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“Bien situé et personnel attentif” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Palazzo Stern

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Hotel Palazzo Stern
4.0 sur 5 Hôtel   |   Dorsoduro 2792-2794/A-2792/B, 30123 Venise, Italie (Dorsoduro)   |  
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Forfait
Classé n°14 sur 382 hôtels à Venise
Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Bien situé et personnel attentif”
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Nous avons une très belle expérience à cet hôtel. Il est bien situé (juste à côté d'une station de Vaporetto sur la ligne 1 (attente est plus courte que les lignes 4.2 et 4.1), nous avions à quelques pas deux musées, une place publique, pharmacie, boutiques, restaurants, fruits et légumes, épicerie etc).

Le personnel nous a donné de bonnes références pour les restaurants. Tous les membres du personnel étaient gentils, attentifs et serviables.

Le déjeuner était vraiment complet (des oeufs, du bacon, fruits, légumes, pains, fromage etc). La terrasse est très jolie. La chambre était belle, spacieuse et propre.

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Robertino3, Direttore de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Bonjour!

Merci beaucoup pour votre feedback. Je suis heureux que vous avez aimé votre séjour chez nous et j'espère de vous accueillir encore ici à Venise.

A bientôt,

Roberto
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 104 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    891
    158
    45
    3
    7
Consultez les avis pour
212
716
34
24
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Proche de la perfection.
Personnel très sympathique et dévoué.
Accès facile depuis le vaporetto
Très beau buffet de petit déjeuner, avec les meilleurs capuccinis du monde ;-)
Seul bémol: demander une chambre avec vue, sinon...

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Robertino3, Direttore de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Bonjour!

Merci beaucoup pour votre feedback. Je suis heureux que vous avez aimées votre séjour chez nous!

Oui, le chambre standard n'ont pas la vue! Il-y-a une description dans notre site internet. Mais ca c'est une chose très personal. En effet vous pouvez profiter de la vue meme si vous réservez une chambre standard. La terrace sur le Grand Canal est toujours ouverte pour tous nos client!!!

Je vous rassemble qu'as partire de la semaine dernière nous avons un service de bateaux gratuit pour tous les client qui réserve directement avec nous! Nous ne pouvons pas vous emmener partout, mais peut être que nous pouvons vous aider avec votre transfer. Donc n'hésitez pas à nous demander!

Merci et à bientôt,

Roberto
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

Salle de bains avec un coin douche et un rideau une véritable horreur piscine assurée à chaque douche.
Chambre bruyante on a pu suivre les allées et venues des voisins du dessus et tout savoir du moment où ils faiaient couler leurs bains et surtout de l'évacuation des euax usées un délice...

pas de machine à café dans la chambre

une seule fenêtre pas très accessible avec vue sur un toit d'une tristesse sans nom.

chambre avec mezzanine ce qui nous avait attiré sur la photo mais finalement très exigue.

Je pense qu'il doit y avoir mieux à Venise pour le même prix

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Robertino3, Direttore de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Bonjour,

comme j'ai écrit dans l'autre feedback que vous avez ecrit, vous avez choisi la chambre depuis l'avoir vue, meme si nous vous avons proposé une chambre superieure au meme prix.

Tous nos chambre sont insonorisé, tous nos chambre ont une machine à café (et si elle n'est pas disponible le café est offert par le bar est emmené dans la chambre sans aucun cout), et la douche marche parfaitement.

Vous dite qu'il-y-s des chambre de 35 metres à Venise que coute moins que celle que vous avez choisi? Je ne pense pas Monsieur.

Bonne journée,

Roberto
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Auteur confirmé
44 avis 44 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Idéalement placé sur le grand canal, à côté de l'arrêt de vaporetto ca rezzonicco (soit à un arrêt du pont de l'Accademia).
Ce palais est juste somptueux avec un escalier central véritable musée
Les suites du 2ème étages sont spacieuses et très comfortables avec une large vue sur le grand canal. Le service est absolument parfait car très efficace et rapide mais avec une discrétion étonnante.
Le buffet du petit déjeuner en dehors d'être complet et excellent et également réassorti en permanence (cela faisait longtemps que je n'avais vu un tel service)
Une adresse unique pour sa déco à recommander vivement.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Robertino3, Direttore de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Merci beaucoup pour ce très bon feedback!
Je suis heureux que vous avez aimés votre séjour chez nous et j'espère de vous accueillir encore ici à Venise.

Je vous ressemble que à partire de la semaine passée nous avons un service de taxi pour tous les client qui réserve directement avec nous. Ce service est GRATUIT! Nous avons de limitations, mais peut être que nous pouvons vous faire sauver quelque chose.

Merci et à bientôt!

Roberto
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Paris, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2014

Nous avons séjourné deux nuits dans ce sublime palais, calme et très bien situé. Un arrêt de vaporetto devant l'hôtel, très pratique pour les ballades et les transferts aéroport. Le personnel est souriant, spécial dédicace à Junior, Les chambres sont spacieuses, la salle de bain magnifique avec une baignoire spa, le petit déjeuner est copieux. Cet hôtel offre peu de chambre, ce qui favorise l'ambiance familiale et conviviale.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Robertino3, Direttore de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Bonjour,

merci beaucoup pour votre feedback. Ja suis heureux que vous avez aimées votre séjour et j'espère de vous accueillir encore ici à Venise.

Bonne journée,

Roberto
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Cannes, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014

Nous avons séjourné 3 nuits dans ce magnifique hôtel au style vénitien (du 23 au 25/02), idéalement situé, à une dizaine de mètres de l'arrêt du vaporetto et à 15 minutes à pied de la place Saint Marc. Le personnel était aux petits soins, très accueillant et souriant. Nous avons eu la chance d'être surclassé à notre arrivée et avons dormi dans une suite spacieuse et confortable, avec vue sur le canal. L'hôtel est parfaitement adapté aux familles. Après la sieste, nous avons eu l'agréable surprise de constater que le lit de ma fille avait soigneusement été refait avec son doudou en son centre et un petit chocolat sur l'oreiller. Je recommande vivement cet hôtel !

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Robertino3, Direttore de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
Bonjour!

Merci beaucoup pour votre feedback. J'espère de vous accueillir encore ici à Venise, à bientôt!

Roberto
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 15 au 22 février 2014. Le Palazzo Stern est idéalement situé. L'accueil est parfait, un personnel à l'écoute, souriant et serviable. Nous avons séjourné dans deux chambres : la chambre double de luxe, assez somptueuse (petit bémol, un rangement insuffisant lorsqu'on est deux) ; la chambre double supérieur qui donne sur le grand canal ; celle-ci est idéale et sans réserve. Dans les deux chambres, la décoration style vénitien est une réussite, ainsi que les salles de bain. Le petit déjeuner offre un buffet complet et varié peut-être faudrait-il une charcuterie un petit peu plus raffinée à la hauteur du reste. Le séjour dans cet hôtel restera un des éléments essentiels de la réussite de notre voyage.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Robertino3, Manager de Hotel Palazzo Stern, a répondu à cet avis, 26 février 2014
Bonjour!

Merci beaucoup pour votre feedback. Je suis heureux que vous avez aimées votre séjour chez nous et j'espère de vous accueillir encore ici à Venise.

A bientôt,

Roberto
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Palazzo Stern

Adresse : Dorsoduro 2792-2794/A-2792/B, 30123 Venise, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Vénétie > Province de Venise > City of Venice > Venise > Dorsoduro
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Venise
N°8 des hôtels familiaux à Venise
N°8 des hôtels de luxe à Venise
N°11 des hôtels romantiques à Venise
Fourchette de prix (par nuit): 151 € - 398 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Palazzo Stern 4*
Nombre de chambres: 24
Options de réservation :
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Alias :
Palazzo Stern Venise
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Hotel Palazzo Stern Venise, Venice
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