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“A remettre a niveau” 3 5 étoiles
Avis sur Residenza d'Epoca Via Santo Spirito 6

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Residenza d'Epoca Via Santo Spirito 6
Via Santo Spirito 6 | Palazzetto Sannini, 50125 Florence, Italie   |  
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Une bouteille de vin offerte
Classé n°58 sur 461 hôtels à Florence
Nice, France
Auteur chevronné
142 avis 142 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 70 villes Avis dans 70 villes
84 votes utiles 84 votes utiles
“A remettre a niveau”
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013 par mobile

Accueil par un délégué pressé et peu concerné. Aucun passage en trois jours : pas de ménage, pas de serviettes propres, aucun secours pour visiter la ville ...

Sans doute une belle ambiance pour l'hiver car les lieux sont beaux, mais en juillet : châssis de fenêtres sans double vitrage avec bruit et chaleur, pas de climatisation, chasse d'eau tonitruante, baignoire avec rideau qui colle le dos sous la douche, Tout cela est a remettre aux normes 2013 car on en est restés manifestement a la restauration d'il y a quarante ans !

Enfin, on est envoyés prendre le petit déjeuner dans le bar le plus désagréable du quartier, a cent mètres de là, pour une collation minable de brioches industrielles et mal accueillis en plus : inexplicable dans ce quartier charmant qui regorge de bons établissements ou nous nous sommes réfugies les jours suivants après avoir offert les vouchers a un pauvre monsieur.

  • Séjour du juillet 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
rdeflorence, Proprietario de Residenza d'Epoca Via Santo Spirito 6, a répondu à cet avis, 27 août 2013
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Gentile Signore,

mi dispiace che lei si sia trovato male nella nostra Residenza d'Epoca. Di fatto una Residenza d'Epoca è un pò diversa da un Hotel e mi rendo conto che su BOOKING.com questa diversità non si comprende bene. Quello che si capisce però sicuramente è il rapporto fra il prezzo pagato e la camera che viene offerta anche se con meno servizi.
Farò il possibile per rendere più disponibile il personale anche se in genere sono molto apprezzati da tutti. Probabilmente c'è stato un momento di difficoltà e nessuno è venuto a dirle con più chiarezza che in ufficio saremmo stati tutti disponibili (ogni mattina fino al primo pomeriggio) , ad aiutarla per prenotazioni e consigli. Mi scuso per questa mancanza.
Riguardo al Caffè che non ha gradito abbiamo già provveduto a cambiarlo in meglio.
Saremo lieti di riceverla nuovamente in autunno (la stagione migliore per Firenze) o in inverno come lei suggerisce ed offrirle la nostra camera migliore (i servizi in camera restano ogni 4°giorno con cambio di biancheria completo e pulizie).
Nella nostra Residenza vorremmo che i nostri ospiti si sentissero come a casa loro. Una casa antica però! Con qualche confort in meno ma in cambio l'atmosfera del passato ancora rimane intatta! E' un'esperienza che molti gradiscono e che fa parte del nostro impegno mantenerla. Ogni camera ha il suo stile e per chi soggiorna a lungo c'è l'opportunità di usufruire di uno spazio per preparare i pasti come a casa....
Sperando di rivederla presto invio cordiali saluti.
Maria Caterina Poccianti (+393294219394)
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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69 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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7
3
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013

Une résidence avec des studios équipés: chambre, petit salle à manger et cuisine et salle de bain. Très tranquille, bon accueil. Pour les gens qui aiment explorer la ville en tranquillité et qui cherchent des adresses de charme. Il n'y a pas de clim mais personnellement ça ne m'a pas dérangé. Globalement, l'endroit est excellent.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Residenza d'Epoca Via Santo Spirito 6

Adresse: Via Santo Spirito 6 | Palazzetto Sannini, 50125 Florence, Italie
Numéro de téléphone:
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Suites
Style d'hôtel :
Classé n°58 sur 461 hôtels à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 164 €
Nombre de chambres: 9
Options de réservation :
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