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“Déplorable !!!” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Palazzo Benci

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Hotel Palazzo Benci a été ajouté à vos Favoris
Hotel Palazzo Benci
3.0 sur 5 Hôtel   |   Piazza Madonna degli Aldobrandini, 3, 50123 Florence, Italie   |  
Services
Classé n°244 sur 461 hôtels à Florence
Courcouronnes
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“Déplorable !!!”
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

A notre arrivée, nous avons demandé un lit bébé.
il nous a été signalé que nous devions alors prendre une chambre pour 3 personnes avec le supplément qui allait avec. je ne me souvenais pas qu'on fasse payer quoi que ce soit à un bébé de 13 mois !
La personne a l'accueil est déplorable et semble ne pas avoir conscience que ce métier est axé sur le client...
Les joints de la salle de bain sont moisis.
La bonde dans la salle de bain est cassée et dangereuse.
La moquette est tachée.
20 € facturés pour un lit de camps (alors que nous avions demandé un lit bébé).
Le lit bébé n'a jamais été monté durant notre séjour malgré nos demandes répétés.
Les murs de la chambres sont sales et moisis, les carreaux de la salle de bain également.
L’ascenseur est d'une autre époque et ne peux accueillir plus de 2 personnes. La classe quand on se balade avec une poussette !
Coffre fort jamais débloqué... Obligés de nous balader avec TOUS nos papiers et argent et carte.
le Wifi est lent et on ne peut pas connecter 2 appareils avec le mot de passe. Et surtout vous n'en aurez pas un 2e. Inutile de demander !
Accueil limite insultant "c'est ça ou vous pouvez partir !"
Produits mini bar en DLC depuis un moment ! Merci les contrôles de chambres !
Coussins et couvertures non protégés et posés à même le sol de l'armoire ! trop fort l'hygiène !
Taches douteuses sur les rideaux.
Exige que la taxe de séjour soit payé en liquide... Mais accepte que celle ci soit payé en carte lorsqu'on hausse le ton en leur disant "c'est en carte ou c'est rien !"
Il a fallut batailler pour que la taxe de séjour d'une autre chambre pour une enfant de 7 ans ne soit payée.
Bref un cauchemar !
Nous n'avons pas eu le choix que de rester dans cet hôtel qui aurait pu être un peu rafraichit et s'il changeait la dame à l'accueil !
En dehors de cette personne totalement antipathique le reste du personnel est avenant et aimable.
Merci aux personnes du petit déjeuner qui ont su nous chouchouter.
Si vous n'êtes pas regardant sur la propreté de la chambre et l'accueil à revoir très sérieusement de la part de la personne présente lors de notre arrivée, cet hôtel est idéalement placé.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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95 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Hotel Palazzo Benci

Adresse: Piazza Madonna degli Aldobrandini, 3, 50123 Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre
Style d'hôtel :
Classé n°244 sur 461 hôtels à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 94 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Palazzo Benci 3*
Nombre de chambres: 35
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