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“Pas de compassion” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Dock Milano

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Hotel Dock Milano
3.0 sur 5 Hôtel   |   Via Cernaia, 46, 10122 Turin, Italie (Centro)   |  
Services
Classé n°36 sur 127 hôtels à Turin
Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Pas de compassion”
2 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2011

Je souhaite partager avec vous la mésaventure qu'il nous est arrivée avec la direction de cette hotel.
Nous avions réservé pour le week end de la toussaint deux chambres au Dock Milano.
Malheureusement 48 H avant le départ ma femme était diagnostiquée avec un décollement de rétine interdiction de prendre l'avion et opération en urgence au CHU.
Bref pas la joie ,je pense quand même à décommander sur booking notre réservation d'hotel
en Italie.
mais quelle surprise quand booking m'informe par téléphone que l'hotel va nous compter une nuit d'hotel de pénalité pour dédommagement ! Effectivement de quelques heures nous avions dépassé le délai de rétractation,mais sur conseil de booking j'envoi en email au directeur de Dock Milano Turin avec document arret maladie en copie.
Aucune réponse et sur mon compte débit du prix des chambres! Merci de la compassion c'était avec joie que nous aurions reporté ce voyage chez vous Dock Milano mais cela sera ailleurs.
Nous savons que le marché est difficile en se moment mais on ne gagne rarement a ce type de comportement dans le business du loisir..Alors est-ce une défiance vis a vis des Français j'espère me tromper.....
Faite donc attention a vos réservation dans cette hotel qui parle soit disant français mais qui m'ont répondu en anglais quand je voulais joindre le manager absent subitement....
Voila bon voyage mais évitez cet hotel si vous avez des petits soucis de santé

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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572 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    319
    116
    28
    11
Consultez les avis pour
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197
43
65
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Suisse
Auteur
20 avis 20 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2011

Positif: réceptionnistes parlant parfaitement français, situation agréable pour découvrir la ville, petit déjeuner correct

Négatif: assez bruyant si côté rue, chambres avec horrible odeur de fumée, et mégots sur les bords de fenêtre.

En conclusion: à choisir lors de bonnes promotions sur les prix. En prix plein, c'est trop cher.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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France
Auteur chevronné
133 avis 133 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 59 villes Avis dans 59 villes
81 votes utiles 81 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2011

Service très agréable (le personnel parle français ce qui n'est pas négligeable !!), hotel très propre, chambre petite mais fonctionnelle (pas de chaîne française).
Par contre, ne vous attendez pas à un super petit déj... Café, croissant, pain, beurre... Beurk, limitez vous à une biscotte et faites vous plus plaisir dans les petits bars dans la rue de l'hotel !

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2008

Week-end amoureux, nous avons pris la décision d'aller "au marché de Turin" sur un long week-end. Notre choix après une longue consultation sur internet, des hôtels, nous avons choisis l'hôtel Dock Milano. Nous avons eu un soucis pour trouver l'hôtel, alors qu'il se trouve proche de la gare porta Susa. Nornal nous ne sommes pas italiens. Arrivés à l'hotel, derrière une architecture splendide, se trouve un accueil chaleureux. Réceptionniste parlant bien français, Après formalités, nous avons pu disposer d'une très belle chambre, spacieuse, propre et au calme. Une nuit bien agréable! Au réveil, nous avons découvert une immense salle de bain, bien aménagée. Pour le petit déjeuner, oh quelle surprise, un buffet complet nous attendait. Notre prochain séjour, se passera à l'hôtel Dock Milano! Bonne adresse, à faire découvrire. Muriel et Benito, de Genève.

  • a aimé — Chambre spacieuse et très propre.
  • n'a pas aimé — Le café du petit déjeuner et la chaleur en arrivant dans la chambre...
  • Séjour du août 2008 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Informations supplémentaires concernant Hotel Dock Milano

Adresse: Via Cernaia, 46, 10122 Turin, Italie
Location : Italie > Piémont > Province de Turin > Turin > Centro
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N°14 des hôtels familiaux à Turin
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 354 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Dock Milano 3*
Nombre de chambres: 1
Options de réservation :
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