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“Hôtel convenable sans plus.” 3 5 étoiles
Avis sur Excelsior San Marco Hotel

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Excelsior San Marco Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Piazzale della Repubblica 6, 24122 Bergame, Italie   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
N° 12 sur 35 hôtels à Bergame
Certificat d'Excellence
Île Maurice
Auteur de niveau
24 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Hôtel convenable sans plus.”
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Hôtel convenable sans plus. Personnel gentil mais les chambres sont vieillottes et ont clairement besoin d'être rafraîchies voir refaites (certains diront peut-être que ça participe au côté pittoresque de l'Italie).
Jolie vue sur la vieille ville qui rattrape un peu la vétusté de l'hôtel.
Propreté ok. Petit-déjeuner ok. Wifi ok.
Si c'est pour le boulot ok, si c'est pour des vacances je pense qu'on peut trouver mieux.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni pubbliche de Excelsior San Marco Hotel, a répondu à cet avis, 9 juin 2014
Google Traduire en français
Dear Customer,
Thanks for taking the time to review our hotel. We’re sad to learn your stay wasn’t up to your expectations.
We’re always looking to improve our offering and our rooms, so we’ll definitely take notice of all your precious comments.
Best regards
Pubblic Relaction Office - Hotel Excelsior San Marco
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410 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    126
    189
    69
    15
    11
Consultez les avis pour
48
165
20
111
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Soignies, Belgique
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

bon hôtel, propre, au personnel sympathique. Le petit déjeuner était bon. L'hôtel est bien situé près du funiculaire et face à un arrêt de bus. On n'a pas pu essayer le restaurant panoramique parce que complet les 3 jours où nous y étions mais il y a de bons restaurants pas très loin.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni con la clientela de Excelsior San Marco Hotel, a répondu à cet avis, 26 avril 2014
Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous sommes heureux que vous avez apprécié notre emplacement dans le centre-ville, à proximité du téléphérique, je peux confirmer que, à notre avis (même si notre jugement est impartial!) Est le meilleur de Bergame!!!
Nous sommes heureux que vous avez aimé le petit déjeuner.
Pour notre restaurant panoramique, nous sommes désolés que vous n'étiez pas en mesure de ressentir le frisson de dîner avec une vue de la ville haute, soyez assuré que la prochaine fois que vous réserver la meilleure table directement sur les fenêtres panoramiques!
ll vous voir bientôt!
Bureau des relations publiques Hôtel Excelsior San Marco
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Toulon, France
Auteur de niveau
49 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2014

Quatrième hôtel de notre séjour en Italie, c'est l'hôtel qui nous a le moins plu ...
Chambre démodée, avec des traces d'un incendie (récent ?), pas de balcon, une jolie vue mais bien trop lointaine, un personnel pas des plus sympathiques ...
Un point positif néanmoins pour les peignoir et pantoufles en éponge ...

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni con la clientela de Excelsior San Marco Hotel, a répondu à cet avis, 5 février 2014
Google Traduire en français
Dear Mr/Mrs Mizzaive

We apologise profusely that your room did not meet your expectation, we know the issue and we continue to plan the rennovation of the Hotel.
We’re apologise also for any inconvenience you have suffered.
We ask you, if you like, to explain the problem with our staff by writing an e-mail to info@hotelsanmarco.com to the attention of our General Manager so you can learn about the issue and take appropriate disciplinary action.
Next time you are back we trust you will excerience a more satisfactory stay
Thank you very much for having stayed in our Hotel.

See you next time!!!

From the Pubblic Relaction Office
Hotel Excelsior San Marco
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Nous y retournons régulièrement pour y séjourner 2, 3 nuits. Le service impeccable les chambres sont trés grandes, belle, propre, salle de bain, air conditionner,...

Le petit déjeuner est très frais, service de consigne des bagages, WIFI gratuit.

Un vrai lit en plus pour notre fille et non pas un matelas tout fin comme les autres hôtel !

Bref Impeccable.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ExcelsiorSanMarco, Responsabile relazioni con la clientela de Excelsior San Marco Hotel, a répondu à cet avis, 30 janvier 2014
Monsieur Gfpl001,

Merci pour les compliments à notre Hôtel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre hôtel et nos services.
Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre personnel.
Notre objectif est de toujours essayer de satisfaire nos clients et de lire votre avis, il était un vrai plaisir.
Alors que nous attendons de vous encore notre client avoir, nous vous saluons cordialement

Bureau des relations avec les clients
Hôtel Excelsior San Marco
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Prague, République tchèque
Auteur de niveau
99 avis
75 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

C'est tout de même malheureux que ces quelques petits trucs viennent entacher l'excellence de cet hôtel. C'est d'autant plus regrettable, que ce serait acceptable pour un établissement de catégorie inférieure. Clairement pas acceptable pour un 4 étoiles. De quoi s'agit-il? Tout d'abord l'hôtel donne sur une place sympathique, mais qui se transforme le soir en jardin du roi Pétaud à la cour des miracles. L'énorme terrasse du bar (apparemment branché) s'encombre d'assourdissants convives, et c'est à qui gueulera le plus fort, et fera hurler au plus sa mobylette rugissante. Bon, vous savez comment c'est un adolescent pubertaire? Y a juste que passé 30 ans... enfin c'est typiquement italien, qu'est-ce qu'on va se raconter... Et c'est sans fin, genre le foin ne se termine qu'au départ des convives, lequel départ n'est apparemment pas assujetti à une heure fixe, en tout cas pas avant minuit. Bon, et le problème, c'est que la porte-fenêtre qui donne sur cette place ne ferme pas étanche. Eh oui, certes on se parle de double vitrage, mais lorsque la porte-fenêtre ne ferme pas correctement, c'est comme si elle était grande-ouverte.

Second problème de taille pour un 4 étoiles. Il n'y a ni rideau de douche, ni panneau. Du coup au premier coup de robinet, c'est Venise à Bergame. Moi j'dis que pour cette catégorie d'établissement...

Sinon la chambre était splendide, la climoche efficace, les chaînes de télévision nombreuses (Sky satellite) et de qualité (avec des films), la literie confortable. Tout pour plaire, sinon cette foutue porte-fenêtre. Demandez une chambre qui donne à l'arrière, et si elle est équipée comme la nôtre, alors vous ne pourrez que vous féliciter de votre choix. Nous avions la chambre 314 (ou 308, j'me souviens plus, tellement y avait du bruit le soir).

Les plus:
- A 150 m du funiculaire pour aller à la ville haute (historique).
- Chambre vraiment spacieuse avec balcon.
- Petit-déjeuner inclus dans le prix (mais les oeufs brouillés étaient immondes).
- Oeufs crus à disposition pour cuire à la coque soi-même dans l'eau bouillante.
- Excellente literie.
- Baignoire avec jets, genre jacuzzi, mais qui demande des hautes études pour en maîtriser l'usage.
- Télévision et chaînes TV fantastiques (plus de 200 canaux, avec films, sans supplément).
- Pantoufles et robe de chambre à disposition.

Les moins:
- Plutôt bruyant dehors le soir, à cause du bar.
- Les toilettes ne sont pas séparées de la SDB.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antibes, France
Auteur de niveau
68 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2013

L'emplacement est idéal pour visiter la cité haute (5 mn à pied du funiculaire ou 15 mn de marche pour la ville haute).
Les chambres ne sont pas toutes rénovées mais de bon confort. Un bémol : le bruit des volets roulants électriques ... et la douche un peu petite.
Le restaurant gastronomique est à couper le souffle : panorama exceptionnel, plats digne de l'étoile au Michelin, très très bien. On a pris la formule Ingruppo à 99 euros pour deux personnes boissons incluses : tous les plats étaient à base de poissons ou fruits de mer, belle présentation et très bon.
Le petit-déjeuner est copieux avec beaucoup de choix au buffet.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
457 avis
82 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 222 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2013

Hôtel extrêmement bien situé dans la ville basse, avec un charme désuet des années 60, les chambres sont grandes et spacieuses et seront très démodées dans quelques années, mais on est dans ce qui se fait de très bien en Italie. Pas forcément trop cher donc n'hésitez pas dans cette ville de Bergame qui manque quelque peu de choix par moments !

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Excelsior San Marco Hotel

Adresse: Piazzale della Repubblica 6, 24122 Bergame, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Lombardie > Province of Bergamo > Bergame
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Bergame
N°4 des hôtels familiaux à Bergame
N°7 des hôtels de luxe à Bergame
N°8 des hôtels romantiques à Bergame
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 245 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Excelsior San Marco Hotel 4*
Nombre de chambres: 163
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Venere, Expedia et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Excelsior San Marco Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Excelsior San Marco Bergame
San Marco Hotel Bergamo
Bergamo Hotel Excelsior San Marco
Excelsior San Marco Hotel Province Of Bergamo/Bergame, Italie
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