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“Quelle honte! Propriétaire peu scrupuleux!” 1 5 étoiles
Avis sur Domus Duomo

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Domus Duomo
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Domus Duomo
Borgo san Lorenzo 4 | Vicino piazza Duomo, 50123 Florence, Italie   |  
Services
Classé n°160 sur 201 hébergements spéciaux à Florence
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Quelle honte! Propriétaire peu scrupuleux!”
1 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

J'ai passé dix jours à Florence. J'ai réservé au Domus Duomo.
En dix jours, pas un seul nettoyage et une seule serviette de toilette. (Papier toilette mis à disposition avec parcimonie, c'est le moins que l'on puisse dire). Ma chambre donnait sur une cour infecte d'où des effluves malodorantes s'échappaient continuellement indisposant l'étage entier, moi la première. A cela s'ajoutait le ronronnement continuel que faisant les différentes machines dans la cour: machine à laver, climatisation etc. Heureusement que j'avais pensé à prendre mes boules Quiès!
Ensuite, le propriétaire répond au téléphone quand il le souhaite: ainsi, de jeunes touristes se retrouvent à la porte...
Et me concernant, j'ai vécu l'expérience d'une porte d'entrée cassée et bloquée. La première fois, je suis restée bloquée à l'intérieur (seule) pendant près d'une heure. J'ai essayé d'appelé le proprio plus d'une vingtaine de fois sans qu'il ne réponde jamais. J'ai fini par lui envoyer un mail signalant le problème. Aucune réponse. Puis un touriste a pu enfin ouvrir la porte on ne sait par quel miracle.
Le lendemain, la porte fonctionnait normalement, j'ai pensé que le proprio avait réparé la porte. Le soir même rebellote. Alors j'essaie à nouveau d'appeler au même numéro (+39 389 505 4132) et j'entends le téléphone sonner: il était derrière la porte. J'ai réalisé que c'était son portable! Et que dimanche, malgré mes appels désespérés, il avait donc délibérément choisi de ne pas répondre!!! Et qu'en plus de ça, il n'avait pas tenu compte de mon mail.
Il m'a donc dit de derrière la porte qu'il avait appelé quelqu'un et que ça prendrait "dieci minuti", ce qui a correspondu à plus d'une heure et demie d'attente de mon côté puisqu'il a appelé un ami qui est venu de je ne sais où évidemment pour que sa lui coûte le moins cher possible.
Le lendemain de mon retour en France, je reçois un mail me disant que je n'avais pas honoré ma réservation au Domus Duomo et que je devais donc tout de même payer les frais qui s'élevait au montant total des nuits!! J'ai réussi à régler l'erreur de gestion mais j'ai eu une suée! Il doit sans doute tenter le coup, des fois qu'un client soit pris de panique et paie...

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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34 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    2 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    2 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    2 5 étoiles
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Informations supplémentaires sur Domus Duomo

Adresse : Borgo san Lorenzo 4 | Vicino piazza Duomo, 50123 Florence, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Florence > Florence
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°160 sur 201 hébergements spéciaux à Florence
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 111 €
Options de réservation :
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