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“pas le standing et le service d'un 4 étoiles” 2 5 étoiles
Avis sur UNA Hotel Vittoria

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UNA Hotel Vittoria a été ajouté à vos Favoris
UNA Hotel Vittoria
4.0 sur 5 Hôtel   |   Via Pisana 59, 50143 Florence, Italie   |  
Services
N° 130 sur 463 hôtels à Florence
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
55 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votes utiles
“pas le standing et le service d'un 4 étoiles”
2 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2012

Les + : Chambre moderne et sobre, terrasse sympathique.

Les - : trop loin du centre à pied (environ 20-25 minutes), mauvaise insonorisation des chambres (ou alors les femmes de ménages sont des bulldozers) et surtout les services annexes ne sont pas dignes d'un quatre étoile : petit déjeuner famélique et mauvais, accès wifi payant et ultra cher, bar fermé à minuit...

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
M L, Direttore de UNA Hotel Vittoria, a répondu à cet avis, 30 octobre 2012
Cher Vincent,

je voudrez vous remercier pour votre avis pour Una Hotel Vittoria, que nous donne la possibilité de contrôler la qualité de nos services afin de se rapprocher de plus en plus à vos attentes.
Considéré votre jugement partiellement positif, je suis reconnaissant d'avoir souligné les insuffisances constatées, qu’il s'agit d'une occasion d'améliorer nos standard afin de répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour.
L’hotel, situé dans le quartier historique San Frediano, proche du Lungarno, offre à tous les Clients un service gratuit de navette de/pour la gare Santa Maria Novella (qui se trouve dans le centre de la ville) le matin et l’après-midi avec des horaires déjà établis que Vous pouvez trouver à la Reception et/ou les demandant directement à l’hotel quand vous êtes en train de reserver. Près de l’hotel Vous trouvez aussi l’ârret du bus n. 6 qui Vous amène directement au centre ville, à la Gare S.M.N., au Stade A. Franchi et au Mandela Forum. Par contre, pour ceux qui aiment se promener, Vous pouvez arriver au Ponte Vecchio en 20 minutes, parcourrant San Frediano, entouré de palais historiques, ou longeant l’Arno.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir satisfait vos attentes, dans l'espoir que vous nous donnerez l'occasion de prouver le professionnalisme et l’attentions de nos services.
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1 041 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    420
    443
    133
    28
    17
Consultez les avis pour
122
599
26
102
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
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Français en 1er
Nice, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2012

Hôtel design super beau, ça change de ce que l'on voit partout. Nous avions réservé une chambre standard et rien à redire, elle était surprenante et très chaleureuse. Le personnel était aux petits soins, une réceptionniste parlait très bien français, ce qui est très apprécié, et nous a très bien renseigné! Nous avions mangé au restaurant et c'était très bon, un grand plus pour le serveur qui était très professionnel, souriant et qui nous a fait passé un très bon moment! Merci à toute l'équipe ! A bientôt!
Vuagnoux Guillaume, réceptionniste au Hi Hôtel Eco Spa and Beach 4* à Nice.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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M L, Direttore de UNA Hotel Vittoria, a répondu à cet avis, 14 septembre 2012
Cher Client,

je voudrez Vous remercier pour Votre avis à propos de UNA Hotel Vittoria, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services afin de se rapprocher de plus en plus à Vos attentes; la satisfaction du Client est l'objectif principal de UNA Hotels & Resorts.
Nous sommes heureux que Vous ayez apprécié notre hôtel et nos services; notre entier personnel reçoit une formation continue pour établir une relation amicale avec les Clients et pour suivre les directives des services UNA, les personnalisant pour satisfaire chaque Client, qui confirment tous les jours cette attitude à la Direction. J’espère que Vous seriez encore notre hôte, et je Vous souhaite mes meilleures salutations.
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Bastia, France
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2012

Nous avons réservé cet hôtel sur les conseils d'un couple d'amis et n'avons pas été déçus. Certes, l'hôtel se trouve à environ 20 minutes à pied du centre historique, mais il est situé dans un quartier calme où l'on trouve d'excellents restaurants le soir venu. Un service de navette gratuite est proposé plusieurs fois par jour jusqu'à la gare, de l'autre côté de la rive, et divers bus, dont le numéro 6, pourront vous déposer au centre ville. Au pire, les taxis ne sont pas chers du tout.
La déco de l'hôtel est fantastique, le personnel très agréable et souriant, les lits sont super confortables, bref: que du positif.
À noter: le parking privé à seulement (oui oui) 20 euros par jour. ceux qui connaissent le prix des parkings à Florence sauront apprécier.
Nous avons donc vraiment aimé cet hôtel et le recommandons.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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M L, Direttore de UNA Hotel Vittoria, a répondu à cet avis, 4 septembre 2012
Cher Client,
je voudrez Vous remercier pour Votre avis à propos de UNA Hotel Vittoria, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services afin de se rapprocher de plus en plus à Vos attentes; la satisfaction du Client est l'objectif principal de UNA Hotels & Resorts.
Nous sommes heureux que Vous ayez apprécié notre hôtel et nos services; notre entier personnel reçoit une formation continue pour établir une relation amicale avec les Clients et pour suivre les directives des services UNA, les personnalisant pour satisfaire chaque Client, qui confirment tous les jours cette attitude à la Direction.
J’espère que Vous seriez encore notre hôte, et je Vous souhaite mes meilleures salutations.
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Metz
Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2012

Pas dans le hyper centre de Florence 10 mm à Pied, mais parking privé et bon emplacement.
Quand on arrive on est surpris par la déco du hall et de la réception et après arrive la déco de la chambre ! 3 nuits dans cet hôtel.
L’accueil très courtois et sympathique souriant et parfois même super souriant ça vous donne la pèche.
Moi j’ai vraiment aimé le personnel de cet établissement à la réception au bar au restaurant (on a diné une fois) et au petit déjeuner, belle équipe.
Bien dormis, belle chambre ( pas facile à nettoyer ) , belle salle de bain, bel hôtel design.
Je Voudrais quand même tirer mon chapeau à la personne responsable du service le soir où nous avons diné pour sa patience avec les clients de la table à coté de la notre, bravo Monsieur.
Le diner était tres bon, simple mais parfaitement maitrisé pour ma part plus sophistiqué et aussi bien maitrisé pour le reste de notre tablée.
Petit déjeuner dans la joie et la bonne humeur, merci Mesdames avec elles on démarre super bien la journée.
Bref je vais arrêter les compliments ! Mais j’ai vraiment aimé !
Je conseil et recommande.

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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M L, Direttore de UNA Hotel Vittoria, a répondu à cet avis, 4 septembre 2012
Cher Client,

je voudrez Vous remercier pour Votre avis à propos de UNA Hotel Vittoria, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services afin de se rapprocher de plus en plus à Vos attentes; la satisfaction du Client est l'objectif principal de UNA Hotels & Resorts.

L’hotel, situé dans le quartier historique San Frediano, proche du Lungarno, offre à tous les Clients un service gratuit de navette de/pour la gare Santa Maria Novella (qui se trouve dans le centre de la ville) le matin et l’après-midi avec des horaires déjà établis que Vous pouvez trouver à la Reception et/ou les demandant directement à l’hotel quand vous êtes en train de reserver. Près de l’hotel Vous trouvez aussi l’ârret du bus n. 6 qui Vous amène directement au centre ville, à la Gare S.M.N., au Stade A. Franchi et au Mandela Forum. Par contre, pour ceux qui aiment se promener, Vous pouvez arriver au Ponte Vecchio en 20 minutes, parcourrant San Frediano, entouré de palais historiques, ou longeant l’Arno.
Nous sommes heureux que Vous ayez apprécié notre hôtel et nos services; notre entier personnel reçoit une formation continue pour établir une relation amicale avec les Clients et pour suivre les directives des services UNA, les personnalisant pour satisfaire chaque Client, qui confirment tous les jours cette attitude à la Direction.
J’espère que Vous seriez encore notre hôte, et je Vous souhaite mes meilleures salutations.
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Bordeaux, France
Auteur de niveau
116 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012

Les chambres sont rigoureusement identiques à ce que l'on peut voir dans les photos professionnelles ! Les photos des clients ne reflètent pas assez bien le design très réussi. Le personnel est très agréable. L'hôtel n'est qu'à 20 min à pied de l'hyper-centre, et surtout le quartier est très sympa : de très bons restau, des rues tranquilles.
Le seul point "négatif" (et encore...) serait éventuellement le design de la salle de bain, mais là je chipote. Ah, si , attention au prix du parking !!! 20€ la nuit !!! Mieux vaut essayer de se garer dans le quartier.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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M L, Direttore de UNA Hotel Vittoria, a répondu à cet avis, 4 septembre 2012
Cher Client,

Je voudrez Vous remercier pour Votre avis à propos de UNA Hotel Vittoria, nous permettant ainsi de contrôler la qualité de nos services afin de se rapprocher de plus en plus à Vos attentes; la satisfaction du Client est l'objectif principal de UNA Hotels & Resorts.
L’hotel, situé dans le quartier historique San Frediano, proche du Lungarno, offre à tous les Clients un service gratuit de navette de/pour la gare Santa Maria Novella (qui se trouve dans le centre de la ville) le matin et l’après-midi avec des horaires déjà établis que Vous pouvez trouver à la Reception et/ou les demandant directement à l’hotel quand vous êtes en train de reserver. Près de l’hotel Vous trouvez aussi l’ârret du bus n. 6 qui Vous amène directement au centre ville, à la Gare S.M.N., au Stade A. Franchi et au Mandela Forum. Par contre, pour ceux qui aiment se promener, Vous pouvez arriver au Ponte Vecchio en 20 minutes, parcourrant San Frediano, entouré de palais historiques, ou longeant l’Arno.
Le coût du parking, amplement communiqué dans nôtre site et au moment du check in, est comforme aux prix des autres structures de Florence, avec l’avantage d’un parking interieur et pas un garage exterieur à l’hotel, où souvent il faut payer un supplement pour la disponibilité de la voiture plusieures fois pendant le sejour.
Nous sommes heureux que Vous ayez apprécié notre hôtel et nos services; notre entier personnel reçoit une formation continue pour établir une relation amicale avec les Clients et pour suivre les directives des services UNA, les personnalisant pour satisfaire chaque Client, qui confirment tous les jours cette attitude à la Direction.
J’espère que Vous seriez encore notre hôte, et je Vous souhaite mes meilleures salutations.
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Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012 par mobile

Venus 5 nuits à Florence, on a été ravi de découvrir cet hôtel. Design décalé, accueil souriant, chambre moderne-futuriste.
MAIS il y avait un bruit qui nous réveillait plusieurs fois par nuit, de type machinerie. Les chambres sont très mal isolées, au point d'entendre toute la robineterie alentour, et le bruit matinal des chariots dans les couloirs nous ont empêché de rattraper le sommeil difficile de la nuit.
Très bel hôtel, mais la fonction primordiale est de pouvoir se reposer, ce qui a été difficile. Nous avions déjà informé la réception de problèmes de chambres (diodes dysfonctionnantes), et vu que rien n'a été fait et que l'on voulait passer plus de temps à profiter de Florence que de se plaindre, on a pris notre mal en patience en imaginant que ça s'arrangerait : en vain.

  • Séjour du août 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Nice, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Un hôtel très original au calme, un décor unique.. les chambres sont magnifiques, un rêve pour amoureux!
Le personnel est charmant, petit déjeuner au top.
L'hôtel ce situe à 10 minutes à pieds du centre historique.
Attention au prix du parking....

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant UNA Hotel Vittoria

Adresse: Via Pisana 59, 50143 Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°37 des hôtels les plus économiques à Florence
N°64 des hôtels de luxe à Florence
N°90 des hôtels romantiques à Florence
N°91 des hôtels familiaux à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 185 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — UNA Hotel Vittoria 4*
Nombre de chambres: 84
Options de réservation :
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