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“Un bel endroit, un très bon accueil et des chambres agréables” 4 5 étoiles
Avis sur Town House 12

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Town House 12 a été ajouté à vos Favoris
Town House 12
4.0 sur 5 Hôtel   |   Piazza Gerusalemme, 12, 20154 Milan, Italie   |  
Services
N° 82 sur 431 hôtels à Milan
Certificat d'Excellence
Belleville-sur-Vie, France
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
126 votes utiles 126 votes utiles
“Un bel endroit, un très bon accueil et des chambres agréables”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

L'hôtel est très sympa, le hall d'accueil est très classe et les pièces communes également. Le patio donne envie mais le temps ne nous a pas permis d'en profiter.
La chambre est jolie et agréable, la literie pourrait être un peu mieux mais c'est tout à fait correct. Un peu de bruit dans la rue le soir et il faisait chaud dans la chambre malgré que nous soyons en novembre. Le petit déj est très bien, pas de tables individuelles mais une grande table commune, mais ce n'est pas dérangeant, ça change. Le tram passe pas très loin de l'hôtel il est donc facile de se rendre en ville. Très bon rapport qualité-prix. A conseiller.

  • Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TownHouseHotels, Responsabile reception de Town House 12, a répondu à cet avis, 30 mars 2015
Cher Monsieur/Chère Madame,

nous vous remerçons pour votre commentaire très positive qui est très important pour nous: nous desirons de ameliorer toujours la qualitè de notre auberge parce-que la satisfaction des clients est notre objective primair: nous vuolons que ils se sentent chez leur.

Nous èsperons que vous viendrez encore chez nous, n’esitez pas à nous contacter.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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189 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    68
    21
    12
    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Yvetot, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2013

Accueil excellent .Hôtel situé un peu à l'écart du centre touristique mais qui est très bien desservi par le tram.Bon petit déjeuner mais l' oeuf à la coque est payant!
Notre chambre ne correspondait pas à la catégorie de l'hôtel ( petite, prises de courant difficilement accessibles )

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
107 avis 107 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel, excentré par rapport au "centre touristique" mais avec de nombreux restaurants proches. Il se situe sur une petite place (en travaux en octobre 2013 pour l'extension du métro). Il y a un petit parc avec plaine de jeux sur la place, idéal si vous avez de jeunes enfants. Le design de l'hôtel est assez bien réussi. Les chambres sont correctes. Il y a juste quelques petits détails à arranger pour un 4 étoiles : disparition du crochet de la porte de la salle de bains et du porte papier-toilette, porte de la salle de bains qui gondolait un peu...
Bonne literie. Il y avait par contre un problème de chauffage pendant notre séjour : pas moyen de l'arrêter alors qu'il faisait 20 degrés dehors !!!! Nous devions laisser la fenêtre de la chambre grande ouverte pour aérer. (pas possible de la laisser ouverte la nuit car le camion poubelle est passé à 5h du matin...). A noter aussi que certaines chambres donnent sur une rue où se situe un école en face ; donc grasse matinée à oublier en semaine !
Par contre, le personnel est très aimable et très professionnel !! Conseils pour les restaurants dans le quartier, les moyens de transport, serviette supplémentaire demandée qui arrive dans les 5 minutes !!
Bon petit-déjeuner avec charcuterie, fromage, fruits, viennoiseries, confitures...le tout avec un excellent cappuccino et expresso !
Wifi gratuit avec connexion de bonne qualité.
Donc, un bon hôtel dans l'ensemble, avec juste quelques petits détails à corriger.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Rennes, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2012

Boutique hôtel...
Ma chambre était particulièrement sympa, grande, bien décorée, bonne literie.
Le personnel est aux petits soins et cherche vraiment à vous aider.
A noter un très bon petit déjeuner

Négatif: le wifi est instable

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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TownHouse_Italy, Responsabile relazioni pubbliche de Town House 12, a répondu à cet avis, 16 novembre 2012
Chers Messieurs, Nous nous excusons encore une fois pour le résultat de votre séjour à la Maison. Nous apprenons de nos erreurs tous les jours. Nous espérons à l'avenir d'offrir toujours un meilleur service. Head of PR TownHouse Collection
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Paris
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2012

Je recommande cet hôtel sans hésitation! Tout était parfait! Bon petit déjeuner buffet, WiFi gratuit dans les chambres, Bonne ambiance, Bonne équipe toujours prêt à rendre service!
Dans un quartier calme résidentiel de Milan avec un bon rapport qualité prix.
Très bon séjour en amoureux.
On reviendra...

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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TownHouse_Italy, Responsabile relazioni pubbliche de Town House 12, a répondu à cet avis, 16 novembre 2012
Cher Monsieur/Chère Madame, Merci! Nous espérons à l'avenir d'offrir toujours un meilleur service. Head of PR TownHouse Collection
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Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2012

Je recommande cet hotel sans hesitation! Tout était parfait si ce n'est mieux que l'on ne l'imaginais!! La déco, le calme, la qualité, le personnel! Nous avons passez un week end de jour de l'an formidable et détente entre copine, nous retournerions avec plaisir à Milan et bien sur dans cet hotel :)

  • Séjour du décembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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TownHouse_Italy, Responsabile relazioni pubbliche de Town House 12, a répondu à cet avis, 16 novembre 2012
Cher Monsieur/Chère Madame, Merci! Nous espérons à l'avenir d'offrir toujours un meilleur service. Head of PR TownHouse Collection
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Bali, Indonésie
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2010

Vraiment très déçu. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoile. Et c'est surprenant de le trouver dans le guide des " Small Luxury Hotel of the World". Le site ne reflète pas la réalité.
Nous avons pris la suite, qui n'en n'est pas une, mais une grande chambre avec un fauteuil. La décoration est basique, aucune recherche, les couleurs sont froides. Et le pire de tout en janvier, nous avons eu très froid. Le chauffage est insuffisant, et le pire, quasiment inexistant dans la salle de bain. Il y avait des rideaux déchirés et absents à certaine fenêtres.La connexion internet est tellement faible qu'il faut bouger l'ordinateur pour rester connecté, pratique!!! Nous avions réservé pour 2 nuits, mais tellement froid et déçus que nous avons changé d'hôtel. Petit déjeuner moyen mais inclus dans le prix de la chambre. Seul point positif, l'accueil et la gentillesse des employés. Je le déconseille vivement en hiver!!! Car se doucher en ayant froid c'est pas le pied surtout dans un "4 ****"!!!!

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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TownHouse_Italy, Head of PR de Town House 12, a répondu à cet avis, 12 janvier 2010
Chers Messieurs,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est passé pendant votre séjour à l’Hôtel Town House 12 à Milan.
Nous sommes toujours en train d’apprendre des nos erreurs et grâce à vos indications nous vous assurons déjà que notre service sera bien amélioré pour vos éventuels prochains séjours.
Avec nos meilleures salutations
Head of PR Town House Collection
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Town House 12

Adresse: Piazza Gerusalemme, 12, 20154 Milan, Italie
Location : Italie > Lombardie > Milan
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°59 des hôtels de luxe à Milan
N°76 des hôtels romantiques à Milan
N°99 des hôtels d'affaires à Milan
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 322 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Town House 12 4*
Nombre de chambres: 17
Options de réservation :
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Alias :
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Townhouse 12
Town House 12 Hotel Milan
Town Hotel Milan
Town Hotel 12

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