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“Horrible expérience” 1 5 étoiles
Avis sur Strozzi Palace Hotel

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Strozzi Palace Hotel a été ajouté à vos Favoris
Strozzi Palace Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Via de' Vecchietti, 4, 50123 Florence, Italie (Duomo)   |  
Services
N° 159 sur 463 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Lutry
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Horrible expérience”
1 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2013

L'hôtel n'a rien d'un 4 étoiles. Au petit matin la vitre du bureau a éclaté en milles morceaux faisant un vacarme epouvantable ce qui nous a reveillé en sursaut. La personne de l'accueil accompagnée d'un collègue est venue ramassé les morceaux pendant 45 minutes a l'aide de balai ( sur de la moquette!!) et nous devions attendre a côté d'eux patiemment. Ils se sont a peine excusé et nous ont offerts la taxe de séjour de 8 euros en guise de compensation, parce que nous leur avons fait par de notre insatisfaction. On nous a rétorqué que nous avions pu dormir jusqu'à 7h quand même! Le petit déjeuner est exécrable, les produits ne sont pas frais. Bref a éviter absolument!!

  • Séjour du juillet 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
managerstrozzi, Proprietario de Strozzi Palace Hotel, a répondu à cet avis, 25 juillet 2013
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Ci dispiace che abbia giudicato il nostro hotel solo per un vetro che come lei ci ha riferito, inaspettatamente, di notte, da solo abbia deciso di rompersi. Riteniamo di non avere colpe per questo evento accidentale e imprevedibile. In ogni caso abbiamo voluto compensare l'accaduto con uno sconto. Ci spiace inoltre che non le sia piaciuta la prima colazione. Può darsi che la varietà non sia stata di suo gradimento ma le possiamo confermare che tutti gli alimenti sono assolutamente freschi e vengono consegnati e preparati ogni mattina.
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431 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    197
    73
    15
    11
Consultez les avis pour
115
186
20
22
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
28 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2013

voila, un emplacement idéal pour faire ses courses et rayonner facilement sans trop marcher avec une petite de 6 ans... Mais, accueil pauvre... un étudiant de nuit perdu, et la journée, un géant aux cheveux longs mal coiffés qui reste scotché à son téléphone...
84e de parking pour 3 jours... meme pas un petit coup de brosse sur la voiture...
Pt dej : continentale de chez picard... mdr... mais suffisant pour ne pas avoir faim à midi...
3ème étage.... qd meme bruyant, mais c'est comme ça à Florence, surtout le samedi soir !
chambre familiale ultra spacieuse, avec un pt lit double d'appoint pour la petite.... Ascenceur...
WIfii gratuit.
4* en Italie = 3* en france... mais 591e les 3 nuits en chambre familial... gloups....
Prévoyez boules quies...

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2012

La seule chose positive est la situation géographique de l'hôtel et la grandeur de la chambre. Tout le reste c'est zéro.
Commençons par le petit déjeuner: eau du thé à peine tiède, et un buffet d'une pauvreté rarement vue ailleurs lors de mes voyages: une seule sorte de fromage et de charcuterie, pommes pour tout fruit, pas un légume, pas un morceau d'ail ou de tomate. Un pain sans goût, et un toaster qui ne grille pas le pain. Je n'ai pas osé goûter leur jus de fruits: eau colorée.
L'équipement de la chambre: pas de verre dans le minibar, dans la salle de bain: juste un mini mini savon, encore plus mini gel douche et un sachet de shampooing, une brosse à dents.
Un bain bulles qui recrache des saletés noires.
Pas d'accès wifi normal: une liaison qui se coupe sans arrêt. J'ai dû demander plusieurs code d'accès.
Pas de vue du tout car les fenêtres sont totalement opaques.
Une odeur d'égout au rez de chaussée.
Et quand j'ai demandé à arme au directeur de l'hôtel, on m'a dit qu'il n'y en a pas!!!!! Un gros zéro.

Astuce pour la chambre : Aller ailleurs.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Melun, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2012

hôtel très bien situe et le personnel est gentil mais le petit déjeuner est nul le pain est en sachet c 'est dommage pour un 4 étoiles

le parking est très cher et il vaut mieux garer sa voiture à l’extérieur de la ville t prendre un taxi si vous séjournez quelques jours

le chambre 41 est très spacieuse

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Doubs
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2010

Le séjour s'est très bien passé (4 nuits à 2 personnes).
L'hôtel est situé en plein centre de Florence (tout est accessible à pied).
Le service est très bon.
Le petit déjeuner correct.
Bref, si je reviens à Florence, je choisis le même hôtel

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Strozzi Palace Hotel

Adresse: Via de' Vecchietti, 4, 50123 Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence > Duomo
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°73 des hôtels de luxe à Florence
N°138 des hôtels romantiques à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 341 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Strozzi Palace Hotel 4*
Nombre de chambres: 18
Options de réservation :
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Strozzi Palace Hotel Florence
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