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“Moins 2 macarons Michelin ce soir là !...” 1 5 étoiles
Avis sur Villa Crespi

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Villa Crespi
4.0 sur 5 Hôtel   |   Via G Fava 18, 28016 Orta San Giulio, Italie   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Certificat d'Excellence 2014
Rennes, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Moins 2 macarons Michelin ce soir là !...”
1 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Nous sommes descendus à la Villa CRESPY pour 2 nuits, les 3 et 4 avril. Villa-Hôtel magnifique de style mauresque. Accueil parfait. Chambres spacieuses et confortables. Salon pour le dîner superbe et table ronde des plus accueillantes. Tout se présentait bien....
Immense déception par contre au dîner (nous étions 8), à la mesure de ce que nous étions en droit d'espérer d'un deux macarons Michelin.
Mises en bouche et entrées convenables puis patatras...
Deux convives avaient pris une viande de boeuf (pour 2) avec cuisson différente. L'une des 2 ne correspondait pas à la cuisson demandée. Il a fallu attendre 1/2 heure pour qu'elle revienne ! Viande seule dans l'assiette pratiquement sans accompagnement (10 grains de semoule et 2 tomates cerises) et presque froide...
Deux autres convives avaient pris un rouget : le rouget présenté à côté d'une courgette froide était de la grosseur d'un anchois !! et également presque froid... Il a fallu à nouveau attendre 3/4 d'heure pour que nos amis soient reservis !...mais à l'identique ! Pendant ce temps un ballet de serveurs n'arrêtait pas de nous verser de l'eau (6 bouteilles)...
Le maître d'hôtel nous a sorti une explication fumeuse : le chef était fatigué et se reposait puis avait refusé en revenant en cuisine que le rouget parte ainsi et avait fait refaire le plat... bref... nous avons passé 4 heures à table !!! principalement à attendre !...
Quelle déception pour nous qui nous faisions une fête de cette soirée.
Je ne parle pas du prix qui était bien celui d'un 2 macarons !
Aucune excuse de l'établissement le lendemain.
En conclusion : 3 fois oui pour l'hôtel et 4 fois non pour le restaurant !

    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villacrespi, Direttore de Villa Crespi, a répondu à cet avis, 15 avril 2014
Messieurs

Nous vous remercions pour vos observations qui sont très précieuses car elles nous donnent la possibilité d'analyser la situation et en trouver la solution, en souhaitant améliorer, par conséquent, nos services de l'hotel et du restaurant.

Nous nous excusons personellement pour votre déception et nous vous assurons que nous sommes en train de faire des enquêtes très sérieuses à l'égard. Dès le moment où nous aurons toutes le informations du cas, nous vous contacterons directement.

En vous remerciant d'avance pour votre patience, nous vous assurons de nos meilleures attentions.

Très cordialement

Cinzia Primatesta Cannavacciuolo
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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398 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    55
    22
    17
    9
Consultez les avis pour
47
260
4
13
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

Une ancienne villa/palais mauresque superbe qui est aménagée en hotel luxueux avec un double étoilé Michelin.

Le service est de très haut standing, le petit déjeuner est excellent avec des pâtisseries succulentes du chef mais le plus appréciable reste cet hotel non standardisé à mille lieux des sofitel et Hilton qui se ressemblent tous : lit à baldaquin, plancher qui grince légèrement, architecture d'époque

L'emplacement est a 50kms de l'aéroport de Milan Malpensa ou atterrissent de nombreux low-cost Easyjet et a l'opposé de Milan (pas de bouchons)

Situé dans le village d'Orta san giulio, sur le lac d'Orta en face d'une petite île superbe avec palais.

Lac Majeur à 30 minutes et Mottarone (vue sur les lacs en haut d'un col) a 15 minutes.

Manque un fitness center ou des vélos en libre service.

Astuce pour la chambre : Attention aux packs chambre + repas souvent plus cher que pris séparément. Chambre réservée sur Pres...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Bruxelles
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2013

Attiré par la table, nous avons eu une merveilleuse surprise. Le bâtiment est très original et vaut la peine d'être vu... la chambre est bien mais un peu dangereuse car il y a une haute marche au pied du lit... le salon est très agréable et les parquets sont fabuleux. Le repas restera gravé dans notre mémoire tant il était raffiné. Le service parfait. Vraiment, une excellente adresse...

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Oslo, Norvège
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2013

Une très belle surprise cette villa de style Ottoman logee dans cette magnifique region. pourtant nous y sommes alles en decembre, le temps etait legerement froid mais très ensoleille. Belle suite donnant sur le Lac avec une ravissante salle de bain. Restaurant magnifique et excellent.
Le personnel etait très agreable. Si vous aimez les endroits pleins d'atmosphères, alors Villa Crespi est parfaite...

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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caen
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 43 villes Avis dans 43 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013

Le chef est un artiste, perfectionniste, qui sait parfaitement combiner les saveurs, les couleurs et les formes. Le menu découverte de 6 à 8 plats, dont nous lui avions laissé le libre choix, nous a enchanté, et, ce qui ne gâte rien, les quantités étaient plus que suffisantes pour profiter de chaque mets. Quant aux vins assortis à chaque plat ce fut un voyage à travers l'Italie. La nuit cette magnifique villa mauresque est parfaitement mise en valeur par un éclairage féérique.
Un conseil : faites le voyage, arrêtez vous à Orta et dînez à la villa Crespi.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013 par mobile

Nous avons profité du coffret Relais et Châteaux Lys de bronze (deux nuits en chambre standard et un repas au restaurant), et nous sommes ravis de notre choix. Le lieu, tant la villa que le jardin, est magnifique. La chambre est extrêmement spacieuse, avec terrasse privée et vue sur le lac, grand lit et salle de bains en marbre. Les petits-déjeuners sont un repas complet : buffet excellent, raffiné et très copieux. Le personnel est on ne peut plus prévenant et sympathique. Quant au restaurant, c'était une grande satisfaction. Avec le coffret, nous avons eu droit à un menu avec amuses-bouche, entrée, plat, plateau de fromage (exceptionnel, un choix d'une cinquantaine de fromages), dessert, après-dessert, et surtout, une cuisine parfaitement digne des deux macarons. Enfin, le lac et le village d'Orta sont superbes. Bref, on ne peut que conseiller cet endroit, et on n'attend qu'une chose : pouvoir y retourner...

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Une nuit et un dîner très agréables. Le lieu est vraiment atypique. Le service est sympathique et le personnel serviable. Le village est splendide et pas trop touristique. Le dîner est d'un bon rapport qualité prix et les serveurs parlent même le français.

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Villa Crespi

Adresse: Via G Fava 18, 28016 Orta San Giulio, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Piémont > Province of Novara > Orta San Giulio
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites
Style d'hôtel :
N° 1 sur 12 hôtels à Orta San Giulio
Fourchette de prix (par nuit): 321 € - 826 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Villa Crespi 4*
Nombre de chambres: 14
Options de réservation :
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Hotel Villa Crespi Orta San Giulio
Villa Crespi Hotel Orta San Giulio
Crespi Hotel
Villa Crespi Orta San Giulio
Villa Crespi Italie/Orta San Giulio

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