise en considération des critiques positives et négatives de nos clients est pour nous le gage d'un service personnalisé d'exception, modulable et adaptable en perpétuelle évolution.

En tant que Gex Manager, je suis heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe.

Sébastien Boué Gex Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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633 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    381
    191
    39
    19
    3
Consultez les avis pour
90
277
37
133
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (6)
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Genova
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel très bien situé pour accéder au centre historique de gênes. Accueil excellent et chambre au 6eme avec un petite terrasse bien agréable. La propreté est remarquable. La chambre, très spacieuse (deluxe) a une excellente literie avec de nombreux détails bien agréables comme les peignoirs, mini bar, nécessaire à café/thé, placards avec lumière interne, balance....etc....la TV incrustée dans la glace de la salle de bain est assez sympa...Nous avons aussi profité de la piscine au sous sol avec le mur d'eau. Nous en avons profité seuls après une balade dans le centre historique... Le personnel est attentionné et les petits déjeuners géants...Le seul bémol : le prix du parking, un peu excessif..Un super séjour que nous renouvellerons sans hésitation

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Cher Thierry V,


Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Melia Genova pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments à l'ensemble de notre équipe.
Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients.

Nous sommes particulièrement satisfait que vous ayez apprécié notre buffet petit déjeuner, car nous tenons à offrir à nos clients un parcours culinaire adapté à leurs nécessités, diététique ou gourmand.

En ce qui concerne le prix de notre service de voiturier (36€) que vous avez trouvé relativement élevé, c'est un service que nous fournissons à nos clients qui arrivent à l'hotel clefs en main, évite de devoir chercher une place dans les rues avoisinantes où le prix du parckmètre est de 2€50 de l'heure de 8.00 à 20.00.
Notre service de voiturier comprend également un garage couvert et surveillé par un service de vidéo-caméras.

Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Melia Genova.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.

Sébastien Boué Gex Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Genova
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2013

Hotel très agréable très bien situé. Parking très facile dans les rues adjacentes. Nous avons pu visiter le centre historique de la ville à pied de l'hôtel. Seul bémol le restaurant de l'hôtel, très décevant.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Melia Hotels International

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Cher Odile M,


Je suis heureux de constater que votre séjour se soit bien passé au Melià Genova.

C'est avec plaisir que je constate que la "Location" ou position de notre hotel vous ait permi d'apprécié notre joli centre ville à pied, il est vrai que notre Hotel est très bien situé pour se rendre de l'Acquarium au port Antico et de la via Garabaldi à la Piazza della Vittoria.

Nous sommes étonné de constater que vous n'ayez que peu apprécié notre restaurant.

En ce début d'année nous avons décidé de reprendre nos apéritifs tématisés avec DJ et Tapas qui ont eu un franc succés en 2013.
Le vendredi 8 Février, nous commencerons notre tour du monde des saveurs par la Turquie.
Outre nos apéritifs, nous avons une carte avec des plats variés de la tradition Génoise et aux prix contenus.
Et pour nos clients qui recherchent la variété nous avons créé un Menu de la semaine.

Nous espèrons pouvoir vous surprendre lors de votre prochain séjour.

Vincenzo notre Chef Napolitain et toute son équipe vous attendent pour votre prochain séjour, avec une nouvelle carte de plats typiques et saisonniers, et notre Menu de la semaine pour vous offrir toujours plus de variété !!

A très bientot !
Bien Cordialement
Sébastien Boué Gex Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
strasbourg
Auteur
16 avis 16 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Un hôtel très bien placé dans Gênes avec un service excellent, le personnel totalement à l'écoute et d'une gentillesse remarquable. Multilingue.
Nous avons été surclassés en suite junior. Ensemble de très bon goût design et élégant, très bien tenu. Calme.
Excellent rapport qualité prix, petit-déjeuner de bonne qualité. Très bon 4 **** (pas 5 comme annoncé et vendu).

Astuce pour la chambre : Allez-y! Pour las chambres, maison calme, donc...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Cher Thomas_am,

je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions au sujet de votre séjour au Melia Genova.
Un des objectifs principal de notre compagnie Melia Hôtel International est de dépasser les attentes de nos clients. En étant sans cesse à leur écoute, dans le but de toujours améliorer et personnaliser nos services.
De fait, la prise en considération des critiques positives et négatives de nos clients est pour nous le gage d'un service personnalisé d'exception, modulable et adaptable en perpétuelle évolution.

En tant que Gex Manager, je suis heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe.

Sébastien Boué Gex Manager
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Reims, France
Auteur chevronné
123 avis 123 avis
46 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
77 votes utiles 77 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2013

Hôtel de catégorie 5 étoiles bien situé dans le quartier résidentiel de Carignano. Peu de temps à parcourir à pied pour se rendre vers les principaux sites touristiques (ex : Porto antico, place de Ferrari, rue du 20 septembre ...). Service voiturier très efficace. Accueil réception personnalisé et chaleureux. Chambre de grand confort avec literie impeccable. Service en chambre soigné. Produits de soin et plateau café/thé. Piscine au décor soigné (mûr d'eau) et installations de qualité. Petit déjeuner varié avec spécialités locales. Nous recommandons le Melia et nous y retournerons lors de notre prochain séjour à Gênes.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 1 novembre 2013
Cher Christophe51,


Au nom de l'équipe Melia Genova, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions au sujet de votre séjour.
C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié autant nos infrastrucures que nos services, durant votre séjour.

Nous sommes impatients de vous recevoir de nouveau.

Bien cordialement,
Sebastien Boué
Gex Manager
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NANTES
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2013

Comme la 1ere fois cet hotel m'avait plu,j'y suis retourné comme étape de départ-et de fin pour visiter les CINQUE TERRE.Nous avons donc passé 2 nuits la première et la dernière de notre séjour (super).Nous avons laissé la voiture à Gènes et nous sommes allés en train jusqu'à Spezia et ensuite nous avons pri un autre train pour les villages des Cinque terre (car le plus pratique pour visiter les Cinque terre est d'arriver en train car sinon en voiture il y a parking obligatoire ensuite un bus).Vraiment tout était tres bien et la dernière nuit à l'hotel on a bien fait de la réserver car on etait un peu fatigué au retour (on a marché pas mal pour la visite des cinque terre dans des sentiers magnifiques) et la literie du Mélia Genova est d'un confort extraordinaire.(ne pas oublier de passer par le SPA, auparavant)

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 1 novembre 2013
Cher Guymax,

nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre étape au Melia Genova.
Et nous espèrons pouvoir vous revoir bientot.

Merci pour vos compliments.
Sebastien Boué
Gex Manager
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Aix-en-Provence, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2013

Service impeccable.
Chambres décorées avec goût dans un style contemporain.
Literie excellente.
Plutôt bien situé pour aller visiter la ville, avec la possibilité de se garer dans la rue (impossible en plein centre). Évitez donc le garage au prix prohibitif.
Le petit déjeuner sans être exceptionnel est digne du standing de l'hôtel.

La seule petite déception vient du spa qui reste quand même assez restreint (seulement un piscine pas très chaude et un hammam pour lequel il faut aller demander à la réception la mise en chauffe).

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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MeliaGenova, Guest Experience Manager de Melia Genova, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Cher Marquis,

Nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi l’Hôtel Melia Genova pour votre séjour dans notre belle ville, également d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes heureux de constater que votre séjour se soit très bien passé, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Le dévouement et le travail avec passion de notre équipe a un unique objectif – L’entière satisfaction de nos clients.

En ce qui concerne notre zone Wellness notre Hammam fonctionne avec un minuteur qui lui permet un auto-nettoyage fréquent, toutefois si un de nos client entre dans le Hammam durant cette période, il a la sensation que notre bain turc est éteint. Afin de faciliter l'utilisation immédiate du bain, il nous faut arr^eter le programme automatique et activer depuis la Réception le départ du circuit.
Nous espèrons que cette coincidence n'a pas causé un désagrément, et que vous avez pu profiter de la piscine à cascade, de l'hydromassage et de notre Hammam.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Melia Genova.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Sébastien Boué Gex Manager
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Informations supplémentaires sur Melia Genova

Adresse : Via Corsica, 4, 16128 Gênes, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Ligurie > Ligurie > Gênes
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Gênes
N°2 des hôtels familiaux à Gênes
N°2 des hôtels de luxe à Gênes
N°3 des hôtels romantiques à Gênes
Fourchette de prix (par nuit): 99 € - 217 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Genova 5*
Options de réservation :
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