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“Excellent séjour à Palerme” 5 5 étoiles
Avis sur Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection

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Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection a été ajouté à vos Favoris
Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection
5.0 sur 5 Hôtel   |   Salita Belmonte 43, 90142 Palerme, Sicile, Italie (Anciennement Grand Hotel Villa Igiea)   |  
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N° 21 sur 98 hôtels à Palerme
Certificat d'Excellence 2014
Londres
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
68 avis sur les hôtels
Avis dans 71 villes Avis dans 71 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
“Excellent séjour à Palerme”
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Magnifique hôtel légèrement à l’extérieur de Palerme (voiture conseillée !), donc au calme, avec de beaux jardins et une piscine extérieure bien agréable (non chauffée). Diner et petit-déjeuner sont excellents, le service est efficace et courtois, malgré un accueil un peu froid. Seul reproche : le Wifi payant, hélas encore fréquent en Italie. Nous avions une chambre « deluxe plus » vue mer, avec une grande terrasse, que nous recommandons fortement.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 15 juin 2014
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Dear Guest,


Thank you very much for your beautiful words and for choosing our hotel for your recent stay in Palermo.

We read with great pleasure that your experience at our hotel fully met your expectations. It gratifies and encourages us to continue to do our best to ensure a high quality service.
We sincerely thank you for your positive comments about our property, its large gardens, pool and large room with a sea view.

We are also very pleased to hear that you enjoyed both the buffet breakfast and dinner in our Ristornate Donna Franca Florio where we hope you have spent pleasant moments.

With regard to location, the Grand Hotel Villa Igiea is 10 minutes from the city center. In order to easily reach the downtown, we offer our guests a free shuttle bus that leaves from the hotel every 30 minutes. we hope you have benefited of this comfortable service.

Finally, we thank you for your suggestion about the wifi service. It will be taken into careful consideration.

Best regards,

Carola Caruso
Personal Assistant to Mr vito Giglio - General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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711 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    314
    217
    96
    50
    34
Consultez les avis pour
109
372
19
61
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Tours, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Jardins magnifiques.
3 bémols: internet payant (9€/j) indigne d'un hotel de ce niveau
- très bruyant le matin (6h) pour les chambres n'ayant pas vue sur mer.
- pas de salle de fitness contrairement aux indications du site.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
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Dear Guest,


We received your comments and we thank you very much for taking the time to write your opinions, which are basic for us, both to be able to grow and as exhortation to do our best.

Moreover, we thank you for having chosen our hotel for your recent stay in Palermo.

We are very sorry and we apologize if you could not take advantage of our fitness room and in that regard, we would like to let you know, we are making some renovations to expand the spaces and therefore to provide a better service.

We hope to have the pleasure of welcoming you once again to our Hotel.

Best regards,
Carola Caruso
Personal Assistant to Mr Vito Giglio - General Manager
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Auteur confirmé
38 avis 38 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
33 votes utiles 33 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Très bel hôtel 5 étoiles luxe avec un accueil parfait et des prestations à la hauteur de sa réputation.

Le buffet du matin est très copieux et diversifié.

Préférez la vue mer, car l'autre façade donne sur la route bruyante et sur la montage.

Quelques réserves cependant :

- La nécessité d'avoir un véhicule pour aller dans le centre de Palerme ou d'utiliser la navette de l'hôtel (petit véhicule et contraintes horaires) ...
- Le Wifi n'est accessible que dans les parties communes et pas dans les chambres !

Nous gardons un très bon souvenir de ce séjour.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
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Dear Guest,


Thank you very much for spending the time to write your review regarding your recent stay at The Grand Hotel Villa Igiea. We are very glad to hear that you appreciated the rich breakfast buffet and that we left to you a good memory of your experience with us.

We really hope to see you again as soon as possible.

Best regards,

Carola Caruso
Personal Assistant to Mr Vito Giglio - General Manager
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Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

Accueil et service très professionnel.
Chambre confortable mobilier et décoration un peu "vintage"
C est aussi le charme de cet hôtel.
Excellent repas et service attentionné.
Dommage pas de jus d orange frais pressé au petit déjeuner dans ce pays qui les produit !
Beau jardin et belle piscine !
Excellente étape pour visiter Palerme.

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 1 juin 2014
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Dear Guest,


We would like to offer you our most sincere thanks about the kind words you spent on you recent stay at the Grand Hotel Villa Igiea. We are very pleased to hear that you appreciated our location, as well as the friendly and helpful staff. Our main goal is to assure the best service, hospitality, comfort for our guest, therefore it is a pleasure for us to hear that your experience in our Hotel has fully met your expectations.

We look forward to welcoming you to our hotel once more and keep deserving your preference.

Best regards,

Carola Caruso
Personal Assistant to Mr Vito Giglio - General Manager
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Waimes, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Une jolie chambre avec vue moyenne sur la mer car au 1er étage et vue de côté. Nous avons du dormir fenêtre fermée car les moteurs des gros bâteaux du port en face de cet hotel fonctionnent toute la nuit au ralenti pour assurer électricité et éclairage...
Wifi payant 13 eur très gênant dans ce type d'établissement.
Petits déjeuners pas à la hauteur car pas de jus d'orange nature, en Sicile ! Le pays de l'orange. On vous sert du jus industriel en berlingo, un comble.
D'autre part le maitre d'hôtel qui gère les petits déjeuners sur la terrasse n'est pas à l'écoute et est à la limite désagréable voir gênant. Dans ce type d'établissement on attend un peu d'attention de la part du personnel.
Conclusion : bel établissement bien situé mais pas à la hauteur de nos attentes.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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VitoGiglio, Direttore de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
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Dear Guest,

first of all thank you for your review about your last stay at our hotel. The comments of our guests, both positive and negative, are very important to us because through them we understand even more aspects of our service that need improvement in order to ensure high standards of quality.We sincerely apologize for the disservices occurring during your breakfast. I personally investigated the matter and I assure you that similar incidents will not happen again.

We hope to have the opportunity of having you stay with us once again.

Best regards,

Vito Giglio
General Manager
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Paris
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Un endroit magique au bord de la mer à seulement quelques minutes (en bus ou taxi) du centre de Palerme.
Un havre de paix à côté de la la grouillante cité sicilienne.
Un regret toutefois : le restaurant. Une approche "nouvelle cuisine" que l'on peut regretter alors que la gastronomie sicilienne a tant à offrir. Mentions spéciales en revanche pour le petit-déjeuner (exceptionnel), la gentillesse et la disponibilité du personnel.

Astuce pour la chambre : Attention : la villa se compose de deux bâtiments, l'ancien et le moderne.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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VitoGiglio, Direttore generale de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 9 avril 2014
Cher client,
merci d'avoir choisi le Grand Hôtel Villa Igiea pour votre séjour. Nous sommes heureux que nous avons rencontré vos attentes et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement
Vito Giglio
General Manager
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Neuilly-sur-Seine, France
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Calme, luxe et tranquillité dans un cadre idyllique , idéal après de longues journées de visites culturelles dans Palerme et les environs. Service excellent et discret, ce qu'on attend d'un 5 étoiles, grandes chambres et très bonne table. le déjeuner au bord de la piscine est divin. Y revenir encore et encore!

Astuce pour la chambre : Côté mer forcement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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VitoGiglio, Direttore generale de Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection, a répondu à cet avis, 7 avril 2014
Cher client,
merci d'avoir choisi le Grand Hôtel Villa Igiea pour votre séjour. Nous sommes heureux que nous avons rencontré vos attentes et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement
Vito Giglio
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection

Adresse: Salita Belmonte 43, 90142 Palerme, Sicile, Italie (Anciennement Grand Hotel Villa Igiea)
Location : Italie > Sicile > Province of Palermo > Palerme
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels d'affaires à Palerme
N°11 des hôtels familiaux à Palerme
N°16 des hôtels de luxe à Palerme
N°18 des hôtels romantiques à Palerme
Fourchette de prix (par nuit): 190 € - 281 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection 5*
Nombre de chambres: 122
Options de réservation :
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Alias :
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Grand Hotel Villa Igiea - MGallery Collection Palerme, Province Of Palermo
Hilton Hotel Palermo
Hilton Palermo
Palermo Hilton
Villa Igiea

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