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“Pas top !” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel alla Salute

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Hotel alla Salute
2.0 sur 5 Hôtel   |   Dorsoduro, 222, 30123 Venise, Italie (Dorsoduro / Accademia)   |  
Services
N° 300 sur 384 hôtels à Venise
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“Pas top !”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cette l'hôtel est proche de pleins de visite coins très calme mais la chambre vraiment très bof ! Elles sont très petites . Pas d eau chaude , cette hôtel à beaucoup de potentielle car pour les groupes scolaires il y a de très grande chambre mais un bon coup de rafraîchissement ferait du bien . Ainsi que la TV et la wifi FREE !!!

Séjour du mai 2015 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direzione H, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
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Dear Guest

Thank for sharing your comments on Tripadvisor following your recent stay with us.
Reguarding room, amenities and extra services we remind you that we have particular conditions for school groupes. I'd like to clarify that the hot water is correctly working, we got an plumbing issue during one of the days of your stay with us, but the problem has been solved in an hour. Problems can happen, but it's important to be able to solve them. Maybe Hotel alla Salute is not the most modern structure in Venice, but we take great care of our rooms and we give utmost importance to the cleanliness of every hotel area. Moreover, we have several room types that can meet all the needs of our guests. It all depends on what they choose.
Once again I am truly sorry that your stay was not an enjoyable and memorable one. If you would be so kind to give us another opportunity to demonstrate the true service levels that Hotel alla Salute has become renowned for then please do not hesitate to contact me directly.

Kind Regards
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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668 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    110
    157
    121
    114
    166
Consultez les avis pour
96
301
43
26
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (11)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Saint-Estephe, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un bon lit, le linge est changé régulièrement, le personnel est agréable.
Par contre l’hôtel aurait besoin d'un bon lifting.
Payer la wifi à notre époque c'est honteux mais c'est partout dans Venise.
Nous recommandons cet hôtel pour son emplacement, près des vaporettos et du pont Academia

  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Direzione H, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
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Dear Guest

Firstly I would like to thank you for choosing the Hotel alla Salute for your stay in Venice and for posting such a great Feedback on TripAdvisor.
We would like to thank you for sincerely expressing your opinion and look forward to the opportunity to have you again as our guest so to let you experience a better and different stay experience with us.

Please Note: Booking through our website internet wiifi is free.

Kind regards,
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Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre relativement propre. La WiFi est payante, gros point négatif. La réception n'aime pas tellement être dérangée. Ils ne prennent pas le temps pour vous expliquer telle ou telle chose. Lit abîmé il manquait des lattes, et donc gros trou dans le lit. Caution à déposer sans état des lieux au préalable.
Cependant l'hôtel est très calme. Et facile à trouver. Très bien situé.

Séjour du avril 2015 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Direzione H, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your feedback on Tripadvisor.
I am disappointed to hear that our staff was unfriendly as we consider them one of our strenghts. If someone of our staff was unfriendly with you, we invite you to send us more detailed informations by private mail.
I apologize for the unexpected inconvenience concerning your bed, we are glad to inform you that the problem you reported has been fixed! If you had complained during the stay, for sure we would have solved the problem. Regarding internet connection we remind you that booking through our website internet wifi is free.
We look forward to a future opportunity to better serve your lodging needs.

Kind Regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Venise

Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

A première vue l'hôtel est plutôt bien placé dans le quartier du Dorsoduro, à seulement 20 minutes de la place St Marc.L'hôtel est toutefois très vieillot, voir à certains endroit vétuste...Comme la chambre 11: A éviter absolument ! Des murs de chambres peint de façon sommaire, laissant une impression négligé avec des coups de peinture désordonnés... La salle de bain est honteuse, aucun verrou, une douche mal entretenue, froide, pendant presque la totalité du séjour ! Gros point faible, également, le ménage ! Honteux, un carton de pizza avec ces restes retrouvés au dessus de l'armoire, des pelotes de poussières sous les lits et des tâches oranges sur les matelas.... Parlons également des lumières, et en particulier des abat-jours démantibulés, touchant ainsi l'ampoule ! Ne pensant pas finir le séjour dans ces conditions, nous avons demandé un changement de chambre auprès de la réception.Ce fut un refus catégorique, nous avons été extrêmement déçus de l'amabilité et surtout de l'intérêt du personnel à ce que leurs clients passent un bon séjour. Le petit déjeuner offre peu de choix et nous a fortement déçu... A quelques pas à côté, se trouve l'hôtel-restaurant MESSNER, bien plus accueillant, possédant un restaurant correct à prix convenable.

Astuce pour la chambre : Chambre 11 à éviter absolument !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direzione H, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, 17 avril 2015
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Dear Guest,

Thank you very much for your recent feedback.

First and foremost, I must sincerely apologise that your recent stay was not to your satisfaction. The matters that you have raised are absolutely not indicative of the level of service and quality that we pride ourselves on providing, and I am very sorry to hear that you have had such an experience.

In regards to your comments about the room furniture, I have forwarded this to the maintenance manager to address immediately. I regret if this inconvenience took away from the overall experience during your stay and we do endeavour to remedy these situations as and when they arise in a prompt and effective manner.

Regarding your opinion about the room change, unfortunately we couldn't afford it due to the hotel was fully booked.
Anyways, we can assure you that we use to provide free upgrades in case of complaints.

We appreciate the feedback and will genuinely use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations. Please do reach out to myself directly at info@hotelsalute.com when you are next planning a visit to Venice.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Change, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

nous avions aussi la chambre 10 pas top du tout.nous aurions du aller voir les avis . pas de confort de salle bain.le pire dans les wc il n y a pas distributeurs de papier on nous met gentillement un rouleau dans la chambre (il faut prévoir ses envies ).
pour la connexion wifi elle est a réglée (sans avoir la connexion)gratuit pour ceux qui mange au restaurant moisissures et humidité.
par contre personnel agréable.
NE VOUS FIER SURTOUT PAS AUX PHOTOS ..........

Astuce pour la chambre : éviter la 10 même l hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direzione H, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, Il y a 5 semaines
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Dear Guest

Thank you for taking the time to write a comment on TripAdvisor website about the accommodations you received at our Hotel Alla Salute.

I am very sorry if your stay here did not meet you expectations, please accept my sincere apology. Regarding your opinion about our rooms , we have some different types of room from Economy: compact, without bathroom and additional services (as specified in your reservation form); to Superior: with all services. The economy room is so named because it is compact, without bathroom could not be perfect, but they've a renewed furniture.
We've recently renewed the most of our rooms and changed the furniture in the remaining rooms. Its strength is lowest prices in Venice city centret, compareted to the venetian prices, it's really cheap, for these reasons breakfast and internet wiifi are not included in the price.
We are honored you chose our hotel, and we will continue to do our best to be worthy of your selection. We look forward to a future opportunity to better serve your lodging needs.

Sincerely,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Villeurbanne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Hôtel pas facile à trouver la première fois surtout si on se fit aux indications sur le site "après le troisième pont...." en fait c'est le deuxième. Ensuite accueil mitigé avec un personnel pas toujours très gracieux et poli. Je dis pas toujours parce que la dernière personne à qui nous avons eu affaire a été très sympa en nous imprimant nos carte d'embarquement pour gagner du temps à l'aéroport.
La chambre était très propre, la salle de bain toute neuve et propre également. Dommage que le lit double soit composé de deux matelas simple, pas toujours très confortable même si les matelas en eux même l'était. Le tableau électrique qui tac toute la nuit était un peu dérangeant heureusement que j'avais pensé au boules quies. Tv avec pleins de chaines, internet gratuit dans la chambre.
Le petit déjeuner est inclus mais bon il est loi d'être fameux, le jus d'orange s'apparente à de l'eau aromatisé. Le deuxième matin il n'y avait plus de place dans la salle, qui est toute petite et ressemble plus à une cave aménagée qu'à une salle de petit déjeuner. Nous avons deviné plus tard (bah oui on ne communique pas dans cet hôtel) qu'on pouvait du coup allé dans la salle de restaurant attenante qui paraissait beaucoup mieux.
Bref séjour mitigé mais qui n'a pas gâché notre we en amoureux à la découverte de Venise. On a beaucoup marché mais cela ne viens pas de la situation de l'hôtel juste de Venise. A Venise pour tout voir il faut marcher!

Astuce pour la chambre : Prenez une chambre avec douche et wc.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direzione H, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, Il y a 5 semaines
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Dear Guest,
I would first like to apologise for your experience following your recent stay here at the Hotel alla Salute. Regarding our staff the hotel management is aware of your experience and the problems which occurred and I assure you that we will take appropriate action.
In reference to our location we are located in Dorsoduro just 15 minutes or 1 waterbus stop from St Mark Square. If you catch the LINE 5.1 waterbus, you have to get off at Spirito Santo stop and turn right and after 2nd bridge. If you catch the LINE 6 you have to get off at Zattere stop and turn right and after 3th bridge.
I am very sorry if your breakfast did not meet you expectations but breakfast time is clearly specified by the sign placed in the lobby.
We would like to thank you for sincerely expressing your opinion and look forward to the opportunity to have you again as our guest so to let you experience a better and different stay experience with us.

Kind regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Hôtel vieillot, nous avons eu en réservation leur chambre 10. Elle aurait sa place dans la visite des musées! 15 degrés pas plus malgré le chauffage. Refus de la direction de prendre en compte le problème . À éviter absolument . Nous nous sommes rabattus sur l'hôtel MESSNER au même endroit, à conseiller absolument !

  • Séjour du février 2015
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Direzione H, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel alla Salute, a répondu à cet avis, 19 février 2015
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Dear guest,

we appreciate you found the time to leave a feedback on your stay at our Hotel Alla Salute.
We just would like to clarify some points regarding your review. We believe that guests’ comments are increasingly important to strengthen the quality of our services. I am very sorry if your stay here did not meet you expectations, please accept my sincere apology.
Regarding your opinion about our rooms i remind you that depends which room you get, we have some different types of room from Economy to Superior. The economy room is so named because it is compact, without bathroom and additional services but they've a renewed furniture. Its strength is lowest prices in Venice city centre.
We've recently renewed the most of our rooms and changed the furniture in the remaining rooms. Regarding the bathrooms on the floors, it’s expected they'll be renewed soon.
Even in this case, just calling our front desk staff, the matter could be solved promptly just sending someone to clean it.

Our hotel is a 2 stars category so, of course we can't provide the same service like a four or five stars hotel. By the way, I remind you that you the cheapest solution available, so you could neither expect the same quality of our remaining rooms.

We are honored you chose our hotel, and we will continue to do our best to be worthy of your selection. We look forward to a future opportunity to better serve your lodging needs.

Sincerely,
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hotel alla Salute

Adresse: Dorsoduro, 222, 30123 Venise, Italie
Location : Italie > Vénétie > Province de Venise > City of Venice > Venise > Dorsoduro / Accademia
Services et équipements :
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
N° 300 sur 384 hôtels à Venise
Fourchette de prix (par nuit): 95 € - 300 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel alla Salute 2*
Nombre de chambres: 56
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Alla Salute Venise, Venice
Hotel Alla Salute Da Cici Venezia
Alla Salute Da Cici
Hotel Alla Salute Da Cici Venise
Venise Hotel Alla Salute
Alla Salute Hotel
Alla Salute Venice

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