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“Pas de chauffage dans la chambre en décembre” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Cristal

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Hotel Cristal
3.0 sur 5 Hôtel   |   Via San Martino D/B, 1, 25019 Sirmione, Italie   |  
Services
Classé n°50 sur 68 hôtels à Sirmione
Leernes, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Pas de chauffage dans la chambre en décembre”
1 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2013

Nous avons réservé une chambre pour 3 nuits à partir du 06décembre 2012. A notre arriv ée, nous constatons qu'il n'y a pas de chauffage dans la chambre(15.00 hrs). Nous effectuons une visite de la ville de Sirmione jusque 17.30 hrs. Toujours pas de chauffage dans la chambre et nous le signalons à la réception. Nous nous rendons au restaurant de l'hôtel RIEL face au CRISTAL pour souper. Retour à 21.30 hrs et toujours pas de chauffage. Le réceptionniste nous a pris pour des fous et n'a pas voulu nous changer de chambre. Suite à nos griefs, l'intéressé a appelé le responsable. A son arrivée, aucun dialogue possible et impossible d'avoir une autre chambre car l'hôtel était soi-disant "complet". Ce monsieur décide alors d'appeler les carabinieri pour nous mettre dehors. Ceux-ci arrivent sur place et comprennent tout à fait notre position. Ils exigent que l'on change de chambre et que l'on puisse rester pour la nuit. Le lenemain matin, nous quittons cet hôtel pour nous retrouver en face à l'hôtel dont l'accueil et la nourriture étaient excellents. Nous avons terminé notre fin de séjour sans aucun problème. Nous recommandons vivement l'hôtel RIEL
Notre nouvelle chambre se trouvait face à l'hôtel CRISTAL et nous avons pû constater que cet hôtel n'occupait que deux chambres par jour!!!!!!! A vous d'en conclure!!!!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CRISTAL79, Direttore de Hotel Cristal, a répondu à cet avis, 13 janvier 2013
Google Traduction
Ci permettiamo di replicare molto sinteticamente solo per rivendicare la professionalità e tutelare il buon nome del Nostro Hotel.
Nei fatti chiunque avrà la gentilezza di leggere potrà capire che non si chiamano i Carabinieri solo perchè un cliente si lamenta per il riscaldamento; la verità, purtroppo è che la gentile ospite è rientrata dalla cena in stato di evidente alterazione urlando in maniera forsennata, al che il portiere, persona estremamente pacata e gentile, non riuscendo a controllare la situazione e con gli altri ospiti che cominciavano giustamente a portare le loro rimostranze ha dovuto chiedere l'intervento della Direzione. Una volta precipitati in Hotel, non abbiamo potuto far altro che chiamare i Carabinieri i quali con la loro presenza hanno subito riportato a più miti consigli la signora intimandole di lasciare l' Albergo senza procurare altri problemi la mattina seguente, cosa che è regolarmente accaduta dopo colazione.
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83 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    46
    15
    1
    7
Consultez les avis pour
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39
2
2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Rouen, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

Nous avons beaucoup apprécié cet hotel.
Les chambres sont propres et suffisamment grande
Le balcon est trés agréable
Le petit déjeuné est bon et copieux
La location de vélo pour se rendre dans le centre de Sermione par les pistes cyclables évitent d'avoir à payer les parking du centre

Le rapport qualité / prix est excellent

Je recommande cet hotel et aurai plaisir à y retourner

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hotel Cristal

Adresse : Via San Martino D/B, 1, 25019 Sirmione, Italie
Location : Italie > Lombardie > Province of Brescia > Sirmione
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels les plus économiques à Sirmione
Fourchette de prix (par nuit): 58 € - 110 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Cristal 3*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Cristal Sirmione, Lac De Garde, Italie

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